CCNA، ومؤسسة ITIL® 4 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومؤسسة PRINCE2® لإدارة المشاريع (الإصدار 7)
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة مساعد شبكة معتمد من سيسكو (CCNA)
شهادة "مؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5)"
شهادة "مؤسسة إدارة المشاريع PRINCE2® Foundation (الإصدار 7)" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Cisco-Zertifizierungsprüfung CCNA 200-301 (in englischer Sprache)
PRINCE2® Project Management Foundation (Version 7) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)
ITIL® Foundation (Version 5) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 16 أسابيع
CCNA - مساعد شبكة معتمد من سيسكو
أساسيات تكنولوجيا الشبكات
أساسيات ومفاهيم الشبكات (حوالي يوم واحد)
مهام الشبكات ووظائفها ومتطلباتها؛ المفاهيم التقليدية مقابل المفاهيم القائمة على وحدات التحكم
مكونات الشبكات النشطة والسلبية، والتوحيد القياسي (من بينها IEEE 802.3، ومجموعة بروتوكولات TCP/IP)
تخطيطات الشبكات (بما في ذلك التخطيط النجمي، والشبكة المتشابكة، وتخطيط المحور والأطراف) بالإضافة إلى البنية المادية مقابل البنية المنطقية
أنواع الشبكات: العميل-الخادم ونظير إلى نظير
نماذج الاتصال (حوالي يوم واحد)
مقارنة بين نموذجي OSI وTCP/IP، البنية الطبقية (النظام الطبقي)
اتصالات العمليات ومجموعة البروتوكولات (التغليف/إزالة التغليف)، نقل البيانات القائم على الحزم
النموذج المرجعي لـ TCP/IP: طبقة النقل وطبقة التطبيقات (حوالي يومين)
طبقة التطبيقات والبروتوكولات المهمة
طبقة النقل: مقارنة بين TCP و UDP، عناوين المنافذ المنطقية، المقابس (Sockets)، التعدد الإرسالي (Multiplexing)
إدارة اتصالات TCP (إنشاء/إنهاء الاتصال، النافذة المنزلقة، التحكم في التدفق/الأخطاء)، UDP كبروتوكول غير مرتبط بالاتصال
أساسيات أمان النقل: SSL/TLS، DTLS
شبكة إيثرنت والنقل المادي (حوالي يومين)
وسائط النقل (النحاس، الألياف الضوئية) وبطاقة واجهة الشبكة
بروتوكول الإيثرنت وتنسيقات الإطارات (إيثرنت غير الموسوم II، الموسوم/VLAN 802.1q)
أنواع عناوين MAC (الإرسال الفردي، الإرسال المتعدد، البث العام) بالإضافة إلى إجراءات الوسائط المشتركة/غير المشتركة
تخصيص مكونات الشبكة (أجهزة التوجيه، والمحولات، وجدران الحماية، ونقاط الوصول، والخوادم) لطبقات نموذج TCP/IP
تعيين عناوين IPv4 وتقسيم الشبكات الفرعية (حوالي 4 أيام)
وظائف بروتوكول IP والموجهات/البوابات، والتحويل بين النظام الثنائي والعشري والسداسي عشري
هيكل عناوين IPv4، الرؤوس، أنواع العناوين، نطاقات العناوين العامة/الخاصة (RFC 1918)
مفهوم Classful و CIDR (المفهوم، المصطلحات)
طرق تقسيم الشبكات الفرعية (الرقم المتزايد/الرقم السحري، FLSM/VLSM) مع تمارين عملية مفصلة
ARP: الغرض والوظيفة
تعيين عناوين IPv6 وتقسيم الشبكات الفرعية (حوالي يومين)
بنية العناوين، وطريقة كتابتها، وقواعد التبسيط، والرأس (Header) ورأس التمديد (Extension Header)
أنواع العناوين (Unicast، Anycast، Multicast)، معرف الواجهة (EUI-64 المعدل)
بروتوكول اكتشاف الجيران (ICMPv6)، تمارين تقسيم الشبكات إلى شبكات فرعية
الترحيل/التعايش مع IPv4: المكدس المزدوج
التكوين وخدمات الشبكة واستكشاف الأعطال وإصلاحها (حوالي يومين)
تكوين معلمات الشبكة على الأجهزة الطرفية والواجهات
خدمات الشبكة: DNS، DHCP (مبدأ DORA)، NTP، FTP/TFTP، أساسيات NAT
استكشاف الأخطاء وإصلاحها (ipconfig/ifconfig، ذاكرة التخزين المؤقت لـ ARP/Neighbor، nslookup) وأدوات التشخيص (Ping، Traceroute، Wireshark، NAGIOS)
شبكة LAN اللاسلكية (حوالي يوم واحد)
الأساسيات (الموجات اللاسلكية، الوسائط المشتركة) ومعايير 802.11 بما في ذلك التجوال/التجوال السريع
SSID، والتشفير، ونقاط الوصول المستقلة مقابل نقاط الوصول القائمة على وحدة التحكم
أمن الشبكات (حوالي يوم واحد)
ثلاثية CIA ووسائل الهجوم النموذجية، وسيلة فقدان البيانات
بروتوكولات أمان شبكات WLAN: WPA، WPA2، WPA3
المحاكاة الافتراضية والشبكات السحابية (حوالي يوم واحد)
مكونات المحاكاة الافتراضية (الخادم، الآلة الافتراضية، برنامج المراقبة، محرك الحاويات، الحاويات) والمحاكاة الافتراضية مقابل الحاويات
المحاكاة الافتراضية للشبكات (NFV، شبكات VLAN، شبكات Underlay/Overlay، SDN)
نماذج السحابة (العامة، الخاصة، الهجينة)، ونماذج الخدمات، والوصول إلى موارد السحابة
العمل على المشروع (حوالي 3 أيام)
لتعميق فهم المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
شهادة Cisco Certified Network Associate
أساسيات الشبكات (حوالي 7 أيام)
مكونات الشبكة النشطة وتصميمات الشبكات (ثنائية/ثلاثية المستويات، Spine-Leaf، WAN، السحابة)
نظام التشغيل Cisco IOS: التشغيل، التهيئة الأساسية وإدارة التهيئة
فحص الواجهات واستكشاف الأعطال وإصلاحها
أساسيات IPv4 و IPv6: العنونة، جدول التوجيه، ذاكرة التخزين المؤقتة لـ ARP، ذاكرة التخزين المؤقتة لاكتشاف الجيران
التكوين وتحليل الأخطاء على أجهزة التوجيه والمحولات متعددة الطبقات
تكامل المكدس المزدوج والانتقال من IPv4 إلى IPv6
الوصول إلى الشبكة (حوالي 7 أيام)
أساسيات التبديل (تعلم عناوين MAC، جدول CAM، شبكات VLAN وفقًا لمعيار 802.1q)
تكوين شبكات VLAN و Trunk بما في ذلك استكشاف الأعطال وإصلاحها وأمن الطبقة الثانية
التوجيه بين شبكات VLAN (Router on a Stick، SVIs)
بروتوكول شجرة الامتداد (Rapid PVST+) و EtherChannel
الوصول الآمن لإدارة أجهزة الشبكة (SSH، AAA)
بنى شبكات LAN اللاسلكية: نقاط الوصول، وحدة التحكم اللاسلكية (WLC)، CAPWAP
اتصال IP (حوالي 9 أيام)
أساسيات التوجيه وبنية جدول التوجيه، قرارات التوجيه: المسافة الإدارية، المقياس، مطابقة البادئة الأطول
التوجيه الثابت (IPv4/IPv6)، تكوينات التوجيه العائم (Floating) والتوجيه القصير (Stub)
OSPF: المفاهيم، التكوين، تصميم المناطق المتعددة، واستكشاف الأعطال وإصلاحها
بروتوكولات تكرار القفزة الأولى (HSRP، VRRP، GLBP)
خدمات IP (حوالي 3.5 أيام)
ترجمة عناوين الشبكة (NAT/PAT)
مراقبة الشبكة: Syslog، SNMP، NetFlow
DNS و NTP و DHCP (بما في ذلك تكوين الترحيل)
جودة الخدمة (QoS): الأساسيات، وإدارة الازدحام وتجنبه
أساسيات الأمن (حوالي 5 أيام)
أساسيات الأمن: الثلاثي CIA، نقاط الضعف الهجومية، المصادقة متعددة العوامل
أمن الطبقة الثانية (أمن المنافذ، مراقبة DHCP، الفحص الديناميكي لـ ARP)
قوائم التحكم في الوصول (قياسية/موسعة)
تقنيات الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) (IPSec، RAS-VPN)، AAA (RADIUS، TACACS+) و802.1x
أمن شبكات WLAN: WPA/WPA2/WPA3، تكوين شبكات WLAN في الوضع الخاص ووضع المؤسسات
الأتمتة والقابلية للبرمجة (حوالي 3.5 أيام)
المحاكاة الافتراضية والشبكات السحابية
الشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN) والوصول المعرف بالبرمجيات (SDA)
تحليل الشبكات باستخدام الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة
واجهات برمجة التطبيقات REST و JSON/XML وأساسيات لغة Python لأتمتة الشبكات
أدوات الأتمتة: مقارنة بين Ansible وTerraform
أعمال المشاريع، والتحضير لامتحان الشهادة، وامتحان الشهادة (حوالي 5 أيام)
شهادة Cisco Certified Network Associate – 200-301 CCNA (باللغة الإنجليزية)
مؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5)
مصطلحات وتعريفات هامة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (حوالي 2 يومان)
إدارة المنتجات والخدمات الرقمية
المنتجات والخدمات وعروض الخدمات
خلق القيمة وعلاقات الخدمة
مستهلكو الخدمة ومقدمو الخدمة والجهات الراعية والعملاء والمستخدمون
جودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
المنفعة والضمان وتجربة المستخدم والاستدامة
دورة حياة منتج وخدمة ITIL
التحسين المستمر
الأبعاد الأربعة لإدارة منتجات وخدمات ITIL (يوم واحد تقريباً)
المؤسسات والأفراد
الشركاء والموردون
المعلومات والتكنولوجيا
تدفقات القيمة والعمليات
النهج الشمولي والعوامل الخارجية المؤثرة
دورة حياة منتج وخدمة ITIL (يوم واحد تقريباً)
الاكتشاف والتصميم والاقتناء والبناء
الانتقال والتشغيل والتسليم والدعم.
خلق القيمة في دورة حياة المنتج والخدمة
الاستخدام التكراري وغير الخطي لدورة الحياة
نظام قيم ITIL (حوالي 2 يومان)
مكونات نظام القيمة في ITIL والمبادئ الأساسية ل ITIL
الحوكمة وسلسلة القيمة ونموذج التشغيل
ممارسات الإدارة وإرشادات الممارسة والتحسين المستمر
التوجه نحو القيمة والتعاون والتحسين
عمليات الخدمة والإصدارات وإدارة المشاكل
التكامل المستمر والتسليم المستمر والنشر المستمر
هندسة موثوقية الموقع (SRE) وإمكانية المراقبة
المقاييس وعوامل النجاح الحاسمة (CSF)
تحديد مسارات القيمة وتخطيطها وإدارتها (يوم واحد تقريباً)
تدفقات القيمة وإدارة تدفقات القيمة
تدفقات القيمة الرئيسية وتدفقات القيمة الداعمة
التفكير في التعقيد وتحسين سير العمل
تخطيط مسارات القيمة
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والذكاء الاصطناعي (0.5 يوم تقريباً)
الذكاء الاصطناعي (AI) ونضج الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) والذكاء الاصطناعي العميل
الذكاء الاصطناعي في دورة حياة المنتج والخدمة
حوكمة الذكاء الاصطناعي
ITIL وأطر العمل الأخرى (0.5 يوم تقريباً)
ITIL و DevOps
ITIL و PRINCE2
إدارة المشاريع في دورة حياة المنتج والخدمة
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (3 أيام تقريباً)
شهادة PRINCE2® الأساسية في إدارة المشاريع (الإصدار 7)
مقدمة في إدارة المشاريع استناداً إلى PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع وخصائصه
دورة مراقبة المشروع في إدارة المشاريع وأبعاد المشروع الستة
التحديات في إدارة المشاريع - لماذا تفشل المشاريع؟
Advantages of the PRINCE2® project management method
بيئات العملاء والموردين
المشاريع في البيئة التجارية
Structure of the PRINCE2® method and its five integrated building blocks
المنتجات الإدارية لطريقة PRINCE2
الأدوات الرقمية والتحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في إدارة المشاريع الحديثة
المبادئ الأساسية ل PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
المبادئ الأساسية السبعة لـ PRINCE2®
بيانات ومحتويات المبادئ الأساسية
العلاقة بين المبادئ الأساسية ومواضيع PRINCE2®
تكييف PRINCE2® مع بيئة المشروع، مع الأخذ بعين الاعتبار أساليب العمل الرقمية
أهمية الأشخاص بالنسبة لمشاريع PRINCE2® (يوم واحد تقريباً)
إدارة التغيير
القيادة والإدارة
التواصل في المشروع
تأثيرات الأنظمة الرقمية والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على عمليات التعاون والتغيير
الموضوعات السبعة لـ PRINCE2® (حوالي 3 أيام)
حالة العمل (نهج إدارة الفوائد ونهج إدارة الاستدامة)
التنظيم (هيكل المشروع والأدوار والمسؤوليات)
وضع الخطط
تخطيط الجودة ومراقبة الجودة
إدارة المخاطر باستخدام أساليب التحليل الحديثة والتقييمات القائمة على البيانات
إدارة القضايا
مراقبة تقدم المشروع
عمليات PRINCE2® السبعة (حوالي 2 يومان)
التفاعل بين عمليات PRINCE2® السبعة في عملية المشروع
الأنشطة في عمليات PRINCE2® ذات الصلة
إعداد المشروع وتوجيهه وبدء المشروع
التحكم في مرحلة ما
إدارة تسليم المنتج
إدارة التحولات المرحلية
إغلاق المشروع
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (يومان تقريباً)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستتمتع بمعرفة راسخة في مجال الشبكات. وستتمكن من تخطيط شبكات الشركات وإعدادها وتأمينها وإدارتها بشكل احترافي. كما ستتقن الموضوعات الأساسية مثل التوجيه والتبديل والشبكات اللاسلكية وأمن الشبكات وأتمتة الشبكات.
يمكنك أيضاً فهم المفاهيم المركزية لإدارة المنتجات والخدمات الرقمية وفقاً لمؤسسة ITIL® Foundation (الإصدار 5). أن تكون على دراية بدورة حياة منتجات وخدمات ITIL، ونظام القيمة في ITIL، وتدفقات القيمة، وخلق القيمة وعلاقات الخدمة، بالإضافة إلى المفاهيم الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحسين المستمر، ويمكنك تصنيفها في سياق مؤسسي. You will also be able to work on PRINCE2® projects and be familiar with their processes and terminology. كما ستكون قادراً على تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات وقياس مدى نجاحها.
الأشخاص الذين يمتلكون معارف أساسية في مجال تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الشبكات (بما في ذلك الوافدون من مجالات أخرى)، وأخصائيو تكنولوجيا المعلومات، والمتخصصون في تكنولوجيا المعلومات، والخريجون الجامعيون.
يتزايد الطلب على المتخصصين المؤهلين في مجال الشبكات في جميع الصناعات - وتعد شهادات Cisco من بين أكثر المؤهلات المطلوبة. مع شهادة CCNA الجديدة، يمكنك التقدم لوظيفة فني شبكات، أو في مجال مكتب المساعدة أو في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات.
من خلال معرفتك بخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع مع ITIL® و PRINCE2®، ستحصل على مؤهل إضافي مطلوب بشدة، خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .