لا يقتصر هذا المقرر على استعراض أشكال التسويق والاتصال الرقمية الحديثة فحسب، بل يزود المشاركين أيضًا بالمعارف الأساسية اللازمة لإدارة الفعاليات بنجاح. ولهذا الغرض، يتم من ناحية مناقشة أشكال التسويق المختلفة، بالإضافة إلى موضوعات مثل أبحاث السوق وتحليل الفئات المستهدفة واستراتيجيات الاتصال، ومن ناحية أخرى يتم تناول اختيار نوع الفعالية المناسب وظروفها الإطارية، والحسابات المالية، والتنفيذ اللوجستي والتقني.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "التسويق الرقمي
شهادة "إدارة الفعاليات والتخطيط الرقمي للفعاليات" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
التسويق الرقمي
أساسيات التسويق (حوالي يومين)
أبحاث السوق وتحليلاته
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء
تحليل السوق والمنافسة باستخدام الذكاء الاصطناعي
خريطة الليمبيك ونماذج أخرى لتحليل الفئات المستهدفة
تجربة العملاء (CX) ورحلة العميل
العناصر الأربعة (المنتج، السعر، المكان، الترويج)
استراتيجية التسعير والتوزيع
B2B و B2C
استراتيجية وقنوات الاتصال
التسويق الرقمي والمحتوى (حوالي 5 أيام)
أشكال التسويق والإعلان في وسائل الإعلام
التسويق بالمحتوى، وسرد القصص
إنتاج المحتوى باستخدام Canva وأدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء الصور والنصوص والعروض التقديمية
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
تحسين محركات البحث (SEO/SEA) وتحسين المحركات التوليدية (GEO)
إعلانات Google والدفع مقابل النقر (PPC)
التسويق عبر الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الإعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والتسويق الفيروسي
إعادة الاستهداف وإعادة التسويق
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المجتمعات وتخطيط المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
التسويق عبر القنوات ووسائل الإعلام: المزيج التسويقي الأمثل
تخطيط الحملات وإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليلات الويب، والتسويق القائم على البيانات، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي (حوالي 3 أيام)
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
عمليات المراقبة
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تحليلات الويب
جوجل أناليتيكس
البيانات الضخمة والبيانات الذكية والتسويق القائم على البيانات
بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثاني
التجزئة والتخصيص
تحليل البيانات التسويقية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة وتصميم الحوار (حوالي يوم واحد)
روبوتات الدردشة القائمة على القواعد وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تصميم الحوار، ونبرة الصوت، وتوجيه المستخدم
توليد العملاء المحتملين وسيناريوهات الأسئلة الشائعة
روبوتات الدردشة في خدمة العملاء والتسويق
فرص ومخاطر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قياس الأداء، وتحسين معدلات التحويل، ووضع الميزانية (حوالي 4 أيام)
مقاييس الأداء، ونماذج الفوترة، والمؤشرات الرئيسية
رحلة المشتري، مسار قرار العميل، نموذج AIDA، خدمات ما بعد البيع
صفحات الهبوط ومسار التحويل
أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO)
الأساليب والأدوات لقياس قابلية الاستخدام وتحسينها
الـ 4Rs (الاعتراف، الصلة، المكافأة، العلاقة)
وضع ميزانية لأنشطة التسويق الرقمي
نظرة عامة على تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في الإعلانات (ROAS) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)
الإطار القانوني (حوالي يومين)
حقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الاستخدام
واجبات الإفصاح على الإنترنت
قانون العلامات التجارية والمنافسة وحرية التعبير
الحدود القانونية للإعلان غير المسموح به
حماية البيانات في مجال التسويق الرقمي
الجوانب القانونية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحديد المصدر وحقوق الاستخدام للمحتوى الذي تولده الذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
إدارة الفعاليات والتخطيط الرقمي للفعاليات
الأساسيات وأنماط الفعاليات (حوالي يوم واحد)
المهام والأدوار في إدارة الفعاليات
التمييز بين الفعاليات الحضورية/الافتراضية/المختلطة/الذكية
إمكانية الوصول والشمولية كمعيار للتخطيط
نظرة عامة على مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الفعاليات
أساسيات إدارة الأعمال (حوالي يومين)
تمويل الأحداث ووضع ميزانياتها
العمليات التجارية في مجال المحاسبة
المراقبة المالية، والرعاية، والترخيص
الأسس القانونية (حوالي 2.5 يوم)
أشكال العقود والعلاقات التعاقدية، وصياغة العقود
المسؤولية والتأمينات
القوانين واللوائح والأنظمة؛ الالتزامات القانونية للمنظمين وأصحاب المواقع
الرسوم والضرائب في قطاع تنظيم الفعاليات
حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات) وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي: الالتزامات والقيود المفروضة على استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي
تخطيط الفعاليات وتصميمها (حوالي 3.5 أيام)
مراحل ومعالم إدارة الفعاليات
تصميم الفعاليات وتنفيذها باستخدام الذكاء الاصطناعي
الأهداف والفئات المستهدفة
إدارة الفعاليات بطريقة رشيقة
تصميم برنامج إضافي
التخطيط الزمني وتحديد المواعيد
إدارة الضيوف والجوانب الثقافية
العروض التقديمية وإدارة الجلسات
اللوجستيات والتقنيات الخاصة بالفعاليات (حوالي 4.5 أيام)
التخطيط اللوجستي والتقني للفعاليات الرقمية والميدانية
الأدوات وقوائم المراجعة لتنظيم الفعاليات بشكل احترافي
التعاون مع الوكالات ومقدمي الخدمات والموظفين
التنفيذ، يوم الفعالية، إدارة المخاطر والتواصل في حالات الأزمات
المسؤولية الاجتماعية والاستدامة
تكنولوجيا الفعاليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (أنظمة التسجيل/تسجيل الوصول، تحليلات البث المباشر، التوجيه الذكي للزوار)
قياس النجاح وتحليل المزاج المدعومان بالذكاء الاصطناعي
مراقبة النجاح والمتابعة، بالإضافة إلى تحديد إمكانات التحسين
التسويق (حوالي 1.5 يوم)
مراقبة السوق وتطوير المفاهيم
التسويق الاستراتيجي والتشغيلي
التسويق عبر الإنترنت (SEM/SEO)
أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق بالمحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي للفعاليات
إدارة الفعاليات باستخدام برنامج MS Project (حوالي يومين)
تخطيط الجدول الزمني باستخدام برنامج MS Project
إدارة الموارد: العمل، المواد، التكاليف
مراقبة المشروع: مقارنة بين الأهداف والواقع، والتقارير البيانية
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون على دراية بالاستراتيجيات والقنوات والأدوات الأساسية للتسويق الرقمي. وستتمكن من تحليل الفئات المستهدفة، وتخطيط إجراءات التسويق الرقمي، وإنشاء المحتوى، وتقييم الحملات باستخدام المؤشرات المناسبة. علاوة على ذلك، ستكون قادرًا على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في البحث والتحليل وإنشاء المحتوى وتخطيط الحملات وتقييم البيانات، بالإضافة إلى مراجعة نتائجها بنظرة نقدية. وستكون على دراية بالمصطلحات والأساليب مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)/الإعلانات على محركات البحث (SEA)، وإعلانات Google، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحليلات الويب، والذكاء الاصطناعي في التسويق، و«الـ4P» و«الـ4R».
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التمييز بين مختلف أنواع الفعاليات، فضلاً عن تخطيط وتنظيم وتنفيذ الفعاليات الرقمية والفعاليات التي تُعقد في الموقع. وتركز الدراسة على التخطيط الاستراتيجي والتسويق، بالإضافة إلى الجوانب القانونية والمستدامة لإدارة الفعاليات. ستكون على دراية بالتطبيقات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في إدارة الفعاليات، وستتمكن من استخدامها بشكل مدروس ومتوافق مع القوانين. ستتقن استخدام برامج وأدوات متنوعة تتيح لك تخطيط الفعاليات ومراقبتها وتحليل مدى نجاحها.
الأشخاص العاملون في مجال تنظيم الفعاليات، بالإضافة إلى الموظفين العاملين في مجالات التسويق، والاتصالات، والعلاقات العامة، أو في قطاعات الفنادق والمطاعم والسياحة.
بفضل المهارات التنظيمية والمعرفة المتخصصة في مجال إدارة الفعاليات، يمكنك العثور على عمل في العديد من الشركات. الوظائف في وكالات الاتصالات والتسويق والفعاليات مناسبة بشكل خاص. ومع ذلك، يمكنك أيضاً العمل بنجاح في مجال السياحة ومع وكالات المعارض التجارية والمؤتمرات والمؤتمرات. تُعد المهارات المكتسبة هنا أيضاً ميزة لبعض الشركات التي لديها أقسام للفعاليات وللعمل الحر.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .