-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "أنظمة الإدارة المتكاملة
شهادة "قيادة المشاريع الرشيقة -
المؤهلات الإضافية: شهادة "القيادة الرقمية
شهادة "مالك منتج سكروم المحترف (PSPO I) من Scrum.org"
شهادة "إدارة النزاعات للمدراء" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Scrum.org-Zertifizierung PSPO I - Professional Scrum Product Owner (in englischer Sprache) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 13 أسابيع
نظم الإدارة المتكاملة (IMS)
«الخمسة الكبار» – نظرة عامة على أهم المعايير (حوالي يوم واحد)
ISO 9001، 14001، 27001، 45001، 50001
الهيكل المنسق (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الموحد لمعايير أنظمة إدارة ISO
المعايير غير التابعة لـ ISO الخاصة بنظام إدارة متكامل (IMS)
IATF، EMAS، MDR، إلخ.
نظام الإدارة (MS) (حوالي 4 أيام)
معلومات عامة عن أنظمة الإدارة
المكونات – الأهداف، العمليات، الموارد، مراقبة الأداء
دورة PDCA كدورة تحسين
النقاط الرئيسية في المعايير
العلاقات – فهم وتطبيق النهج النظامي
الهيكل المنسق (HS) باعتباره تطويرًا للهيكل عالي المستوى (HLS) السابق
النهج الموجه نحو العمليات مقابل النهج الموجه نحو الوظائف
صعوبات تطبيق أنظمة الإدارة
الأساسيات – الغرض والهدف من معيار نظام الإدارة (MSS)
تطبيقات المعايير ومتطلباتها
التطبيق – تنفيذ متطلبات المعايير
إدارة التغيير وإثبات الفعالية كمتطلبات أساسية لمعايير أنظمة الإدارة الحديثة
الذكاء الاصطناعي في سياق نظام الإدارة (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في أنظمة الإدارة (مراقبة الوثائق وتحليل المخاطر ودعم التدقيق)
الفرص والقيود ومتطلبات الامتثال
إعداد التكامل (يومان تقريبًا)
إدارة التكامل
تحديد مجال التطبيق
"النطاق والسياق والأطراف المعنية
نطاق نظام إدارة التكامل أو نظام إدارة المعلومات المدمج
التخطيط للتكامل
متطلبات المستندات (حوالي يوم واحد)
معايير MSS المختلفة والجهات الفاعلة الأخرى
خيارات توثيق نظام إدارة متكامل (IMS)
التوثيق استعدادًا للتدقيق
المعلومات الموثقة كدليل على فعالية العمليات والإجراءات
الربط بين معايير IMS وMSS (حوالي يوم واحد)
تنظيم هيكل نظام إدارة الجودة (IMS)
تنظيم متطلبات معايير MSS
"تعيين" المتطلبات
الهيكل المنسق (HS) كأساس مشترك لتعيين متسق
دمج معايير نظام إدارة المحتوى في نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريبًا)
تحليل الثغرات
سد الثغرات من خلال مزيد من التدابير
مراجعة التدابير
الحفاظ على التكامل وتحسينه
تدقيق نظام الإدارة المتكامل (حوالي 2 يومان)
تعريفات التدقيق وأنواع التدقيق ومبادئ التدقيق
الأطراف المهتمة بتدقيق نظام الإدارة المتكاملة
متطلبات عمليات التدقيق المختلفة
عمليات التدقيق في الشركات
برنامج التدقيق/خطة التدقيق
استبيان التدقيق
شهادة نظام إدارة النظم الإدارية
اعتماد نظام إدارة متكامل (IMS) (حوالي يوم واحد)
الأجزاء المؤهلة للحصول على الشهادة
التدقيق المدمج أو المتكامل
اختيار الجهة المانحة للشهادة
الطلب والإجراءات
مراعاة الفترات الانتقالية عند مراجعة المعايير
تعقيد نظام IMS (حوالي 3 أيام)
ملخص لجميع المحتويات
الفرص والمخاطر
التوقعات والمناقشة
تأثيرات المراجعات الحالية لمعايير ISO (الهيكل المنسق، وإدماج قضايا تغير المناخ والاستدامة) على أنظمة إدارة المتكاملة (IMS) الحالية
مشاكل التواصل الشائعة في المؤسسات
الأدوار والواجبات والصلاحيات
التواصل مع مختلف الأطراف الفاعلة
أساليب التواصل
التواصل باستخدام الوثائق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
الريادة الرقمية
تحديات التحول الرقمي (حوالي يومين)
القيادة الرقمية – النظرة الشاملة
التمييز بين القيادة – القيادة الرقمية – قيادة الأعمال الرقمية
بيئة VUCA/بيئة BANI
حدود وتحديات الرقمنة في مجال القيادة
آثار الرقمنة على السوق والمنافسة
توقعات العملاء في العصر الرقمي
قيادة الأفراد في ظل التحول الرقمي (حوالي 4 أيام)
كيف «يعمل» الإنسان؟ (رؤى من علم الأعصاب)
منظورات نظامية لتخصيص القيادة
مهام وأدوار القائد في التحول الرقمي
التحفيز كأساس للإدارة الذاتية والقيادة
الذكاء العاطفي ككفاءة أساسية
القيادة الذاتية واتخاذ القرار في البيئات المعقدة
التعامل مع عدم اليقين والتعقيد في عالم القيادة الرقمية
القيادة عن بُعد وقيادة الفرق المختلطة
تعزيز الكفاءات الرقمية داخل الفريق
العمل الجديد/القيادة المرنة (يومان تقريباً)
العمل 4.0 - أساسيات عالم العمل الجديد
التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية في السياق الرقمي
تعاون الفريق في العصر الرقمي
التعاون عن بُعد: الأدوات والأساليب والطقوس
القيادة الاستراتيجية والتشغيلية في الممارسة العملية
بناء فرق العمل وتطويرها ودعمها
أساسيات الأساليب الرشيقة (مثل سكروم وكانبان - نظرة عامة)
تشكيل التنظيم والتحول (يومان تقريباً)
اختيار العمليات والأساليب والأدوات الرقمية وإدخالها
إدارة التغيير والتحول
التنظيم الأمبيدكتيكي (أمبيدكتيكية)
التعامل مع الشكوك والمقاومة في عمليات التغيير
تحليل مستوى النضج الرقمي للمؤسسات
الذكاء الاصطناعي كأداة للإدارة (يومان تقريباً)
الذكاء الاصطناعي في الإدارة اليومية
الذكاء الاصطناعي كمدير - المنافسة أو المساعدة
تأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي على العمل
التعامل مع البيانات الضخمة كقائد رقمي
المسؤولية والمخاطر
نماذج الأعمال الرقمية والأهداف والاستراتيجيات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية (3 أيام تقريباً)
عمليات خلق القيمة ونماذج الأعمال الرقمية
تطوير الأهداف والاستراتيجيات
تحديد الأرقام الرئيسية للتحكم في العمليات
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها (KPIs)
إدخال الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) كنظام أهداف رشيق
عمل المشروع (5 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
إدارة المشاريع الرشيقة مع سكروم: مالك المنتج (PSPO I)
أساسيات سكرم (حوالي يومين)
تعريف سكرم
التحكم التجريبي في العمليات
الشفافية
المراجعة
التكيف
قيم سكرم (الالتزام، التركيز، الانفتاح، الاحترام، الشجاعة)
فريق سكرم (حوالي يوم واحد)
مالك المنتج
المطورون
مدير سكرم
المسؤوليات (صاحب المنتج، قائد سكرم، المطورون)
الفرق ذاتية الإدارة
أحداث سكرم (حوالي 3.5 أيام)
الفترة الزمنية المحددة
السبرينت
تخطيط السبرينت
اجتماع سكرم اليومي
مراجعة السبرينت
استعراض السبرنت
المنتجات (حوالي 3 أيام)
الشفافية وقابلية التحقق
قائمة المهام المنتظر تنفيذها
قائمة مهام السبرينت
التزايد
تعريف الإنجاز
مالك المنتج في سكرم (حوالي 3.5 أيام)
مهام مالك منتج سكرم
رؤية المنتج واستراتيجية المنتج
تحديد المتطلبات وتحليلها
تحديد الأولويات وتعظيم القيمة
اتخاذ قرارات متعلقة بالمنتج تركز على المخاطر والقيمة
مقاييس المنتج وقياس النجاح
التقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتعليقات المستخدمين من أجل تحديد الأولويات
مراجعة قائمة المهام المتأخرة للمنتج
إدارة أصحاب المصلحة
إدارة قائمة المهام المتأخرة (حوالي يومين)
صياغة الإدخالات
فرز الإدخالات
توضيح الأهداف والمهام
تحسين عمل فريق التطوير
الحفاظ على شفافية قائمة المهام المتأخرة
تقنيات التحسين والتقسيم
التنبؤ (السرعة، معدل إنجاز/استهلاك الموارد)
تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتنبؤات
عمل المشروع والتحضير للحصول على الشهادة وشهادة Scrum.org Professional Scrum Product Owner (PSPO I) باللغة الإنجليزية (5 أيام تقريباً)
إدارة النزاعات للمدراء
التواصل (يوم واحد تقريباً)
نماذج التواصل وأدواته
إدارة المحادثة والاستماع الفعال
مناقشات النزاعات كأداة للإدارة
التفكير في أسلوب التواصل الخاص بك
النزاعات (يومان تقريباً)
أسباب النزاع وأنواعه
مراحل التصعيد واستراتيجيات الاستجابة
مفهوم هارفارد لحل النزاعات
التواصل اللاعنفي
استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير الحلول في حالات النزاع
الإدارة البناءة للنزاعات في الشركة (يوم واحد تقريبًا)
استراتيجيات الحد من التصعيد وتقنيات الحل
استخدام النزاعات كفرصة للتحسين
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة، ستكون قد اكتسبت فهمًا أساسيًا لمعايير ISO المترابطة وكيفية تكاملها. وستكون على دراية بأساسيات أنظمة الإدارة، وستتقن النهج القائم على العمليات، وستفهم التحديات التي تواجه التنفيذ. وستكون قادرًا على تخطيط نظام إدارة متكامل (IMS) وهيكله وتنفيذه، مع القدرة على دمج المعايير المختلفة بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب كفاءات في مجالات التدقيق والاعتماد وتوثيق نظام الإدارة المتكامل (IMS). وبفضل هذه المعرفة، ستتمكن من إدخال أنظمة إدارة معقدة في المؤسسات وتدقيقها وتحسينها باستمرار. وستأخذ في الاعتبار أيضًا «الهيكل المنسق» (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الحالي لمعايير أنظمة إدارة ISO.
ستكون قادرًا أيضًا على المساهمة بفعالية كمتخصص ومدير في بيئة عمل حديثة ومترابطة رقميًا. يمكنك المساهمة في تطوير الاستراتيجيات الرئيسية لتنفيذ العمليات بطريقة هادفة. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك فهم راسخ لإطار عمل Scrum ويمكنك إدارة تطوير المنتج كمالك للمنتج، وتكون على دراية بمصنوعات Scrum ويمكنك تولي إدارة الأعمال المتراكمة.
تستهدف الدورة التدريبية المتخصصين والمديرين من شركات الإنتاج والخدمات والإدارة العامة والإدارة التشغيلية.
تحدد المتطلبات والمعايير العديدة الحياة اليومية للشركات وتجعل من الصعب تقليل عبء العمل الإداري الداخلي من أجل تحقيق زيادة في الإنتاجية وزيادة كفاءة العمليات. من خلال إنشاء نظام إدارة متكامل (IMS)، يمكن استخدام نظام موحد لمختلف المجالات، وبالتالي تقليل تعقيد العمليات والعبء الإداري الداخلي. هناك طلب في سوق العمل في جميع القطاعات في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم على الموظفين ذوي الخبرة ذات الصلة لإعداد نظام الإدارة المتكاملة هذا في سوق العمل.
بالإضافة إلى ذلك، هناك طلب كبير على المتخصصين ذوي المعرفة بالقيادة الرقمية والأساليب الرشيقة واستخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يتزايد تركيز الشركات على الرقمنة. يمكنك العمل في مناصب إدارية، كمدير للتحول الرقمي أو مدرب رشيق.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .