يمنحك هذا البرنامج التدريبي معرفة شاملة في مجال التسويق الرقمي وتسويق العلامات التجارية. في البداية، يتم تناول موضوعات مثل أبحاث السوق، وتحليل الفئات المستهدفة، واستراتيجيات الاتصال، بالإضافة إلى أشكال التسويق المختلفة، واستخدام تحليلات الويب وبرامج الدردشة الآلية. ثم يتناول البرنامج الإطار القانوني وقياس الأداء، بالإضافة إلى الاستراتيجيات ذات الصلة ببناء العلامة التجارية والتواصل معها. كما يتم تقديم «التسويق عبر المؤثرين» باعتباره عنصرًا يزداد أهميةً في مجال التسويق، بالإضافة إلى العمل باستخدام برنامج Microsoft Project.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير التسويق الرقمي والعلامة التجارية"
شهادة مايكروسوفت بروجكت" -
المؤهلات الإضافية: شهادة "التسويق الرقمي
شهادة "تسويق العلامة التجارية -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 9 أسابيع
التسويق الرقمي
أساسيات التسويق (حوالي يومين)
أبحاث السوق وتحليلاته
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء
تحليل السوق والمنافسة باستخدام الذكاء الاصطناعي
خريطة الليمبيك ونماذج أخرى لتحليل الفئات المستهدفة
تجربة العملاء (CX) ورحلة العميل
العناصر الأربعة (المنتج، السعر، المكان، الترويج)
استراتيجية التسعير والتوزيع
B2B و B2C
استراتيجية وقنوات الاتصال
التسويق الرقمي والمحتوى (حوالي 5 أيام)
أشكال التسويق والإعلان في وسائل الإعلام
التسويق بالمحتوى، وسرد القصص
إنتاج المحتوى باستخدام Canva وأدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء الصور والنصوص والعروض التقديمية
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
تحسين محركات البحث (SEO/SEA) وتحسين المحركات التوليدية (GEO)
إعلانات Google والدفع مقابل النقر (PPC)
التسويق عبر الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الإعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والتسويق الفيروسي
إعادة الاستهداف وإعادة التسويق
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المجتمعات وتخطيط المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
التسويق عبر القنوات ووسائل الإعلام: المزيج التسويقي الأمثل
تخطيط الحملات وإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليلات الويب، والتسويق القائم على البيانات، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي (حوالي 3 أيام)
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
عمليات المراقبة
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تحليلات الويب
جوجل أناليتيكس
البيانات الضخمة والبيانات الذكية والتسويق القائم على البيانات
بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثاني
التجزئة والتخصيص
تحليل البيانات التسويقية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة وتصميم الحوار (حوالي يوم واحد)
روبوتات الدردشة القائمة على القواعد وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تصميم الحوار، ونبرة الصوت، وتوجيه المستخدم
توليد العملاء المحتملين وسيناريوهات الأسئلة الشائعة
روبوتات الدردشة في خدمة العملاء والتسويق
فرص ومخاطر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قياس الأداء، وتحسين معدلات التحويل، ووضع الميزانية (حوالي 4 أيام)
مقاييس الأداء، ونماذج الفوترة، والمؤشرات الرئيسية
رحلة المشتري، مسار قرار العميل، نموذج AIDA، خدمات ما بعد البيع
صفحات الهبوط ومسار التحويل
أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO)
الأساليب والأدوات لقياس قابلية الاستخدام وتحسينها
الـ 4Rs (الاعتراف، الصلة، المكافأة، العلاقة)
وضع ميزانية لأنشطة التسويق الرقمي
نظرة عامة على تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في الإعلانات (ROAS) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)
الإطار القانوني (حوالي يومين)
حقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الاستخدام
واجبات الإفصاح على الإنترنت
قانون العلامات التجارية والمنافسة وحرية التعبير
الحدود القانونية للإعلان غير المسموح به
حماية البيانات في مجال التسويق الرقمي
الجوانب القانونية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحديد المصدر وحقوق الاستخدام للمحتوى الذي تولده الذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
تسويق العلامة التجارية
بناء العلامة التجارية واستراتيجية العلامة التجارية (حوالي 4 أيام)
هوية العلامة التجارية وقيمها وموقعها في السوق
الهوية المؤسسية وتصميم العلامة التجارية
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء وتجربة العملاء
شخصية العلامة التجارية، ووعود العلامة التجارية، والتميّز
خيارات التصميم باستخدام Canva والذكاء الاصطناعي
خريطة الحمية
التوجيهات للبحث وتطوير الأفكار ومفاهيم العلامة التجارية
الأسس القانونية وحماية العلامات التجارية والذكاء الاصطناعي (حوالي يوم واحد)
تطوير العلامات التجارية وحمايتها
الشعارات والعلامات التجارية المرئية
تسجيل العلامات التجارية ومراقبتها
حقوق النشر وحقوق الاستخدام وحماية البيانات
الاستخدام الآمن من الناحية القانونية للذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال التسويق
العلامة التجارية الرقمية (حوالي 3 أيام)
إدارة العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية
مزيج التسويق عبر الإنترنت ومسار العميل
إنشاء الشخصيات النموذجية وإدارة نقاط التفاعل
تطوير المحتوى والصور والأفكار باستخدام الذكاء الاصطناعي
العلامة التجارية التخاطبية والاستماع الاجتماعي
التواصل مع العلامة التجارية وإنشاء المحتوى (حوالي يومين)
التسويق بالمحتوى وسرد القصص
صوت العلامة التجارية والتواصل العاطفي للعلامة التجارية
إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإدارة المجتمع
التواصل في أوقات الأزمات (ردود الفعل الإيجابية والسلبية)
التواصل المتوافق مع هوية العلامة التجارية عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية والدردشة
قياس الأداء وتحليلات العلامة التجارية (حوالي يومين)
مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية وتتبع العلامة التجارية
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والويب
المراقبة والتحكم ولوحات المعلومات
إعداد التقارير والتحسين القائم على البيانات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التسويق عبر المؤثرين (حوالي 4 أيام)
أساسيات التسويق عبر المؤثرين والمبدعين
تطوير وإدارة حملات المؤثرين
اختيار المبدعين وسفراء العلامات التجارية المناسبين
إدارة المجتمع وملاءمة العلامة التجارية
صياغة العقود والتزامات الإفصاح
وضع الميزانية وقياس النجاح وإعداد التقارير
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مايكروسوفت بروجكت
تخطيط المشاريع باستخدام برنامج MS Project (4 أيام تقريباً)
أساسيات إدارة المشاريع ومقدمة إلى برنامج MS Project
المبادئ الأساسية لتخطيط المشاريع الكلاسيكية
نظرة عامة على برنامج MS Project: الإصدارات ومجالات التطبيق
واجهة المستخدم والإعداد الأساسي
إنشاء المشاريع وإعداد التقويمات
التعرف على الوظائف الأساسية
هيكلة المشروع وتخطيطه
إدخال بيانات المشروع وهيكلتها
إنشاء الأنشطة والمهام الفرعية
التبعيات والروابط
استخدام تقويمات المشروع والعمل والموارد
النظر في المخازن الزمنية المؤقتة
المعالم الرئيسية والمواعيد النهائية
إدارة الموارد
أنواع الموارد: العمالة والمواد والتكاليف
إنشاء الموارد وتخصيصها
التعرف على الحمل الزائد للموارد والتخلص منه
إدارة الموارد بكفاءة
تكاليف المشروع والميزانية
الجدولة والتحكم في الوقت
العمل باستخدام مخطط جانت
تقنيات التخطيط الشبكي (المسار الحرج، التبعيات)
التعامل مع قيود النشاط، والأوقات الاحتياطية والوقت الإضافي
تتبع المشروع والتحكم فيه
مراقبة التقدم المحرز وتحليل الانحرافات
تسجيل البيانات الفعلية وإجراء المقارنات بين الخطة/الفعلية
مراقبة التكلفة والميزانية
التقارير والتصورات
تخصيص طرق العرض، والجداول، والأقنعة، والمرشحات
التقارير القياسية ولوحات المعلومات المخصصة
تصدير البيانات (على سبيل المثال إلى Excel أو PDF)
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون على دراية بأهم استراتيجيات التسويق الحديثة وقنوات الاتصال، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين. وستتمكن من تخطيط استراتيجيات التسويق وتنفيذها وتقييمها، بالإضافة إلى بناء العلامات التجارية والترويج لها بشكل هادف. بالإضافة إلى ذلك، ستكون على دراية بالإطار القانوني والمصطلحات ذات الصلة مثل 4Ps و4Rs أو التسويق عبر القنوات المتعددة. بعد انتهاء الدورة، ستتمكن من قياس نجاح الإجراءات التسويقية والعلامات التجارية باستخدام مؤشرات الأداء وأدوات التحليل المناسبة.
ستتمكن أيضًا من إنشاء المشاريع وهيكلتها بشكل احترافي في MS Project، وتخطيط الموارد بكفاءة وإدارة الجداول الزمنية بشكل موثوق. سوف تكون قادراً على إنشاء تقارير ذات مغزى عن المشاريع، وإعداد نظام داخلي لإعداد التقارير وإعداد طرق عرض فردية للمشروع بطريقة هادفة.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في التسويق أو تسويق شركته بنجاح. الدورة مناسبة أيضاً للوافدين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
ستؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال التسويق. فالمهارات المكتسبة حديثاً مطلوبة في جميع الشركات التي لديها قسم تسويق، وكذلك في وكالات الإعلان أو الشركات العاملة في تجارة الجملة والتجزئة.
وبفضل مهاراتك في MS Project، ستكون مؤهلاً أيضاً للقيام بمهام في إدارة المشاريع وتخطيط الموارد والجدول الزمني بالإضافة إلى إعداد التقارير الداخلية. وهذا يجعلك متخصصًا مطلوبًا للشركات التي ترغب في إدارة المشاريع بكفاءة وشفافية.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .