يقدم هذا البرنامج التدريبي المعرفة اللازمة لإدارة المكاتب، بهدف تنظيم سير العمل اليومي في المكتب بشكل سلس. في البداية، يتم تعليم الاستخدام الآمن للكمبيوتر وبرامج MS Office الشائعة، باعتبارها الأساس لجميع الأعمال المكتبية. بعد ذلك، يشرح البرنامج المعارف الأساسية في التنظيم (الرقمي) لأعمال السكرتارية والخدمات الإدارية، ومعالجة البريد، وتنسيق المواعيد، بالإضافة إلى أساسيات إدارة الأعمال. وبالإضافة إلى ذلك، ستحصل على مقدمة منهجية في المحاسبة والعمليات المحاسبية.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير مكتب مع مايكروسوفت أوفيس"
شهادة "أساسيات المحاسبة" -
المؤهلات الإضافية: شهادة "رخصة قيادة مايكروسوفت أوفيس
شهادة "تنظيم المكتب
شهادة "رخصة القيادة للكفاءة الرقمية"
شهادة "مسؤول أعمال معتمد -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Modulprüfungen Microsoft Office Führerschein
Führerschein für digitale Kompetenz
Certified Business Administrator -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 20 أسابيع
أساسيات الحاسب الآلي
أساسيات الكمبيوتر (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
الكمبيوتر ومكوناته
الخطوات الأولى في المتصفح (الملفات الشخصية والمزامنة وخيارات الخصوصية)
أنظمة التشغيل والبرمجيات
البدء باستخدام ويندوز 11 (سجل الحافظة، سطح المكتب الافتراضي)
استخدام تطبيقات ويندوز 11
العمل مع تطبيقات سطح المكتب والنوافذ
التعرف على مستكشف الملفات وتخزين الملفات
البحث عن الملفات والمجلدات وإدارتها
التخزين السحابي
ضبط إعدادات النظام
تطبيقات مفيدة
الطباعة باستخدام Windows 11
مجموعات مفاتيح مهمة
الشبكات (شبكة WLAN، نقطة اتصال)
الوصول إلى الشبكات العامة (أساسيات VPN)
حماية كلمة المرور وإدارة أمن البيانات
الحماية ضد الفيروسات والبرامج الضارة
جوانب الحماية المريحة والبيئية
مقارنة البحث الكلاسيكي مقابل استجابة الذكاء الاصطناعي
معالجة النصوص باستخدام Microsoft Word
معالجة النصوص باستخدام Word (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
أساسيات إدخال النص ومعالجته
تنسيق الأحرف والفقرات والصفحات والمستندات
الترقيم والهيكلة
استخدام قوالب التنسيق
استخدام الجداول والرسومات والأشكال
حفظ المستندات وطباعتها وحمايتها
إنشاء النصوص والحروف والحروف المتسلسلة
وظائف المراجعة والتصحيح
تصميم تخطيطات الصفحات والمستندات متعددة الصفحات
التحقق من إمكانية الوصول (نصوص ALT، أداة التحقق)
الذكاء الاصطناعي كمدرب للكتابة (اختصار/إعادة الصياغة مع إرشادات واضحة للأسلوب)
حساب جدول البيانات باستخدام Microsoft Excel
حساب جداول البيانات باستخدام Excel (دوام كامل 10 أيام/دوام جزئي 20 يومًا)
أساسيات تحرير الجداول
العمل مع الصيغ والدوال
تنسيق الخلايا وتحرير وطباعة الجداول
التعبئة والنقل والنسخ (الملء التلقائي، معاينة الفلاش)
فرز البيانات وتصفيتها
الحساب بالتاريخ والوقت
إنشاء المخططات وتحريرها
قوالب المخططات وتخطيطات المخططات
إدارة المصنفات (حماية الورقة، حماية المصنف)
استخدام إعدادات الطباعة المخصصة
استخدام قوالب Excel
مساعدة الصيغ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الذكاء الاصطناعي
أساسيات الإنترنت مع متصفحات الإنترنت و Outlook
أساسيات الإنترنت باستخدام متصفحات الإنترنت وآوتلوك (بدوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
الإنترنت والويب والبريد الإلكتروني
نظرة ثاقبة على الإنترنت
العمل بأمان على الإنترنت (الوضع الخاص وحماية التتبع وملفات تعريف الارتباط)
حماية البيانات وحقوق النشر
التسوق عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الإنترنت
المجتمعات والشبكات الاجتماعية على الإنترنت
التعرف على Outlook
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها
تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإدارتها
تتبع رسائل البريد الإلكتروني (البحث، المجلدات/الفئات)
العمل مع جهات الاتصال ودفتر العناوين
إنشاء المواعيد والاجتماعات
إنشاء المهام وإدارتها
تحليل التصيّد الاحتيالي باستخدام الذكاء الاصطناعي استناداً إلى نماذج رسائل بريد إلكتروني مجهولة المصدر
العروض التقديمية باستخدام مايكروسوفت باور بوينت
العروض التقديمية باستخدام PowerPoint (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
التعرف على واجهة المستخدم
أساسيات العمل مع العروض التقديمية
تحرير العناصر النائبة بمحتوى نصي
نسخ العناصر ونقلها
طرق العرض ومناطق العرض
العمل مع عناصر الشرائح المختلفة
العروض التقديمية للشاشة
تصميم النص (حقول النص، وعلامات النص، وتنسيق الأحرف)
استخدام الرسوم المتحركة (الانتقالات، والموسيقى/الأصوات، وتسلسلات الفيديو، والروابط الخارجية)
العمل باستخدام القوالب الخاصة بك (نماذج الشرائح الرئيسية، ومتغيرات التصميم)
طباعة العروض التقديمية وإدارتها
إنشاء كائنات الرسم وتصميمها
استخدام الرسومات ومقاطع الوسائط
وضع الكائنات ومحاذاتها
المخططات التنظيمية ورسومات SmartArt الأخرى
إنشاء المخططات وتصميمها
إمكانية الوصول (ترتيب القراءة والتباين والنصوص ALT)
تصميم القصص المصورة باستخدام الذكاء الاصطناعي
أمن تكنولوجيا المعلومات
أمن تكنولوجيا المعلومات (بدوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
المعرفة الأساسية بالجرائم الإلكترونية
التعامل مع البيانات والأمن
هياكل الشبكات
الأمن في الشبكات
تحديثات البرامج
التشفير وحماية كلمات المرور (المصادقة الثنائية ومفاتيح المرور)
البرامج الضارة الشائعة
الحماية المستهدفة ضد الفيروسات والبرمجيات الخبيثة
استخدام برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
حماية البيانات والنسخ الاحتياطية
رسائل التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية
الاتصال الآمن على الإنترنت
الأمان على الإنترنت وعند استخدام الخدمات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
إدارة الحوادث والاستجابة للحوادث الأمنية
محاكي الهندسة الاجتماعية: تحليل رسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي مع المشغلات
قواعد البيانات مع مايكروسوفت أكسس
قواعد البيانات مع Access (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
ما هو الأكسس؟
العمل مع قواعد البيانات
إنشاء قواعد البيانات وإدارتها
إنشاء الجداول وتحريرها
إدخال وتحرير البيانات في الجداول
العلاقات بين الجداول
خصائص الحقول (أنواع البيانات، قواعد التحقق من الصحة)
البحث عن البيانات واستبدالها وفرزها
العمل مع الفلاتر
إدخال البيانات وتحريرها في النماذج
إنشاء النماذج (يدوياً)
العمل مع الاستعلامات
إنشاء الاستعلامات
تحرير كائنات قاعدة البيانات
إنشاء التقارير والتسميات
العمل مع التقارير
تحديد المؤشرات
طباعة البيانات
الذكاء الاصطناعي كمدرب استعلام: تخطيط وصياغة الاستعلامات
تنظيم المكتب
بيئة العمل المكتبي (بدوام كامل حوالي 4 أيام/دوام جزئي حوالي 8 أيام)
تنظيم مكان العمل
إدارة الوقت والإدارة الذاتية
إعداد العروض التقديمية للجمهور المناسب
معالجة البريد وإعادة توجيه المعلومات
التعاون المختلط وثقافة الاجتماعات الرقمية
استخدام الذكاء الاصطناعي في تنظيم المكاتب، على سبيل المثال للبحث وهيكلة وإنشاء مسودات النصوص
تنظيم المواعيد (دوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
تخطيط المواعيد والاجتماعات باستخدام برنامج MS Outlook
استخدام وظائف التقويم والدعوات والتذكيرات
التخطيط للمناسبات/رحلات العمل
عمليات التنسيق والحجز الرقمي في الحياة العملية اليومية
إنشاء الدعوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعداد الاجتماعات ومتابعتها بالإضافة إلى مسودات المحاضر
هيكلة وتتبع المهام والمهام الواجب تنفيذها من الاجتماعات
أساسيات إدارة الأعمال للمهن المكتبية (بدوام كامل حوالي 5 أيام/دوام جزئي حوالي 10 أيام)
أساسيات إدارة الأعمال
أشكال الشركات وأهدافها وإدارتها
الهيكل التنظيمي في الشركات/المخططات التنظيمية
أساليب الإدارة وتقنياتها
إنشاء جداول الأعمال/مسودات البروتوكول باستخدام الذكاء الاصطناعي
أساسيات المحاسبة
إدارة عروض الأسعار والطلبات
التواصل الموجه نحو العملاء والخدمة
إعداد المعلومات والبيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (بدوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
المكتب الرقمي (بدوام كامل حوالي 3.5 يوم/دوام جزئي حوالي 7 أيام)
المراسلات التجارية وفقًا لـ DIN 5008
إعداد المكالمات الهاتفية
تصميم النماذج والخطابات النموذجية
إدارة المستندات الرقمية وأنظمة إدارة المستندات (DMS)
حماية البيانات والمبادئ القانونية
التعاون الرقمي والعمليات الرقمية وبيئات العمل المختلطة
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ومرشحات الرسائل غير المرغوب فيها
البريد الإلكتروني والرسائل الصوتية وخدمات المراسلة في السياق المهني
استخدام محركات البحث بفعالية وتصفية نتائج البحث
المعاملات الرقمية والاستخدام المسؤول للخدمات عبر الإنترنت
مشاركة الملفات - مزامنة الملفات ومشاركتها والوصول إليها
إنشاء كلمات المرور وإدارتها بشكل آمن، والمصادقة الثنائية
استخدام الذكاء الاصطناعي في المراسلات الرقمية، على سبيل المثال المسودات النصية وإعادة الصياغة ودعم التصحيح
عمل مشروع عملي وامتحان عملي: رخصة القيادة للكفاءة الرقمية (بدوام كامل حوالي 1.5 يوم/دوام جزئي حوالي 3 أيام)
أساسيات إدارة الأعمال والمحاسبة
أساسيات إدارة الأعمال والعمليات المؤسسية (حوالي 3 أيام)
الإدارة في الشركات
أهداف المؤسسة وتضارب الأهداف
الهيكل والوظائف والعمليات التشغيلية
الوظائف التشغيلية الأساسية: المشتريات، وتقديم الخدمات، والمبيعات، والتمويل، والموارد البشرية، والإدارة
نموذج الأعمال، والقيمة المضافة، والعلاقة بين المبيعات والتكاليف والأرباح والسيولة
البحث في المعلومات الإدارية وتنظيمها ومعالجتها باستخدام الذكاء الاصطناعي
قانون الأعمال والأساسيات القانونية (يومان تقريباً)
الأشكال القانونية للشركات
الحقوق والالتزامات في عقود البيع
أساسيات المسؤولية
التعاونيات واندماج الشركات
قانون الإعسار وعلامات الأزمة
أساسيات الضرائب في سياق الشركات (يوم واحد تقريباً)
تصنيف أنواع ضرائب الشركات
أساسيات ضرائب الشركات
المبدأ الأساسي لضريبة القيمة المضافة
أهمية الضرائب بالنسبة للتسعير والأرباح والسيولة
أساسيات المحاسبة الخارجية: مسك الدفاتر، الميزانية العمومية، وبيان الأرباح والخسائر (حوالي 6 أيام)
مهام وأهداف المحاسبة الخارجية
الجرد والمخزون
تركيب وهيكل الميزانية العمومية، الأصول/الخصوم
بيان الأرباح والخسائر (GuV) وتحديد الأرباح
المبالغ المستحقة القبض/المبالغ المستحقة الدفع
الاحتياطيات والمخصصات في خطوطها العريضة
الإهلاك وتأثيراته على القوائم المالية السنوية
العلاقة بين المعاملات التجارية الجارية والبيان المالي السنوي
بيان الأرباح والخسائر في شكل متدرج
مقدمة في تحليل الميزانية العمومية وبيان الأرباح والخسائر
دعم الذكاء الاصطناعي في العمليات المتعلقة بالمحاسبة، على سبيل المثال في تلميحات التدقيق والتحقق من المعقولية
أهداف الشركة والأرقام الرئيسية وإدارة الأعمال (يوم واحد تقريباً)
الربحية والإنتاجية
السيولة والربحية
العائد على حقوق الملكية ونسب الأعمال الأخرى
تقييم الوضع الاقتصادي للشركة
محاسبة التكاليف والأنشطة في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (3 أيام تقريباً)
مهام وأهمية محاسبة التكاليف والأنشطة
المصطلحات المستخدمة في محاسبة التكاليف
نوع التكلفة ومركز التكلفة ومحاسبة وحدة التكلفة
حساب الأسعار
تحليلات هامش المساهمة الأساسية والربحية
محاسبة التكاليف للرقابة التشغيلية
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (4 أيام تقريباً)
أساسيات المحاسبة
أساسيات المحاسبة (بدوام كامل حوالي 2.5 يوم/دوام جزئي حوالي 5 أيام)
الأساسيات القانونية
الجرد وجرد المخزون والميزانية العمومية
تنظيم المستندات
السجل العقاري، ودفتر الأستاذ العام، ودفاتر الأستاذ الفرعي
مخطط الحسابات ومخطط الحسابات
مهام وهيكل مخطط الحسابات
الذكاء الاصطناعي (AI) في المحاسبة (بدوام كامل حوالي 0.5 يوم/دوام جزئي حوالي يوم واحد)
الذكاء الاصطناعي كمساعد رقمي في العمليات التجارية
التطبيقات الممكنة وحدود الذكاء الاصطناعي في المحاسبة
الترحيل إلى المخزون وحسابات الأرباح والخسائر (بدوام كامل حوالي 5 أيام/بدوام جزئي حوالي 10 أيام)
آثار تغييرات المخزون والمعاملات التجارية على بنود الميزانية العمومية
تقسيم الميزانية العمومية إلى حسابات الميزانية العمومية
ترحيل المعاملات التجارية وإغلاق حسابات الميزانية العمومية
سجل الترحيل البسيط والمركب
فتح وإغلاق حساب الميزانية العمومية
المصروفات والإيرادات
حساب الأرباح والخسائر كحساب إقفال حسابات الأرباح والخسائر
مقدمة في إهلاك الأصول القابلة للاستهلاك (بدوام كامل حوالي 0.5 يوم/دوام جزئي حوالي يوم واحد)
أسباب الاستهلاك والإطفاء وآثاره وحسابه وترحيله
الآثار على الأرباح والخسائر والأرباح السنوية
ضريبة القيمة المضافة على المشتريات والمبيعات (بدوام كامل يوم واحد تقريباً/بدوام جزئي يومين تقريباً)
طبيعة ضريبة المبيعات (ضريبة القيمة المضافة)
ضريبة القيمة المضافة كبند مؤقت
حجز ضريبة المبيعات وضريبة المدخلات
السحوبات والإيداعات الخاصة (بدوام كامل يوم واحد تقريبًا/بدوام جزئي يومين تقريبًا)
لمحة سريعة عن السحوبات والإيداعات الخاصة
الترحيلات عبر الحساب الخاص
إغلاق الحساب الخاص
حجوزات المشتريات والمبيعات (دوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
البضائع
تكاليف المشتريات وتكاليف التوزيع
المرتجعات والإشعارات الدائنة
الحسومات والخصومات والمكافآت
ترحيل معاملات تجارية مختارة (بدوام كامل حوالي يومين/بدوام جزئي حوالي 4 أيام)
أساسيات محاسبة البنود المفتوحة
الترحيلات في مجال شؤون الموظفين
الترحيلات في مجال الممتلكات والمنشآت والمعدات
الترحيلات في مجال الضرائب
إغلاق نهاية العام (دوام كامل حوالي 1.5 يوم/دوام جزئي حوالي 3 أيام)
القيود الختامية التحضيرية للإغلاق
ترحيل فروق المخزون
استحقاق المصروفات والإيرادات
عمل المشروع (بدوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة التدريبية، ستكون على دراية بأعمال المكاتب، وستتمتع بمعرفة راسخة تشمل مختلف القطاعات فيما يتعلق بسير العمل الاحترافي في المكتب، وستتقن تقنيات الاتصال الحديثة. وستكون قادرًا على تولي المهام الإدارية والتنظيمية في قسم السكرتارية والإدارة، فضلاً عن إنجاز المهام التجارية بشكل مستقل. علاوة على ذلك، ستكون قادرًا على استخدام التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في العمل المكتبي اليومي بطريقة هادفة ومسؤولة وواعية بالجودة، وستحصل مع «رخصة الكفاءة الرقمية» على شهادة موثوقة تثبت معرفتك الحالية في مجال العمل المكتبي الرقمي. كما ستصبح بعد انتهاء الدورة على دراية بطريقة التفكير التجاري والإداري، وستتمتع بمعارف أساسية في مجال المحاسبة.
تقدم الدورة بعد ذلك مقدمة عن مسك الدفاتر. سوف تتقن التعامل بكفاءة مع العمليات المحاسبية. يتم النظر في كل شيء وشرحه بطريقة عملية وفي سياق العمليات التجارية الشاملة للشركة.
تستهدف هذه الدورة التدريبية الأشخاص الذين يرغبون في اكتساب أو تحديث معرفتهم بأساسيات إدارة الأعمال والعمليات الإدارية والتنظيمية المكتبية.
تستهدف الدورة التدريبية أيضاً الأشخاص ذوي المعرفة التجارية القليلة أو القديمة الذين يرغبون في إعادة توجيه أنفسهم في مجال المحاسبة أو تحديث معرفتهم المحاسبية.
ستفتح لك معرفتك المكتسبة حديثًا العديد من الفرص الجديدة في سوق العمل: هناك طلب على الأعمال المكتبية التجارية والإدارية والتنظيمية النموذجية في السكرتارية والمكاتب الإدارية في الشركات في جميع قطاعات الاقتصاد تقريبًا.
كما أن المعرفة المتعمقة بالمحاسبة ستحسن من فرصك في سوق العمل.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .