بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون قادراً على التعامل مع المتطلبات الموضوعة على المنتج، بدءاً من التحديد والتوثيق والاختبار وصولاً إلى الإدارة. ستعرف أهم المصطلحات وكذلك الواجهات والأشخاص الرئيسيين.

كما أن لديك معرفة متخصصة مهمة لتقييم وتحسين جودة العمليات والخدمات في الشركات، كما أنك على دراية بمصطلحات ومفاهيم مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL®).

تستهدف الدورة التدريبية مطوري البرمجيات والأنظمة ومديري المنتجات ومديري المشاريع والموظفين ومسؤولي الجودة والمتخصصين من المهن التقنية.

تستهدف هذه الدورة التدريبية المتخصصين والمديرين المحتملين في إدارة المشاريع الذين يرغبون في توسيع معرفتهم بطريقة ITIL®. وقبل كل شيء، يستفيد الأشخاص العاملون في قطاع تكنولوجيا المعلومات وإدارة الشبكات مثل المديرين الإداريين والاستشاريين والمطورين التنظيميين ومديري تكنولوجيا المعلومات من المؤهل الإضافي في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات باستخدام ITIL®.

العديد من الصناعات والمجموعات المهنية لديها متطلبات لمنتجات معقدة مثل أنظمة تكنولوجيا المعلومات - إذا لم يتم التعرف عليها وتسجيلها بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى تأخيرات وأخطاء مكلفة في مسار العملية. لذلك أصبحت مهمة إدارة المتطلبات مهمة متزايدة الأهمية في العديد من الصناعات.

من خلال معرفتك بـ ITIL®، ستتمكن من العمل كمدير مشروع أو عضو في فريق المشروع. ستزداد فرصك المهنية خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، على سبيل المثال في إدارة تكنولوجيا المعلومات أو كمدير مشروع. من خلال شهادة "ITIL® 4 Foundation في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات" الأصلية، يمكنك تقديم دليل ذي مغزى على معرفتك المكتسبة حديثاً.

المفهوم التعليمي

إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).

سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.

الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®

Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.

alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .