يقدم لك هذا البرنامج في البداية المحتوى النظري في المجالات الاقتصادية الأكثر شيوعًا، مع التركيز على المهارات اللغوية المرتبطة بالعمل. وستعمل على توسيع نطاق كفاءتك اللغوية بطريقة عملية، من أجل تحقيق انطلاقة ناجحة في سوق العمل الألماني والنجاح في الحياة المهنية اليومية. وفي مرحلة لاحقة، يزودك البرنامج بمعارف شاملة في مجال التسويق الرقمي وتسويق العلامات التجارية، بما في ذلك أبحاث السوق وتحليل الفئات المستهدفة واستراتيجيات الاتصال. ستتعرف على أشكال التسويق المختلفة مثل التسويق بالمحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات الويب وبرامج الدردشة الآلية (chatbots). كما يتناول البرنامج الإطار القانوني وقياس الأداء ووضع الميزانية وبناء العلامة التجارية.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير التسويق الرقمي والعلامة التجارية مع دعم اللغة الألمانية المتعلقة بالوظيفة"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة Goethe-Test PRO"
شهادة "التسويق الرقمي
شهادة "تسويق العلامة التجارية -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 16 أسابيع
دعم اللغة الألمانية المتعلقة بالوظائف في القطاع التجاري والتقني
المهارات اللغوية المتعلقة بالوظيفة في سياق العمل (يوم واحد تقريباً)
تكرار التراكيب النحوية المهمة للتواصل المهني
تطبيق التراكيب اللغوية المعقدة في السياق المهني
قراءة وفهم النصوص المتعلقة بالعمل، وفهم النصوص المتعلقة بالعمل، وفهم القراءة الشاملة والانتقائية
فهم تعليمات العمل والمحادثات والاجتماعات
المراسلات في بيئة مهنية (يومان تقريباً)
تخطيط وتصميم الخطابات المهنية
التحية المعاصرة ومقدمات الخطابات
كتابة الرسائل الموجهة للعملاء ورسائل البريد الإلكتروني
مساعدات الصياغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني والرسائل
إعداد التقارير في الشركة
إنشاء خطابات الغلاف وفقًا لمعيار DIN 5008
الذكاء الاصطناعي في الاتصالات المهنية (يوم واحد تقريباً)
نظرة عامة على أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل المهنية
دعم المراسلات المهنية من خلال الذكاء الاصطناعي
إنشاء النصوص المهنية وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي
فرص وقيود الذكاء الاصطناعي في الحياة العملية اليومية
المجال المهني لإدارة الاتصالات (3 أيام تقريباً)
التواصل في الشركة
أشكال التواصل في فرق العمل
الاجتماعات والعروض التقديمية
إدارة النزاعات
إجراء مقابلات التقييم
إجراء مقابلات العمل
إجراء مقابلات المبيعات والاستشارات
كتابة العروض
المعارض التجارية والعروض التقديمية للمنتجات
معالجة الشكاوى
المجال الوظيفي للأعمال (6 أيام تقريباً)
أساسيات الموارد البشرية والإدارة وقانون العمل
أساسيات المالية والرقابة
هيكل ومحتوى محاسبة الرواتب
فهم ووصف التحليلات والرسوم البيانية والإحصاءات
المجال المهني للتسويق (6 أيام تقريباً)
أساسيات الإعلان
تحليل السوق وأبحاث السوق
التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الاتصالات التسويقية
استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء النصوص التسويقية
عمليات الشركة (7 أيام تقريبًا)
إعادة الهيكلة وإدارة العمليات
تغييرات العمليات في الشركة
التحول الرقمي
إدارة الطاقة وحماية البيئة في الشركة
إدارة المشاريع
المجال المهني للخدمات اللوجستية والتجارة (حوالي 8 أيام)
الإنتاج و
الشراء والمشتريات
التسليم والنقل
تجارة التجزئة
عمل المشروع والتحضير للشهادة وامتحان شهادة "جوته-اختبار المحترفين" (6 أيام تقريباً)
التسويق الرقمي
أساسيات التسويق (حوالي يومين)
أبحاث السوق وتحليلاته
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء
تحليل السوق والمنافسة باستخدام الذكاء الاصطناعي
خريطة الليمبيك ونماذج أخرى لتحليل الفئات المستهدفة
تجربة العملاء (CX) ورحلة العميل
العناصر الأربعة (المنتج، السعر، المكان، الترويج)
استراتيجية التسعير والتوزيع
B2B و B2C
استراتيجية وقنوات الاتصال
التسويق الرقمي والمحتوى (حوالي 5 أيام)
أشكال التسويق والإعلان في وسائل الإعلام
التسويق بالمحتوى، وسرد القصص
إنتاج المحتوى باستخدام Canva وأدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء الصور والنصوص والعروض التقديمية
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
تحسين محركات البحث (SEO/SEA) وتحسين المحركات التوليدية (GEO)
إعلانات Google والدفع مقابل النقر (PPC)
التسويق عبر الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الإعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والتسويق الفيروسي
إعادة الاستهداف وإعادة التسويق
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المجتمعات وتخطيط المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
التسويق عبر القنوات ووسائل الإعلام: المزيج التسويقي الأمثل
تخطيط الحملات وإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليلات الويب، والتسويق القائم على البيانات، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي (حوالي 3 أيام)
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
عمليات المراقبة
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تحليلات الويب
جوجل أناليتيكس
البيانات الضخمة والبيانات الذكية والتسويق القائم على البيانات
بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثاني
التجزئة والتخصيص
تحليل البيانات التسويقية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة وتصميم الحوار (حوالي يوم واحد)
روبوتات الدردشة القائمة على القواعد وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تصميم الحوار، ونبرة الصوت، وتوجيه المستخدم
توليد العملاء المحتملين وسيناريوهات الأسئلة الشائعة
روبوتات الدردشة في خدمة العملاء والتسويق
فرص ومخاطر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قياس الأداء، وتحسين معدلات التحويل، ووضع الميزانية (حوالي 4 أيام)
مقاييس الأداء، ونماذج الفوترة، والمؤشرات الرئيسية
رحلة المشتري، مسار قرار العميل، نموذج AIDA، خدمات ما بعد البيع
صفحات الهبوط ومسار التحويل
أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO)
الأساليب والأدوات لقياس قابلية الاستخدام وتحسينها
الـ 4Rs (الاعتراف، الصلة، المكافأة، العلاقة)
وضع ميزانية لأنشطة التسويق الرقمي
نظرة عامة على تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في الإعلانات (ROAS) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)
الإطار القانوني (حوالي يومين)
حقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الاستخدام
واجبات الإفصاح على الإنترنت
قانون العلامات التجارية والمنافسة وحرية التعبير
الحدود القانونية للإعلان غير المسموح به
حماية البيانات في مجال التسويق الرقمي
الجوانب القانونية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحديد المصدر وحقوق الاستخدام للمحتوى الذي تولده الذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
تسويق العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية واستراتيجية العلامة التجارية (حوالي 4 أيام)
هوية العلامة التجارية وقيمها وموقعها في السوق
الهوية المؤسسية وتصميم العلامة التجارية
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء وتجربة العملاء
شخصية العلامة التجارية، ووعود العلامة التجارية، والتميّز
خيارات التصميم باستخدام Canva والذكاء الاصطناعي
خريطة الحمية
التوجيهات للبحث وتطوير الأفكار ومفاهيم العلامة التجارية
الأسس القانونية وحماية العلامات التجارية والذكاء الاصطناعي (حوالي يوم واحد)
تطوير العلامات التجارية وحمايتها
الشعارات والعلامات التجارية المرئية
تسجيل العلامات التجارية ومراقبتها
حقوق النشر وحقوق الاستخدام وحماية البيانات
الاستخدام الآمن من الناحية القانونية للذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال التسويق
العلامة التجارية الرقمية (حوالي 3 أيام)
إدارة العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية
مزيج التسويق عبر الإنترنت ومسار العميل
إنشاء الشخصيات النموذجية وإدارة نقاط التفاعل
تطوير المحتوى والصور والأفكار باستخدام الذكاء الاصطناعي
العلامة التجارية التخاطبية والاستماع الاجتماعي
التواصل مع العلامة التجارية وإنشاء المحتوى (حوالي يومين)
التسويق بالمحتوى وسرد القصص
صوت العلامة التجارية والتواصل العاطفي للعلامة التجارية
إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإدارة المجتمع
التواصل في أوقات الأزمات (ردود الفعل الإيجابية والسلبية)
التواصل المتوافق مع هوية العلامة التجارية عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية والدردشة
قياس الأداء وتحليلات العلامة التجارية (حوالي يومين)
مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية وتتبع العلامة التجارية
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والويب
المراقبة والتحكم ولوحات المعلومات
إعداد التقارير والتحسين القائم على البيانات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التسويق عبر المؤثرين (حوالي 4 أيام)
أساسيات التسويق عبر المؤثرين والمبدعين
تطوير وإدارة حملات المؤثرين
اختيار المبدعين وسفراء العلامات التجارية المناسبين
إدارة المجتمع وملاءمة العلامة التجارية
صياغة العقود والتزامات الإفصاح
وضع الميزانية وقياس النجاح وإعداد التقارير
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون على دراية بأهم استراتيجيات التسويق الحديثة وقنوات الاتصال، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين. وستتمكن من تخطيط استراتيجيات التسويق وتنفيذها وتقييمها، بالإضافة إلى بناء العلامات التجارية والترويج لها بشكل هادف. بالإضافة إلى ذلك، ستكون على دراية بالإطار القانوني والمصطلحات ذات الصلة مثل 4Ps و4Rs أو التسويق عبر القنوات المتعددة. بعد انتهاء الدورة، ستتمكن من قياس نجاح الإجراءات التسويقية والعلامات التجارية باستخدام مؤشرات الأداء وأدوات التحليل المناسبة.
تزودك الدورة التدريبية أيضاً بمهارات اللغة الألمانية المتعلقة بالوظيفة لمواقف التواصل النموذجية في بيئة العمل التجارية والتقنية. سوف تتعلم كيفية كتابة المراسلات التجارية وفقاً للوائح الحالية وكيفية التصرف بثقة في التواصل الداخلي والخارجي للشركات. سيساعدك الجمع بين مجالات الموضوعات المتخصصة مثل الأعمال التجارية والتسويق والخدمات اللوجستية والممارسة اللغوية المتعلقة بالعمل على تطوير مهاراتك في التواصل في سياق مهني.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص العاملين في مجالات التسويق أو التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي وأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال التسويق أو تسويق شركته بنجاح، مع مراعاة الجزء التكاملي.
ستؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال التسويق. فالمهارات المكتسبة حديثاً مطلوبة في جميع الشركات التي لديها قسم تسويق، وكذلك في وكالات الإعلان أو الشركات العاملة في تجارة الجملة والتجزئة.
كما أن هناك طلب كبير على مديري تسويق العلامات التجارية في الشركات من جميع الأحجام، ويزداد الطلب عليهم في سوق العمل. ومن المهم دائمًا أن تحافظ الشركات على صورتها الجيدة وأن تعمل باستمرار وبضمير حي على تنمية العلامة التجارية بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ التدابير الإعلانية.
توفر لك الدورة التدريبية أيضاً تدريباً على اللغة الألمانية في مجال العمل لتمكينك من كتابة المراسلات التجارية وفقاً للوائح الحالية والتواصل بثقة على الصعيدين الداخلي والخارجي. سيمنحك اختبار Goethe-Test PRO الغني بالمعلومات نظرة تفصيلية عن المهارات اللغوية التي اكتسبتها، مما يسهل عليك الدخول والتقدم في حياتك المهنية.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .