-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "تسويق العلامة التجارية
شهادة التجارة الإلكترونية" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
تسويق العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية (4 أيام تقريباً)
تعريف مفهوم العلامة التجارية
خصائص العلامة التجارية (الهوية والقيم)
تعريف الهدف
تحديد الموقع المستهدف والهوية المؤسسية
خيارات التصميم باستخدام Canva
تحليل المجموعة المستهدفة
الخريطة الحوفية
رؤى العملاء وتجربة العملاء (CX)
قيم العلامة التجارية
شخصية العلامة التجارية
تحديد الموقع
الأساسيات القانونية وحماية العلامات التجارية (يوم واحد تقريباً)
تطوير الاسم
الدعاوى والشعارات والصور الرئيسية وشركاه.
تسجيل العلامة التجارية
مراقبة العلامات التجارية في الوسائط الرقمية
دعاوى التعدي على العلامات التجارية
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
العلامة التجارية الرقمية (3 أيام تقريباً)
اختيار القنوات المناسبة
تحديد موقع العلامة التجارية
مزيج التسويق عبر الإنترنت
رحلة العميل
إنشاء الشخصيات
إدارة نقاط الاتصال
التواصل مع العلامة التجارية (يومان تقريبًا)
تسويق المحتوى
وضع جدول الأعمال ورواية القصص
إضفاء الطابع العاطفي
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
عاصفة الحب والعاصفة العاطفية
تواصل العلامة التجارية مع الدردشات
قياس النجاح والتقييم (يومان تقريبًا)
الوعي بالعلامة التجارية
الولاء للعلامة التجارية
الجودة المتصورة
المراقبة والتحكم
مؤشرات النجاح في عملية العلامة التجارية (مؤشرات الأداء الرئيسية)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التسويق عبر المؤثرين (4 أيام تقريباً)
عامل تأثير التسويق المؤثر
نظرة ثاقبة في قواعد اللعب
الحملات عبر الإنترنت
معايير سفراء العلامة التجارية المناسبين
تقييم مدى الوصول
المؤثرين الصغار مقابل المؤثرين الكبار
إدارة المجتمع
التكاليف وتخطيط الميزانية
تصميم العقود
الإنتاج
التزامات وضع العلامات
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التجارة الإلكترونية
أساسيات التجارة الإلكترونية (يومان تقريباً)
مقدمة في التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية
نماذج الأعمال والشروط الإطارية
اللاعبون والعوامل المساعدة في التجارة الإلكترونية
قنوات البيع عبر الإنترنت واستراتيجيات القنوات المتعددة
الجوانب القانونية (يومان تقريباً)
الأساسيات القانونية في التداول عبر الإنترنت
البصمة والشروط والأحكام العامة وحق الإلغاء
حماية البيانات و DSGVO
التجارة الدولية عبر الإنترنت B2C
لائحة سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أنظمة وتصميم المتجر الإلكتروني (3 أيام تقريباً)
أنظمة المتاجر ومقارنة المزودين
الوظائف والتصميم
سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم (UX)
عروض المنتجات وأوصافها
تحسين عملية الدفع
التسويق عبر الإنترنت واكتساب العملاء (3 أيام تقريبًا)
التسويق عبر محركات البحث (SEA) وتحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين الرسائل الإخبارية
التسويق بالعمولة والتعاون مع المؤثرين
عرض الإعلانات وإعادة الاستهداف
أنظمة الدفع والتمويل (يومان تقريباً)
طرق الدفع ومقدمي خدمات الدفع في التجارة الإلكترونية
إدارة المخاطر ومنع الاحتيال
تحصيل الديون وإدارة المستحقات
الرقابة والأرقام الرئيسية في تجارة التجزئة عبر الإنترنت
الخدمات اللوجستية والتنفيذ (يومان تقريباً)
لوجستيات التجارة الإلكترونية وخيارات الشحن
أنظمة إدارة المستودعات والبضائع
إدارة المرتجعات وتحسينها
الخدمات اللوجستية الدولية والتخليص الجمركي
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (يومان تقريباً)
استراتيجيات خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة علاقات العملاء وتدابير ولاء العملاء
إدارة الشكاوى وحل النزاعات
خدمة ما بعد البيع وملاحظات العملاء
التحكم في الويب وتحليل البيانات (يومان تقريبًا)
أدوات تحليلات الويب واستخدامها
تحسين التحويل واختبار A/B
تحليل البيانات وتفسيرها
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير
عمل المشروع (يومان تقريباً)
تصور وتنفيذ مشروع التجارة الإلكترونية
عرض نتيجة المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد هذه الدورة، ستعرف كيف يتم بناء العلامة التجارية وما الذي يشكل التواصل الناجح والهادف للعلامة التجارية. ستكون قادرًا على إنشاء محتوى مرئي باستخدام Canva وستتعرف على العوامل والقنوات المختلفة، مثل التسويق المؤثر. بعد الدورة، ستتمكن أيضاً من قياس نجاح العلامة التجارية باستخدام أدوات مختلفة.
بعد هذه الدورة، سيكون لديك أيضاً فهم جيد لجميع الجوانب المهمة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ستكون على دراية بالمبادئ القانونية، وستتقن اختيار وتصميم أنظمة المتاجر وستكون قادراً على تطوير استراتيجيات تسويق فعالة عبر الإنترنت.
تستهدف هذه الدورة التدريبية الأشخاص العاملين في مجالات التسويق أو التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي وأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال التسويق أو تسويق شركته بنجاح. الدورة مناسبة أيضاً للوافدين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن التقنية.
هناك طلب كبير على مديري تسويق العلامات التجارية في الشركات من جميع الأحجام، كما أن الطلب عليهم مرتفع في سوق العمل. ومن المهم دائمًا للشركات أن تحافظ على صورتها الجيدة وأن تعمل على تنمية العلامة التجارية بشكل مستمر وواعٍ بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ التدابير الإعلانية.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون قد اكتسبت أيضاً معرفة أساسية واسعة تمكنك من الدخول في مجالات مختلفة من النشاط في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .