-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "تسويق العلامة التجارية
شهادة التجارة الإلكترونية" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
تسويق العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية واستراتيجية العلامة التجارية (حوالي 4 أيام)
هوية العلامة التجارية وقيمها وموقعها في السوق
الهوية المؤسسية وتصميم العلامة التجارية
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء وتجربة العملاء
شخصية العلامة التجارية، ووعود العلامة التجارية، والتميّز
خيارات التصميم باستخدام Canva والذكاء الاصطناعي
خريطة الحمية
التوجيهات للبحث وتطوير الأفكار ومفاهيم العلامة التجارية
الأسس القانونية وحماية العلامات التجارية والذكاء الاصطناعي (حوالي يوم واحد)
تطوير العلامات التجارية وحمايتها
الشعارات والعلامات التجارية المرئية
تسجيل العلامات التجارية ومراقبتها
حقوق النشر وحقوق الاستخدام وحماية البيانات
الاستخدام الآمن من الناحية القانونية للذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال التسويق
العلامة التجارية الرقمية (حوالي 3 أيام)
إدارة العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية
مزيج التسويق عبر الإنترنت ومسار العميل
إنشاء الشخصيات النموذجية وإدارة نقاط التفاعل
تطوير المحتوى والصور والأفكار باستخدام الذكاء الاصطناعي
العلامة التجارية التخاطبية والاستماع الاجتماعي
التواصل مع العلامة التجارية وإنشاء المحتوى (حوالي يومين)
التسويق بالمحتوى وسرد القصص
صوت العلامة التجارية والتواصل العاطفي للعلامة التجارية
إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإدارة المجتمع
التواصل في أوقات الأزمات (ردود الفعل الإيجابية والسلبية)
التواصل المتوافق مع هوية العلامة التجارية عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية والدردشة
قياس الأداء وتحليلات العلامة التجارية (حوالي يومين)
مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية وتتبع العلامة التجارية
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والويب
المراقبة والتحكم ولوحات المعلومات
إعداد التقارير والتحسين القائم على البيانات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التسويق عبر المؤثرين (حوالي 4 أيام)
أساسيات التسويق عبر المؤثرين والمبدعين
تطوير وإدارة حملات المؤثرين
اختيار المبدعين وسفراء العلامات التجارية المناسبين
إدارة المجتمع وملاءمة العلامة التجارية
صياغة العقود والتزامات الإفصاح
وضع الميزانية وقياس النجاح وإعداد التقارير
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التجارة الإلكترونية
أساسيات التجارة الإلكترونية (يومان تقريباً)
مقدمة في التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية
نماذج الأعمال والشروط الإطارية
اللاعبون والعوامل المساعدة في التجارة الإلكترونية
قنوات البيع عبر الإنترنت واستراتيجيات القنوات المتعددة
الجوانب القانونية (يومان تقريباً)
الأساسيات القانونية في التداول عبر الإنترنت
البصمة والشروط والأحكام العامة وحق الإلغاء
حماية البيانات و DSGVO
التجارة الدولية عبر الإنترنت B2C
لائحة سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أنظمة وتصميم المتجر الإلكتروني (3 أيام تقريباً)
أنظمة المتاجر ومقارنة المزودين
الوظائف والتصميم
سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم (UX)
عروض المنتجات وأوصافها
تحسين عملية الدفع
التسويق عبر الإنترنت واكتساب العملاء (3 أيام تقريبًا)
التسويق عبر محركات البحث (SEA) وتحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين الرسائل الإخبارية
التسويق بالعمولة والتعاون مع المؤثرين
عرض الإعلانات وإعادة الاستهداف
أنظمة الدفع والتمويل (يومان تقريباً)
طرق الدفع ومقدمي خدمات الدفع في التجارة الإلكترونية
إدارة المخاطر ومنع الاحتيال
تحصيل الديون وإدارة المستحقات
الرقابة والأرقام الرئيسية في تجارة التجزئة عبر الإنترنت
الخدمات اللوجستية والتنفيذ (يومان تقريباً)
لوجستيات التجارة الإلكترونية وخيارات الشحن
أنظمة إدارة المستودعات والبضائع
إدارة المرتجعات وتحسينها
الخدمات اللوجستية الدولية والتخليص الجمركي
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (يومان تقريباً)
استراتيجيات خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة علاقات العملاء وتدابير ولاء العملاء
إدارة الشكاوى وحل النزاعات
خدمة ما بعد البيع وملاحظات العملاء
التحكم في الويب وتحليل البيانات (يومان تقريبًا)
أدوات تحليلات الويب واستخدامها
تحسين التحويل واختبار A/B
تحليل البيانات وتفسيرها
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير
عمل المشروع (يومان تقريباً)
تصور وتنفيذ مشروع التجارة الإلكترونية
عرض نتيجة المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد إتمام هذه الدورة التدريبية، ستتمكن من تطوير العلامات التجارية ووضعها في المكانة المناسبة لها، والتواصل معها بشكل موجه عبر القنوات الرقمية. ستتعلم كيفية إنشاء محتوى يتوافق مع هوية العلامة التجارية باستخدام Canva والتطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكيفية استخدام التسويق عبر المحتوى والتسويق عبر المؤثرين بشكل موجه للفئات المستهدفة، بالإضافة إلى تقييم نجاح مبادرات العلامات التجارية باستخدام المؤشرات وأدوات التحليل المناسبة. وستراعي في ذلك الإطار القانوني، وستستخدم أدوات التسويق الحديثة بطريقة عملية.
بعد هذه الدورة، سيكون لديك أيضاً فهم جيد لجميع الجوانب المهمة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ستكون على دراية بالمبادئ القانونية، وستتقن اختيار وتصميم أنظمة المتاجر وستكون قادراً على تطوير استراتيجيات تسويق فعالة عبر الإنترنت.
تستهدف هذه الدورة التدريبية الأشخاص العاملين في مجالات التسويق أو التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي وأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال التسويق أو تسويق شركته بنجاح. الدورة مناسبة أيضاً للوافدين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن التقنية.
هناك طلب كبير على مديري تسويق العلامات التجارية في الشركات من جميع الأحجام، كما أن الطلب عليهم مرتفع في سوق العمل. ومن المهم دائمًا للشركات أن تحافظ على صورتها الجيدة وأن تعمل على تنمية العلامة التجارية بشكل مستمر وواعٍ بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ التدابير الإعلانية.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون قد اكتسبت أيضاً معرفة أساسية واسعة تمكنك من الدخول في مجالات مختلفة من النشاط في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .