يقدم لك هذا البرنامج التدريبي محتوىً نظريًّا وعمليًّا في المجالات الاقتصادية الرئيسية. وفي هذا السياق، يتم تطبيق وتعميق المصطلحات المتخصصة اللازمة للسياق المهني، بالإضافة إلى مهارات التواصل المهني، بطريقة عملية. وبذلك، ستكتسب معرفةً بسير العمل في المكتب، فضلاً عن تقنيات الاتصال الحديثة. ويقدم البرنامج في هذا الصدد المعرفة اللازمة في مجال التنظيم (الرقمي) لأعمال السكرتارية والخدمات الإدارية، ومعالجة المراسلات، وإدارة اللوازم المكتبية، وتنسيق المواعيد.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة Goethe-Test PRO"
شهادة "تنظيم المكتب -
المؤهلات الإضافية: شهادة "رخصة القيادة للكفاءة الرقمية"
-
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
Führerschein für digitale Kompetenz -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
دعم اللغة الألمانية المتعلقة بالوظائف في القطاع التجاري والتقني
التواصل المهني في سياق العمل (حوالي يوم واحد)
التواصل في المواقف المهنية النموذجية
استخدام المصطلحات المهنية في سياق العمل
فهم النصوص ذات الصلة بالمهنة، وتعليمات العمل، والمعلومات المؤسسية
فهم المحادثات والاجتماعات في السياق المهني
المراسلات المهنية (حوالي يومين)
تنسيق وتصميم الرسائل المهنية
صيغ التحية والمقدمات الحديثة للرسائل
كتابة الرسائل والرسائل الإلكترونية الموجهة للعملاء
أدوات مساعدة في صياغة الرسائل الإلكترونية والخطابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
إعداد التقارير في الشركة
كتابة خطاب التقدم للوظيفة وفقًا لمعيار DIN 5008
الذكاء الاصطناعي (AI) في التواصل المهني (حوالي يوم واحد)
نظرة عامة على أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل
الدعم في المراسلات المهنية باستخدام الذكاء الاصطناعي
إنشاء النصوص المهنية وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي
فرص وحدود الذكاء الاصطناعي في الحياة العملية اليومية
المجال المهني لإدارة الاتصالات (3 أيام تقريباً)
التواصل في الشركة
أشكال التواصل في فرق العمل
الاجتماعات والعروض التقديمية
إدارة النزاعات
إجراء مقابلات التقييم
إجراء مقابلات العمل
إجراء مقابلات المبيعات والاستشارات
كتابة العروض
المعارض التجارية والعروض التقديمية للمنتجات
معالجة الشكاوى
المجال المهني: الاقتصاد (حوالي 6 أيام)
أساسيات إدارة الموارد البشرية والإدارة وقانون العمل
أساسيات المالية والمراقبة المالية
هيكل ومحتويات كشوف الأجور والرواتب
فهم وتفسير التحليلات المؤسسية والرسوم البيانية والإحصاءات
المجال المهني للتسويق (6 أيام تقريباً)
أساسيات الإعلان
تحليل السوق وأبحاث السوق
التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الاتصالات التسويقية
استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء النصوص التسويقية
العمليات المؤسسية (حوالي 7 أيام)
إعادة الهيكلة وإدارة العمليات
تغييرات العمليات داخل الشركة
التحول الرقمي
إدارة الطاقة و
حماية البيئة في الشركة
إدارة المشاريع
المجال المهني للخدمات اللوجستية والتجارة (حوالي 8 أيام)
الإنتاج و
الشراء والمشتريات
التسليم والنقل
تجارة التجزئة
عمل المشروع والتحضير للشهادة وامتحان شهادة "جوته-اختبار المحترفين" (6 أيام تقريباً)
تنظيم المكتب
بيئة العمل المكتبي (بدوام كامل حوالي 4 أيام/دوام جزئي حوالي 8 أيام)
تنظيم مكان العمل
إدارة الوقت والإدارة الذاتية
إعداد العروض التقديمية للجمهور المناسب
معالجة البريد وإعادة توجيه المعلومات
التعاون المختلط وثقافة الاجتماعات الرقمية
استخدام الذكاء الاصطناعي في تنظيم المكاتب، على سبيل المثال للبحث وهيكلة وإنشاء مسودات النصوص
تنظيم المواعيد (دوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
تخطيط المواعيد والاجتماعات باستخدام برنامج MS Outlook
استخدام وظائف التقويم والدعوات والتذكيرات
التخطيط للمناسبات/رحلات العمل
عمليات التنسيق والحجز الرقمي في الحياة العملية اليومية
إنشاء الدعوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعداد الاجتماعات ومتابعتها بالإضافة إلى مسودات المحاضر
هيكلة وتتبع المهام والمهام الواجب تنفيذها من الاجتماعات
أساسيات إدارة الأعمال للمهن المكتبية (بدوام كامل حوالي 5 أيام/دوام جزئي حوالي 10 أيام)
أساسيات إدارة الأعمال
أشكال الشركات وأهدافها وإدارتها
الهيكل التنظيمي في الشركات/المخططات التنظيمية
أساليب الإدارة وتقنياتها
إنشاء جداول الأعمال/مسودات البروتوكول باستخدام الذكاء الاصطناعي
أساسيات المحاسبة
إدارة عروض الأسعار والطلبات
التواصل الموجه نحو العملاء والخدمة
إعداد المعلومات والبيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (بدوام كامل حوالي 3 أيام/دوام جزئي حوالي 6 أيام)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
المكتب الرقمي (بدوام كامل حوالي 3.5 يوم/دوام جزئي حوالي 7 أيام)
المراسلات التجارية وفقًا لـ DIN 5008
إعداد المكالمات الهاتفية
تصميم النماذج والخطابات النموذجية
إدارة المستندات الرقمية وأنظمة إدارة المستندات (DMS)
حماية البيانات والمبادئ القانونية
التعاون الرقمي والعمليات الرقمية وبيئات العمل المختلطة
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ومرشحات الرسائل غير المرغوب فيها
البريد الإلكتروني والرسائل الصوتية وخدمات المراسلة في السياق المهني
استخدام محركات البحث بفعالية وتصفية نتائج البحث
المعاملات الرقمية والاستخدام المسؤول للخدمات عبر الإنترنت
مشاركة الملفات - مزامنة الملفات ومشاركتها والوصول إليها
إنشاء كلمات المرور وإدارتها بشكل آمن، والمصادقة الثنائية
استخدام الذكاء الاصطناعي في المراسلات الرقمية، على سبيل المثال المسودات النصية وإعادة الصياغة ودعم التصحيح
عمل مشروع عملي وامتحان عملي: رخصة القيادة للكفاءة الرقمية (بدوام كامل حوالي 1.5 يوم/دوام جزئي حوالي 3 أيام)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
تزودك الدورة بالدراية اللازمة للتوظيف كمتخصص تجاري وتقني، بما في ذلك التدريب على اللغة الألمانية المتعلقة بالوظيفة، من أجل تحقيق الاندماج الناجح في سوق العمل الألماني.
بالإضافة إلى ذلك، فأنت على دراية بالأعمال المكتبية، وتتمتع بمعرفة راسخة تشمل مختلف القطاعات فيما يتعلق بسير العمل الاحترافي في المكتب، وتجيد تقنيات الاتصال الحديثة. يمكنك تولي المهام الإدارية والتنظيمية في قسم السكرتارية والإدارة، فضلاً عن إنجاز المهام التجارية بشكل مستقل. علاوة على ذلك، ستكون قادرًا على استخدام التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في العمل المكتبي اليومي بطريقة هادفة ومسؤولة ومراعية للجودة، وستحصل من خلال «رخصة الكفاءة الرقمية» على شهادة موثوقة تثبت معرفتك الحالية في مجال العمل المكتبي الرقمي.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص الذين يرغبون في اكتساب أو تحديث أو توسيع معرفتهم بالعمليات الإدارية أو التنظيمية المكتبية الرقمية الحالية.
كما تستهدف الدورة التدريبية المتخصصين الدوليين ذوي الخلفية التجارية أو التقنية، الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم التخصصية والتواصلية المتعلقة بالعمل من أجل الانخراط في سوق العمل الألماني.
ستفتح لك مهاراتك الجديدة العديد من الفرص الجديدة في سوق العمل: هناك طلب على الأعمال المكتبية التجارية والإدارية والتنظيمية النموذجية في السكرتارية والمكاتب الإدارية في الشركات في جميع قطاعات الاقتصاد تقريباً.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك الدورة تعزيز مهاراتك في اللغة الألمانية في المجال المهني، لتمكينك من كتابة المراسلات التجارية وفقًا للأنظمة السارية، وإجراء اتصالات مؤسسية بثقة سواء على الصعيد الداخلي أو الخارجي. وبحصولك على شهادة « alfatraining »، فإنك تثبت الكفاءات المهنية التي اكتسبتها، مما يسهل عليك الانطلاق في حياتك المهنية والتقدم فيها.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .