CCNA، ومؤسسة ITIL® 4 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومؤسسة PRINCE2® لإدارة المشاريع (الإصدار 7)
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة مساعد شبكة معتمد من سيسكو (CCNA)
شهادة "مؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5)"
شهادة "مؤسسة إدارة المشاريع PRINCE2® Foundation (الإصدار 7)" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Cisco-Zertifizierungsprüfung CCNA 200-301 (in englischer Sprache)
PRINCE2® Project Management Foundation (Version 7) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)
ITIL® Foundation (Version 5) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
CCNA - مساعد شبكة معتمد من سيسكو
أساسيات الشبكة (8 أيام تقريباً)
دور ووظيفة مكونات الشبكة
أجهزة التوجيه، ومفاتيح تبديل الطبقة 2 والطبقة 3، وجدران الحماية من الجيل التالي ومفاتيح حماية الشبكة IPS
نقاط الوصول ووحدات التحكم (مركز Cisco DNA Center وWLC) ونقاط النهاية والخوادم ووحدات التحكم (PoE)
هياكل طوبولوجيا الشبكة: البنى الهيكلية للشبكة: المستوى الثنائي، والمستوى الثلاثي، والشبكة الواسعة والشبكة الواسعة والشبكة المحلية والسحابة
الواجهات المادية وأنواع الكابلات
الألياف أحادية الوضع، والألياف متعددة الأوضاع، والنحاس
التعرف على مشاكل الواجهات والكابلات
التصادمات والأخطاء وأخطاء الازدواجية والسرعة
مقارنة بين TCP و UDP
تكوين عناوين IPv4 والتحقق من عناوين IPv4 والشبكات الفرعية
عناوين IPv4 الخاصة
تكوين وفحص عناوين وبادئات IPv6 والتحقق منها
أنواع عناوين IPv6 الإرسال الأحادي، والبث الأحادي، والبث المتعدد، والبث المتعدد، وتعديل EUI 64
التحقق من معلمات IP لأنظمة تشغيل العميل
مبادئ اللاسلكي
قنوات Wi-Fi غير متداخلة و SSID والترددات اللاسلكية والتشفير
أساسيات المحاكاة الافتراضية (المحاكاة الافتراضية للخوادم، والحاويات، وصناديق الاستجابة للطوارئ الافتراضية)
مفاهيم التحويل: تعلم وتقادم MAC، تبديل الإطارات، تدفق الإطارات، جدول عناوين MAC
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الوصول إلى الشبكة (حوالي 8 أيام)
تكوين الشبكات المحلية الافتراضية والتحقق من الشبكات المحلية الافتراضية: منافذ الوصول، والشبكة المحلية الافتراضية الافتراضية، والاتصال بين الشبكات المحلية الافتراضية
الاتصال بين المحولات البينية
منافذ الجذع، 802.1Q، شبكة محلية محلية افتراضية
بروتوكولات اكتشاف الطبقة 2 (CDP وLLDP)
قناة إيثرتشانيل من الطبقة 2/الطبقة 3 (LACP)
بروتوكول شجرة الامتداد السريع PVST + PVST السريع
المنفذ الجذر، والجسر الجذر، وحالات المنافذ، ووظائف PortFast، ووظائف الحماية (الجذر، والحلقة، و BPDU)
بنية Cisco اللاسلكية وأوضاع نقاط الوصول اللاسلكية
اتصالات البنية التحتية المادية لمكونات شبكة WLAN اللاسلكية
نقطة الوصول، WLC، منافذ الوصول/الجذع، LAG
الوصول إلى إدارة جهاز الشبكة (Telnet وSSH وHTTP وHTTPS ووحدة التحكم وTACS+/RADIUS والإدارة السحابية)
تكوين واجهة المستخدم الرسومية لشبكة WLAN للاتصال بالعميل
اتصال IP (8.5 أيام تقريباً)
تفسير مكونات جدول التوجيه
رمز بروتوكول التوجيه، والبادئة، وقناع الشبكة، والقفزة التالية، والمسافة الإدارية، والمقياس، وبوابة الملاذ الأخير
قرارات التوجيه الخاصة بأجهزة التوجيه: أطول بادئة مطابقة، المسافة الإدارية، مقياس بروتوكول التوجيه
التوجيه الثابت ل IPv4 و IPv6: المسار الافتراضي، مسار الشبكة، مسار الشبكة، مسار المضيف، المسار الثابت العائم
تكوين والتحقق من منطقة واحدة OSPFv2 OSPFv2
ارتباطات الجوار، من نقطة إلى نقطة، والبث (اختيار DR / DDR)، ومعرف جهاز التوجيه
بروتوكولات تكرار القفزة الأولى (الغرض والوظائف والمفاهيم)
خدمات IP (حوالي 3.5 أيام ونصف)
تكوين وفحص NAT المصدر الداخلي والتحقق منه (NAT الثابت والتجمعات)
NTP في وضع العميل والخادم
DHCP و DNS في الشبكة
وظيفة SNMP
وظائف Syslog
تكوين عميل DHCP والتحقق من عميل DHCP والترحيل
إعادة توجيه سلوك كل قفزة (PHB) لجودة الخدمة
أساسيات الأمان والأتمتة/البرمجة (7 أيام تقريباً)
مفاهيم أمنية مهمة
التهديدات ونقاط الضعف والثغرات الأمنية وعمليات الاستغلال والتدابير المضادة
عناصر الأمن ومكونات البرنامج
توعية المستخدم، والتدريب، والتحكم في الوصول الفعلي
التحكم في الوصول إلى الأجهزة باستخدام كلمات المرور المحلية
سياسات كلمات المرور الأمنية: الإدارة، والتعقيد، وبدائل كلمات المرور
شبكات IPsec VPN
تكوين قوائم التحكم في الوصول والتحقق منها
وظائف الأمان من الطبقة الثانية (التطفل على DHCP، وفحص ARP الديناميكي، وأمان المنفذ)
المصادقة والتفويض والفوترة
بروتوكولات الأمان اللاسلكية (WPA، WPA2، WPA3)
تكوين شبكة WLAN اللاسلكية والتحقق منها باستخدام WPA2 PSK
تأثيرات الأتمتة على إدارة الشبكة
مقارنة بين الشبكات التقليدية والشبكات القائمة على وحدة التحكم
البنية القائمة على وحدة التحكم، والبنية المعرفة بالبرمجيات: التراكب، والبنية التحتية، والنسيج، والفصل بين مستوى التحكم ومستوى البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات المتجهة شمالاً وجنوباً
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تشغيل الشبكة
خصائص واجهات برمجة التطبيقات القائمة على REST (أنواع المصادقة، CRUD، أفعال HTTP، ترميز البيانات)
آليات إدارة التكوين (Ansible، Terraform)
مكونات البيانات المشفرة بترميز JSON
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (5 أيام تقريبًا)
مساعد شبكة معتمد من سيسكو - 200-301 CCNA (باللغة الإنجليزية)
مؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5)
مصطلحات وتعريفات هامة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (حوالي 2 يومان)
إدارة المنتجات والخدمات الرقمية
المنتجات والخدمات وعروض الخدمات
خلق القيمة وعلاقات الخدمة
مستهلكو الخدمة ومقدمو الخدمة والجهات الراعية والعملاء والمستخدمون
جودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
المنفعة والضمان وتجربة المستخدم والاستدامة
دورة حياة منتج وخدمة ITIL
التحسين المستمر
الأبعاد الأربعة لإدارة منتجات وخدمات ITIL (يوم واحد تقريباً)
المؤسسات والأفراد
الشركاء والموردون
المعلومات والتكنولوجيا
تدفقات القيمة والعمليات
النهج الشمولي والعوامل الخارجية المؤثرة
دورة حياة منتج وخدمة ITIL (يوم واحد تقريباً)
الاكتشاف والتصميم والاقتناء والبناء
الانتقال والتشغيل والتسليم والدعم.
خلق القيمة في دورة حياة المنتج والخدمة
الاستخدام التكراري وغير الخطي لدورة الحياة
نظام قيم ITIL (حوالي 2 يومان)
مكونات نظام القيمة في ITIL والمبادئ الأساسية ل ITIL
الحوكمة وسلسلة القيمة ونموذج التشغيل
ممارسات الإدارة وإرشادات الممارسة والتحسين المستمر
التوجه نحو القيمة والتعاون والتحسين
عمليات الخدمة والإصدارات وإدارة المشاكل
التكامل المستمر والتسليم المستمر والنشر المستمر
هندسة موثوقية الموقع (SRE) وإمكانية المراقبة
المقاييس وعوامل النجاح الحاسمة (CSF)
تحديد مسارات القيمة وتخطيطها وإدارتها (يوم واحد تقريباً)
تدفقات القيمة وإدارة تدفقات القيمة
تدفقات القيمة الرئيسية وتدفقات القيمة الداعمة
التفكير في التعقيد وتحسين سير العمل
تخطيط مسارات القيمة
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والذكاء الاصطناعي (0.5 يوم تقريباً)
الذكاء الاصطناعي (AI) ونضج الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) والذكاء الاصطناعي العميل
الذكاء الاصطناعي في دورة حياة المنتج والخدمة
حوكمة الذكاء الاصطناعي
ITIL وأطر العمل الأخرى (0.5 يوم تقريباً)
ITIL و DevOps
ITIL و PRINCE2
إدارة المشاريع في دورة حياة المنتج والخدمة
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (3 أيام تقريباً)
شهادة PRINCE2® الأساسية في إدارة المشاريع (الإصدار 7)
مقدمة في إدارة المشاريع استناداً إلى PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع وخصائصه
دورة مراقبة المشروع في إدارة المشاريع وأبعاد المشروع الستة
التحديات في إدارة المشاريع - لماذا تفشل المشاريع؟
Advantages of the PRINCE2® project management method
بيئات العملاء والموردين
المشاريع في البيئة التجارية
Structure of the PRINCE2® method and its five integrated building blocks
المنتجات الإدارية لطريقة PRINCE2
الأدوات الرقمية والتحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في إدارة المشاريع الحديثة
المبادئ الأساسية ل PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
المبادئ الأساسية السبعة لـ PRINCE2®
بيانات ومحتويات المبادئ الأساسية
العلاقة بين المبادئ الأساسية ومواضيع PRINCE2®
تكييف PRINCE2® مع بيئة المشروع، مع الأخذ بعين الاعتبار أساليب العمل الرقمية
أهمية الأشخاص بالنسبة لمشاريع PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
إدارة التغيير
القيادة والإدارة
التواصل في المشروع
تأثيرات الأنظمة الرقمية والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على عمليات التعاون والتغيير
الموضوعات السبعة لـ PRINCE2® (حوالي 3 أيام)
حالة العمل (نهج إدارة الفوائد ونهج إدارة الاستدامة)
التنظيم (هيكل المشروع والأدوار والمسؤوليات)
وضع الخطط
تخطيط الجودة ومراقبة الجودة
إدارة المخاطر باستخدام أساليب التحليل الحديثة والتقييمات القائمة على البيانات
إدارة القضايا
مراقبة تقدم المشروع
عمليات PRINCE2® السبعة (حوالي 2 يومان)
التفاعل بين عمليات PRINCE2® السبعة في عملية المشروع
الأنشطة في عمليات PRINCE2® ذات الصلة
إعداد المشروع وتوجيهه وبدء المشروع
التحكم في مرحلة ما
إدارة تسليم المنتج
إدارة التحولات المرحلية
إغلاق المشروع
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (يومان تقريباً)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة، ستكون قادراً على تكوين شبكات Cisco وإدارتها في الشركات. ستكون على دراية بأهم مفاهيم الشبكات المحلية بالإضافة إلى الثغرات الأمنية الشائعة، وستكون على دراية بالبنى التحتية للشبكات والأتمتة في الشبكات وستتقن تقنيات التوجيه مثل الشبكة الواسعة (WAN) و IPv4 و IPv6.
يمكنك أيضاً فهم المفاهيم المركزية لإدارة المنتجات والخدمات الرقمية وفقاً لمؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5). أن تكون على دراية بدورة حياة منتجات وخدمات ITIL، ونظام القيمة في ITIL، وتدفقات القيمة، وخلق القيمة وعلاقات الخدمة، بالإضافة إلى المفاهيم الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحسين المستمر، ويمكنك تصنيفها في سياق مؤسسي. You will also be able to work on PRINCE2® projects and be familiar with their processes and terminology. كما ستكون قادراً على تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات وقياس مدى نجاحها.
الأشخاص ذوو الخبرة العملية والمعرفة الجيدة بتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الشبكات (بما في ذلك المغيرون للوظائف والمتسربون من الجامعات) بالإضافة إلى المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات.
يتزايد الطلب على المتخصصين المؤهلين في مجال الشبكات في جميع الصناعات - وتعد شهادات Cisco من بين أكثر المؤهلات المطلوبة. مع شهادة CCNA الجديدة، يمكنك التقدم لوظيفة فني شبكات، أو في مجال مكتب المساعدة أو في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات.
من خلال معرفتك بخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع مع ITIL® و PRINCE2®، ستحصل على مؤهل إضافي مطلوب بشدة، خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .