يتناول هذا المقرر في البداية موضوع الامتثال، ويوضح كيف يمكن اتخاذ التدابير المناسبة والفعالة لضمان الالتزام بالقواعد من جميع الأنواع داخل الشركة، بما في ذلك ما يتعلق بمسائل المسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تزويدك بالمعرفة اللازمة في مجالات تخطيط نظام إدارة الجودة وتطبيقه وصيانته ومراقبة فعاليته، فضلاً عن استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال عملك.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مسؤول الامتثال بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Compliance Officer mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
موظف امتثال حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أساسيات الامتثال (حوالي يوم واحد)
المصطلحات والمعنى وتطور الامتثال وإدارة الامتثال
المتطلبات القانونية والإطار التنظيمي
قاعدة التقدير التجاري
المعايير ذات الصلة ومعايير التدقيق (ISO 37301 و IDW PS 980)
الهيكل الأساسي ومحتويات نماذج إدارة الامتثال (CMS)
ثقافة الامتثال (حوالي 0,5 يوم)
أهمية ثقافة المؤسسة
دور الإدارة العليا
إدارة القيم والنزاهة
"النبرة من القمة"/"النبرة في القمة"
التزام القيادة وبناء الوعي
أهداف الامتثال (حوالي 0,5 يوم)
أهداف الامتثال والتحديد
العلاقة بإدارة المخاطر
عناصر استراتيجية الامتثال الفعالة
تنظيم الامتثال (حوالي يوم واحد)
مسؤولية الإدارة العليا
تفويض مهام الامتثال
هيكل وعناصر نظام إدارة الامتثال (CMS)
التنظيم الهيكلي والعملياتي
الأدوار والمسؤوليات ومسارات الإبلاغ
مسؤول الامتثال (حوالي يوم واحد)
المكانة وفهم الدور في منظمة الامتثال (مستشار أعمال موثوق)
المهام وملف المتطلبات
الحقوق والواجبات ومخاطر المسؤولية
عقد العمل، ووصف الوظيفة، ومسارات الإبلاغ، وصلاحيات إصدار التعليمات
المسؤولية المدنية والجنائية
آفاق المستقبل لهذه المهنة
إدارة مخاطر الامتثال (حوالي يومين)
مقدمة في إدارة مخاطر الامتثال
تقييم مخاطر الامتثال كعنصر من عناصر نظام إدارة الامتثال (CMS)
الإطار القانوني الوطني والدولي (ISO 31000)
المصطلحات، والمنهجية، وتنظيم الهيكل والإجراءات
تحديد مخاطر الامتثال
تحديد أولويات المخاطر وتقييمها
استخدام مصفوفات المخاطر
التحكم في المخاطر من خلال استراتيجيات التجنب والتخفيف والنقل والقبول
مراقبة المخاطر
إعداد التقارير والتوثيق المتعلق بالمخاطر
برنامج الامتثال وإجراءات التنفيذ (حوالي يوم واحد)
مقدمة والمتطلبات (ISO 37301، IDW PS 980)
تدابير الوقاية
تدابير الكشف
تدابير الاستجابة
تطوير برنامج الامتثال
إدارة المشاريع: التنفيذ والتشغيل في الممارسة العملية للامتثال
تعميق الفهم بشأن إجراءات الامتثال المختارة (حوالي يوم واحد)
القواعد التنظيمية: الأهمية والتصميم والتنفيذ
الدورات التدريبية والتواصل في مجال الامتثال
الامتثال في مجال الموارد البشرية في إطار العمليات المركزية للموارد البشرية
حماية بيانات الموظفين وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في سياق الموارد البشرية
الامتثال الخاص بالشركاء التجاريين والتدقيق القائم على المخاطر
أنظمة الإبلاغ عن المخالفات (حوالي يوم واحد)
تصنيفها كعنصر من عناصر نظام إدارة المحتوى (CMS)
الأسس القانونية الوطنية والدولية
قانون حماية المبلغين (HinSchG)
إنشاء مراكز وقنوات إبلاغ داخلية
إجراءات عملية الإبلاغ، والإجراءات المتابعة، وإنهاء الإجراءات
نظام الحماية واحتياجات الحماية والقيود
الترابط مع حماية الأسرار التجارية وحماية البيانات وقانون العمل
مراقبة الامتثال والتحسين المستمر (حوالي يوم واحد)
خطوط الدفاع الثلاثة
الضوابط المدمجة في العمليات والضوابط المستقلة عن العمليات
تقييم الملاءمة والفعالية
التدقيق الداخلي والخارجي (ISO 19011)
شهادة CMS
التقييم بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والمؤشرات الأخرى
استنباط وتنفيذ إجراءات التحسين
إعداد تقارير الامتثال
التعامل مع انتهاكات الامتثال وحالات الأزمات (حوالي يوم واحد)
التحقيقات الداخلية والإجراءات المتخذة في حالة الانتهاكات
العقوبات والمسؤولية والتزامات الإبلاغ
التحقيقات الرسمية وإدارة الأزمات
التواصل في حالات الأزمات: المبادئ والاستراتيجيات
الامتثال لقانون مكافحة الاحتكار (حوالي يوم واحد)
قانون المنافسة الأوروبي وفقًا لمعاهدة عمل الاتحاد الأوروبي (AEUV) وقانون المنافسة الألماني وفقًا لقانون مكافحة الاحتكار الألماني (GWB)
مخاطر وعواقب انتهاكات قوانين مكافحة الاحتكار
السلوك غير المسموح به تجاه المنافسين
القيود المفروضة على التوزيع والعلاقات مع الموزعين والموردين
إساءة استخدام المراكز المهيمنة في السوق
نظام إدارة الامتثال لقوانين مكافحة الاحتكار
منع الفساد (حوالي يوم واحد)
الأساسيات والإطار القانوني
متطلبات المعيار ISO 37001
مفهوم الفساد وآليات نشوئه
مخاطر الفساد في المؤسسة
الرصد والوقاية وأفضل الممارسات
إنشاء نظام إدارة لمكافحة الفساد
منع غسل الأموال (حوالي يوم واحد)
مقدمة وأنواع الجرائم
نطاق التطبيق وخصائص الجهات الملزمة
إدارة المخاطر وتدابير الحماية
المتطلبات المطلوبة من مسؤولي مكافحة غسل الأموال
واجبات العناية الواجبة (KYC)
المستفيدون الاقتصاديون، والأشخاص ذوو المنصب السياسي البارز (PEPs)، ومصدر الأموال
الحالات المشبوهة وواجبات الإبلاغ
مراقبة الصادرات والامتثال لقوانين التصدير (حوالي يوم واحد)
مبدأ حرية المعاملات التجارية الخارجية والقيود المفروضة عليه
الأسس القانونية، والتزامات الحصول على التراخيص، والاختصاصات
القيود المتعلقة بالسلع، والاستخدام، وبلد المقصد، والأشخاص
التحقق من قوائم العقوبات وعمليات الفرز
الآثار القانونية في حالة المخالفات
الإجراءات، والرقابة، وبرنامج الامتثال الداخلي
الامتثال في سلسلة التوريد (حوالي يوم واحد)
الخلفية والأسس
قانون واجبات العناية الواجبة في سلسلة التوريد (LkSG): المصطلحات ونطاق التطبيق
المواقف القانونية المحمية وواجبات العناية
إعلان المبادئ وتدابير الوقاية
الآثار القانونية والرقابة الإدارية
نظرة مستقبلية: مقارنة بين قانون LkSG وقانون CSDDD
الامتثال لقوانين حماية البيانات (حوالي يوم واحد)
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الألماني (BDSG)
النهج القائم على المخاطر في حماية البيانات
مبادئ حماية البيانات وأسس الإذن
حقوق الأشخاص المعنيين
المسؤوليات، ومعالجة البيانات بالنيابة، والمسؤول عن حماية البيانات
التدابير الفنية والتنظيمية (TOM)
التعامل مع الانتهاكات، والمسؤولية، والعقوبات
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول الامتثال بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (يوم واحد تقريباً)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
أساسيات العملية (يوم واحد تقريباً)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا للمواصفة القياسية ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج عملية الأيزو 9001
البيئة التنظيمية (يوم واحد تقريباً)
سياق المنظمة
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (يوم واحد تقريباً)
التعامل مع المخاطر والفرص
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الدعم (يومان تقريباً)
الموارد
الخبرة
التوعية
التواصل
معرفة المنظمة وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
التشغيل (يومان تقريباً)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
تطوير المنتجات
تجنب الفشل التنبؤي باستخدام FMEA وQFD وPoka Yoke
التزويد الخارجي
قانون سلسلة التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي للاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
إصدار المنتجات والخدمات
التحكم في النتائج غير المتوافقة
تقييم الأداء (1.5 يوم تقريبًا)
الرصد والقياس
المراجعة الداخلية للحسابات
المراجعة الإدارية
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات التدقيق
المراجعة الداخلية للحسابات
إجراءات التدقيق
تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الشهادات
التواصل (يومان تقريباً)
اللبنات الأساسية للتواصل
مبدأ الجبل الجليدي للتواصل
نموذج الآذان الأربعة
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (0.5 يوم تقريباً)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز EFQM
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد هذه الدورة، ستكون مستعداً لمهام مسؤول الامتثال. ستكون على دراية بمبادئ قانون الشركات وبالتالي ستكون قادراً على تقليل مخاطر المسؤولية. كما ستكون على دراية بمتطلبات نظام إدارة الامتثال.
كما ستكون قادراً على تخطيط نظام إدارة الجودة وإدخاله والحفاظ عليه ومراقبة فعاليته. سيكون لديك أيضاً معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001 وفي التخطيط لعمليات التدقيق الداخلي للجودة.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص من مجالات إدارة الجودة، وإدارة المخاطر، والرقابة، وتطوير الأعمال والموظفين من الإدارات القانونية.
كما تستهدف الدورة أيضاً المديرين والموظفين المكلفين بإدارة الجودة، أو الذين سيطبقون نظام إدارة الجودة عملياً أو الذين يرغبون في التطوير في مجال إدارة الجودة.
يتزايد مجال مسؤولية مسؤول الامتثال طوال الوقت. ولذلك يتزايد اعتماد الشركات في مجال الخدمات المصرفية والمالية والتأمين وصناعات الخدمات على خدماتهم. كما يتزايد الطلب على مسؤولي الامتثال في الإدارات العامة والجمعيات وبعض المنظمات والشركات.
هناك طلب على مؤهل إضافي كمسؤول جودة من الشركات من جميع الأحجام في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات. بعد انتهاء الدورة، يمكنك تقديم دليل ذي مغزى على مهاراتك الجديدة بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .