يجمع نظام الإدارة المتكامل (IMS) بين الأدوات والأساليب اللازمة للامتثال لمعايير مختلفة، مثل تلك المتعلقة بالجودة والسلامة المهنية وحماية البيئة والطاقة، ضمن هيكل موحد. لذلك، يقدم هذا المقرر الدراسي في البداية المعرفة المتخصصة في مجالات إدارة الجودة، وسلامة العمل وحماية البيئة، بالإضافة إلى إدارة الطاقة. وفي الختام، ستكتسب المعرفة اللازمة لتتمكن من تخطيط وتنفيذ أنظمة الإدارة المتكاملة (IMS).
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "ممثل لأنظمة الإدارة المتكاملة"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland"
شهادة "ممثل إدارة الصحة والسلامة المهنية مع مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "مسؤول حماية البيئة حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "أنظمة الإدارة المتكاملة -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 20 أسابيع
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (حوالي يوم واحد)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
تنظيم المعيار وفقًا للهيكل المنسق
أساسيات الإجراءات القضائية (حوالي يوم واحد)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج العملية وفقًا لمعيار ISO 9001
تحليل العمليات وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي
بيئة العمل (حوالي يوم واحد)
سياق المنظمة
سياق المنظمة مع جوانب تغير المناخ
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (حوالي يوم واحد)
التعامل مع المخاطر والفرص والتدابير
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الفرص والمخاطر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة
الدعم (حوالي 2.5 يوم)
الموارد
الكفاءة
الوعي
ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي كجزء من الوعي
التواصل
معرفة المنظمة، وإدارة المعرفة
استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم تنمية الكفاءات وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
متطلبات المعلومات الموثقة كدليل على الفعالية والتنفيذ
التشغيل (حوالي يومين)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
التطوير
الوقاية الاستباقية من الأخطاء باستخدام FMEA و QFD و Poka Yoke
الأساليب المدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف الاستباقي عن الأخطاء (Predictive Quality)
التوريد الخارجي
قانون سلاسل التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن الاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
الموافقة على المنتجات والخدمات
التعامل مع النتائج غير المطابقة
تقييم الأداء (حوالي 1.5 يوم)
المراقبة والقياس
تحليل البيانات وتقييمها باستخدام الذكاء الاصطناعي
التدقيق الداخلي
تقييم الإدارة
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (حوالي يوم واحد)
أساسيات التدقيق
التدقيق الداخلي
إجراءات التدقيق
تدقيق الموردين الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الاعتماد
التواصل (حوالي 1.5 يوم)
مكونات التواصل
مبدأ جبل الجليد في التواصل
نموذج الأذنين الأربع
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (حوالي يوم واحد)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
موظف إدارة الصحة والسلامة المهنية حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
الأساسيات (حوالي 4 أيام)
الأساسيات القانونية/مسؤولية أصحاب الأعمال
المتطلبات والمعايير والهيكل وفقًا لمعيار DIN ISO 45001
أنظمة الإدارة المؤسسية
الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات في إدارة السلامة والصحة المهنية
سجل الحوادث وإبلاغات الحوادث
تعليمات التشغيل والتوجيهات
مهام وخدمات التأمين ضد الحوادث
الذكاء الاصطناعي (AI) في عالم العمل وفي مجال السلامة والصحة المهنية (حوالي يوم واحد)
التحول الرقمي وأهميته في مجال السلامة والصحة المهنية
فرص ومخاطر التقنيات الرقمية بالنسبة لأماكن العمل الصحية
الإطار القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي
إدارة الصحة والسلامة المهنية (يومان تقريباً)
استحداث نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
الاندماج في أنظمة الإدارة الأخرى: الهيكل المنسق (النظام المنسق) في نظم إدارة الصحة والسلامة المهنية
تقييم المخاطر والفرص (حوالي 4 أيام)
تقييم المخاطر والفرص
قانون سلامة المنتجات، توجيهات الآلات
تسجيل المواد الكيميائية وتقييمها والترخيص بها (REACH)
عوامل الخطر المختارة، مثل الضوضاء والكهرباء والضغوط النفسية
تدابير الحماية الشخصية
إعداد وتحديث تقييمات المخاطر بدعم من الذكاء الاصطناعي
الأدوات الرقمية وأجهزة الاستشعار وأنظمة الإنذار المبكر للكشف الوقائي عن المخاطر
أتمتة عمليات السلامة
تخطيط نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (حوالي 3 أيام)
نموذج العملية وفقًا لدورة PDCA
سياق المنظمة
مشاركة الأطراف المعنية
لائحة السلامة في العمل (BetrSichV)، لائحة أماكن العمل (ArbStättV)
تخطيط الأهداف والتدابير والموارد في مجال السلامة والصحة المهنية
تنفيذ نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (حوالي 3 أيام)
الأهداف والمؤشرات في مجال السلامة والصحة المهنية
المعلومات الموثقة لنظام إدارة السلامة والصحة المهنية وتوجيهها
المراقبة والتحسين والتطوير
الصيانة التنبؤية/Predictive Maintenance
إعداد قوائم مراجعة التدقيق المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عمليات التدقيق والاعتماد
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول إدارة الصحة والسلامة المهنية بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
مسؤول حماية البيئة حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
الأساسيات (حوالي يومين)
قانون البيئة: واجبات المشغل، والمسؤوليات، والمسؤولية القانونية
حقوق وواجبات المسؤولين عن التشغيل
قانون المسؤولية البيئية
المخالفات الإدارية والقانون الجنائي البيئي
دور مسؤولي حماية البيئة في الشركة
العلاقة بين قانون البيئة والامتثال وإدارة البيئة
البحث والتوثيق وتقديم الأدلة باستخدام الذكاء الاصطناعي
أنظمة إدارة البيئة ومعيار ISO 14001 (حوالي 1.5 يوم)
أساسيات وفوائد أنظمة إدارة البيئة
هيكل ومبادئ ISO 14001 الأساسية
الهيكل المنسق (HS)
الإدارة البيئية والمتطلبات القانونية في المؤسسة
التوثيق وتقديم الأدلة
الذكاء الاصطناعي في إدارة البيئة والالتزامات المتعلقة بتقديم الأدلة
إدارة النفايات (حوالي 3 أيام)
قانون النفايات
قانون الاقتصاد الدائري والنفايات
اللوائح التنفيذية، بما في ذلك NachwV و AVV و AbfAEV و EfbV
التمييز بين المنتج والنفايات، لوائح المنتجات (مثل النفايات الصناعية)
حماية المياه (3 أيام تقريباً)
قانون المياه
قانون الموارد المائية (WHG)
ضريبة مياه الصرف الصحي ورسوم استخدام المياه
قانون التصريف غير المباشر
التشريعات الفرعية، بما في ذلك قانون الموارد المائية (التخلص من مياه الصرف الصحي/التصريف، التعامل مع المواد الخطرة على المياه)
مراقبة الانبعاثات (حوالي 4 أيام)
قانون مراقبة الانبعاثات
القانون الاتحادي لمراقبة الدخول (BImSchG)
التشريعات التابعة للقانون الاتحادي لمراقبة الانبعاثات (بما في ذلك القانون الاتحادي لمراقبة الانبعاثات (BImSchG)
اللوائح القانونية الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك UVPG
ترخيص المصنع
تنفيذ توجيه الأجهزة المتفجرة المتكاملة
قانون المواد الخطرة/المواد الكيميائية (حوالي 3.5 أيام)
أساسيات التعامل مع المواد الخطرة (بما في ذلك GefStoffV وTRGS)
قانون المواد الكيميائية (ChemG)
متطلبات تخزين المواد الخطرة وفقًا لـ VbF و TRGS
صحائف بيانات السلامة وتعليمات التشغيل
البضائع الخطرة مقارنة بقانون النفايات
أساسيات GGVSEB و ADR
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول حماية البيئة بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أنظمة الإدارة (حوالي يوم واحد)
وظيفة أنظمة الإدارة وبنيتها
أنواع عمليات التدقيق وأهميتها في إدارة البيئة
IMS – أنظمة الإدارة المتكاملة (حوالي يومين)
التآزر الناتج عن IMS
الهيكل المنسق (HS)
المتطلبات الداخلية والخارجية لنظم الإدارة
متطلبات أنظمة إدارة البيئة ISO 14001، EMAS
أساسيات إدارة الطاقة المؤسسية
متطلبات ISO 14001
عمليات التدقيق المجمعة والمتكاملة
سياق المنظمة (حوالي يوم واحد)
فهم السياق
توقعات الأطراف المعنية (نهج الأطراف المعنية وتحليل الأطراف المعنية)
نطاق تطبيق نظام إدارة البيئة
التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمتطلبات أصحاب المصلحة والشركة
القيادة (3 أيام تقريباً)
القيادة والالتزام
السياسة البيئية وسياسة الطاقة
الأدوار والمسؤوليات والاختصاصات
التواصل الداخلي والخارجي ونماذج التواصل
البيان البيئي/توازن الطاقة كأداة للتواصل الخارجي
تخطيط نظام إدارة البيئة/نظام إدارة الطاقة (حوالي 5 أيام)
تدابير التعامل مع المخاطر والفرص أو النهج القائم على المخاطر (تحليل المخاطر والتحليل التفصيلي للأعطال والفشل (FMEA))
الجوانب البيئية الهامة لنظام إدارة البيئة (UMS) ونظام إدارة الطاقة (EnMS)
التقييم الطاقي
مراعاة دورة حياة المنتج وسلسلة القيمة
أهداف الطاقة ومؤشرات الطاقة
EMAS III: الجوانب والمتطلبات التكميلية
استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل المخاطر والتقييم البيئي
تنفيذ نظام إدارة البيئة (UMS) ونظام إدارة الطاقة (EnMS) (حوالي 4 أيام)
تحديد ووصف وتقييم العمليات والإجراءات ذات الصلة بالبيئة
تنفيذ المتطلبات القانونية البيئية – LkSG – قانون واجبات العناية في سلسلة التوريد
توثيق نظام الإدارة
تقييم الأداء البيئي والمؤشرات
مراقبة وتقييم الأداء المتعلق بالطاقة
ميزان الطاقة
التدقيق/الاعتماد/التحقق
تخطيط التدقيق وتوثيق التدقيق
التواصل أثناء عمليات التدقيق
استخدام الذكاء الاصطناعي في التوثيق وتقديم الأدلة والتحضير للتدقيق
عمليات التحسين (حوالي يوم واحد)
دورة التحسين المستمر (KVP) والتعامل مع حالات عدم المطابقة
الإجراءات التصحيحية ومتابعة نتائج التدقيق
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
نظم الإدارة المتكاملة (IMS)
«الخمسة الكبار» – نظرة عامة على أهم المعايير (حوالي يوم واحد)
ISO 9001، 14001، 27001، 45001، 50001
الهيكل المنسق (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الموحد لمعايير أنظمة إدارة ISO
المعايير غير التابعة لـ ISO الخاصة بنظام إدارة متكامل (IMS)
IATF، EMAS، MDR، إلخ.
نظام الإدارة (MS) (حوالي 4 أيام)
معلومات عامة عن أنظمة الإدارة
المكونات – الأهداف، العمليات، الموارد، مراقبة الأداء
دورة PDCA كدورة تحسين
النقاط الرئيسية في المعايير
العلاقات – فهم وتطبيق النهج النظامي
الهيكل المنسق (HS) باعتباره تطويرًا للهيكل عالي المستوى (HLS) السابق
النهج الموجه نحو العمليات مقابل النهج الموجه نحو الوظائف
صعوبات تطبيق أنظمة الإدارة
الأساسيات – الغرض والهدف من معيار نظام الإدارة (MSS)
تطبيقات المعايير ومتطلباتها
التطبيق – تنفيذ متطلبات المعايير
إدارة التغيير وإثبات الفعالية كمتطلبات أساسية لمعايير أنظمة الإدارة الحديثة
الذكاء الاصطناعي في سياق نظام الإدارة (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في أنظمة الإدارة (مراقبة الوثائق وتحليل المخاطر ودعم التدقيق)
الفرص والقيود ومتطلبات الامتثال
إعداد التكامل (يومان تقريبًا)
إدارة التكامل
تحديد مجال التطبيق
"النطاق والسياق والأطراف المعنية
نطاق نظام إدارة التكامل أو نظام إدارة المعلومات المدمج
التخطيط للتكامل
متطلبات المستندات (حوالي يوم واحد)
معايير MSS المختلفة والجهات الفاعلة الأخرى
خيارات توثيق نظام إدارة متكامل (IMS)
التوثيق استعدادًا للتدقيق
المعلومات الموثقة كدليل على فعالية العمليات والإجراءات
الربط بين معايير IMS وMSS (حوالي يوم واحد)
تنظيم هيكل نظام إدارة الجودة (IMS)
تنظيم متطلبات معايير MSS
"تعيين" المتطلبات
الهيكل المنسق (HS) كأساس مشترك لتعيين متسق
دمج معايير نظام إدارة المحتوى في نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريبًا)
تحليل الثغرات
سد الثغرات من خلال مزيد من التدابير
مراجعة التدابير
الحفاظ على التكامل وتحسينه
تدقيق نظام الإدارة المتكامل (حوالي 2 يومان)
تعريفات التدقيق وأنواع التدقيق ومبادئ التدقيق
الأطراف المهتمة بتدقيق نظام الإدارة المتكاملة
متطلبات عمليات التدقيق المختلفة
عمليات التدقيق في الشركات
برنامج التدقيق/خطة التدقيق
استبيان التدقيق
شهادة نظام إدارة النظم الإدارية
اعتماد نظام إدارة متكامل (IMS) (حوالي يوم واحد)
الأجزاء المؤهلة للحصول على الشهادة
التدقيق المدمج أو المتكامل
اختيار الجهة المانحة للشهادة
الطلب والإجراءات
مراعاة الفترات الانتقالية عند مراجعة المعايير
تعقيد نظام IMS (حوالي 3 أيام)
ملخص لجميع المحتويات
الفرص والمخاطر
التوقعات والمناقشة
تأثيرات المراجعات الحالية لمعايير ISO (الهيكل المنسق، وإدماج قضايا تغير المناخ والاستدامة) على أنظمة إدارة المتكاملة (IMS) الحالية
مشاكل التواصل الشائعة في المؤسسات
الأدوار والواجبات والصلاحيات
التواصل مع مختلف الأطراف الفاعلة
أساليب التواصل
التواصل باستخدام الوثائق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة، ستكون قد اكتسبت فهمًا أساسيًا لمعايير ISO المترابطة وكيفية تكاملها. وستكون على دراية بأساسيات أنظمة الإدارة، وستتقن النهج القائم على العمليات، وستفهم التحديات التي تواجه التنفيذ. وستكون قادرًا على تخطيط نظام إدارة متكامل (IMS) وهيكله وتنفيذه، مع القدرة على دمج المعايير المختلفة بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب كفاءات في مجالات التدقيق والاعتماد وتوثيق نظام الإدارة المتكامل (IMS). وبفضل هذه المعرفة، ستتمكن من إدخال أنظمة إدارة معقدة في المؤسسات وتدقيقها وتحسينها باستمرار. وستأخذ في الاعتبار أيضًا «الهيكل المنسق» (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الحالي لمعايير أنظمة إدارة ISO.
تستهدف هذه الدورة التدريبية في المقام الأول ممثلي الإدارة في مجالات الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية والإدارة الصحية الذين يرغبون في توسيع نطاق نشاطهم.
بصفتك ممثلاً لأنظمة الإدارة المتكاملة، ستجمع بين المتطلبات المختلفة لأنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية والطاقة في هيكل موحد، مما يتيح إدارة أكثر كفاءة. وهذا ما يجعلك مثيراً للاهتمام لكل من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات، وكذلك للمؤسسات والهيئات. ستوفر لك شهادتك المفيدة رؤية مفصلة عن المؤهلات التي اكتسبتها وتسهل دخولك في حياتك المهنية وتقدمك في العمل.
يمكنك إثبات معرفتك المكتسبة حديثًا بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .