يستعرض هذا البرنامج التدريبي أشكال التسويق والاتصال الحديثة والرقمية، بالإضافة إلى كيفية تنفيذ المشاريع التسويقية. علاوة على ذلك، ستحصل على مقدمة متعمقة في مجال إدارة المنتجات، وستتعلم كيفية مرافقة المنتجات المبتكرة من مرحلة الفكرة وحتى طرحها في السوق.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "التسويق الرقمي
شهادة "مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Produktmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
التسويق الرقمي
أساسيات التسويق (حوالي يومين)
أبحاث السوق وتحليلاته
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء
تحليل السوق والمنافسة باستخدام الذكاء الاصطناعي
خريطة الليمبيك ونماذج أخرى لتحليل الفئات المستهدفة
تجربة العملاء (CX) ورحلة العميل
العناصر الأربعة (المنتج، السعر، المكان، الترويج)
استراتيجية التسعير والتوزيع
B2B و B2C
استراتيجية وقنوات الاتصال
التسويق الرقمي والمحتوى (حوالي 5 أيام)
أشكال التسويق والإعلان في وسائل الإعلام
التسويق بالمحتوى، وسرد القصص
إنتاج المحتوى باستخدام Canva وأدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء الصور والنصوص والعروض التقديمية
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
تحسين محركات البحث (SEO/SEA) وتحسين المحركات التوليدية (GEO)
إعلانات Google والدفع مقابل النقر (PPC)
التسويق عبر الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الإعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والتسويق الفيروسي
إعادة الاستهداف وإعادة التسويق
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المجتمعات وتخطيط المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
التسويق عبر القنوات ووسائل الإعلام: المزيج التسويقي الأمثل
تخطيط الحملات وإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليلات الويب، والتسويق القائم على البيانات، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي (حوالي 3 أيام)
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
عمليات المراقبة
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تحليلات الويب
جوجل أناليتيكس
البيانات الضخمة والبيانات الذكية والتسويق القائم على البيانات
بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثاني
التجزئة والتخصيص
تحليل البيانات التسويقية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة وتصميم الحوار (حوالي يوم واحد)
روبوتات الدردشة القائمة على القواعد وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تصميم الحوار، ونبرة الصوت، وتوجيه المستخدم
توليد العملاء المحتملين وسيناريوهات الأسئلة الشائعة
روبوتات الدردشة في خدمة العملاء والتسويق
فرص ومخاطر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قياس الأداء، وتحسين معدلات التحويل، ووضع الميزانية (حوالي 4 أيام)
مقاييس الأداء، ونماذج الفوترة، والمؤشرات الرئيسية
رحلة المشتري، مسار قرار العميل، نموذج AIDA، خدمات ما بعد البيع
صفحات الهبوط ومسار التحويل
أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO)
الأساليب والأدوات لقياس قابلية الاستخدام وتحسينها
الـ 4Rs (الاعتراف، الصلة، المكافأة، العلاقة)
وضع ميزانية لأنشطة التسويق الرقمي
نظرة عامة على تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في الإعلانات (ROAS) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)
الإطار القانوني (حوالي يومين)
حقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الاستخدام
واجبات الإفصاح على الإنترنت
قانون العلامات التجارية والمنافسة وحرية التعبير
الحدود القانونية للإعلان غير المسموح به
حماية البيانات في مجال التسويق الرقمي
الجوانب القانونية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحديد المصدر وحقوق الاستخدام للمحتوى الذي تولده الذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
استراتيجية ورؤية المنتج (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات إدارة المنتجات: ما هي إدارة المنتجات؟
مهام وأدوار مديري المنتجات
إدارة أصحاب المصلحة في إدارة المنتجات
تحديد رؤية المنتج والأهداف الاستراتيجية
الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)
مراحل دورة حياة المنتج
التفكير التصميمي (1.5 يوم تقريباً)
مقدمة في التفكير التصميمي كنهج يركز على الإنسان في الابتكار
تحليل البيئة والسوق والمنافسة
تحديد الإمكانات والمخاطر
تعريف المجموعة المستهدفة وتقسيم السوق
تحديد احتياجات المستخدم وفهمها (نقاط الألم والمكاسب)
تصميم القيمة المقترحة
توليد الأفكار والعصف الذهني
وضع النماذج الأولية ورحلة العميل
لوحة نموذج العمل/لوحة نموذج الأعمال (يوم واحد تقريباً)
تطوير وتصور نماذج الأعمال التجارية
وضع الفرضيات الأولية لنموذج العمل التجاري
تحديد مقترحات القيمة، وشرائح العملاء، ومصادر الإيرادات
الذكاء الاصطناعي في عملية العمل
تقنيات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات الممكنة في إدارة المنتجات
التوجيه والأتمتة وتحليل البيانات
بحث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام (الأساليب النوعية والتخطيط) (يوم واحد تقريباً)
توحيد أساليب البحث النوعي (المقابلات ومجموعات التركيز)
تصميم وتنفيذ أبحاث المستخدم: دراسات التخطيط
اختبار قابلية الاستخدام: تخطيط وتنفيذ وتحليل الاختبارات باستخدام النماذج الأولية
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) (يوم واحد تقريبًا)
مفهوم MVP: كيف يمكنني تحديد أصغر جزء وظيفي يقدم قيمة ويوفر فرصاً للتعلم؟
تحديد الميزات وترتيب أولوياتها
هندسة المتطلبات الرشيقة (يومان تقريباً)
الأساسيات وأفضل الممارسات
الأساليب الرشيقة في استنباط المتطلبات (الملاحم وقصص المستخدمين)
تقنيات توثيق وتصور المتطلبات
تحديد الأولويات وإدارة المتطلبات (MoSCoW، والقيمة مقابل الجهد، و WSJF)
التواصل مع أصحاب المصلحة وتنسيق المتطلبات
خارطة طريق المنتج: إنشاء وتوصيل خطط المنتجات الاستراتيجية
تطوير المنتجات 4.0 (يومان تقريبًا)
أساليب التطوير الرشيقة والهجينة (سكروم وكانبان)
تصميم المنتجات الرقمية والنماذج الأولية
الإنتاج الضخم المخصص
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تطوير المنتجات
التوقعات الهندسة الرقمية وتكامل إنترنت الأشياء
قياس الأداء وتحسين المنتج (يومان تقريباً)
الأساليب الحديثة لأبحاث السوق ودراسات سلوك المستهلك
اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات للمنتجات الرقمية
النماذج الأولية السريعة واختبارات MVP (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق)
تحليل البيانات وتفسير نتائج الاختبارات
الاختبار المستمر وحلقات التغذية الراجعة
التسعير (يوم واحد تقريباً)
استراتيجيات التسعير في المنافسة الرقمية
التسعير والمفاضلة السعرية
نماذج الاشتراك والتسعير المجاني
التسعير المستند إلى البيانات والتسعير الديناميكي
النمذجة المالية والتحكم في المنتج
التسويق الرقمي (1.5 يوم ونصف تقريباً)
استراتيجيات التسويق الرقمي
سيكولوجية المبيعات (مثل سرد القصص)
أبحاث السوق
مفهوم التسويق
سياسة الاتصال والإعلان
قنوات المبيعات (التسويق المباشر وعبر الإنترنت، ترويج المبيعات، العلاقات العامة)
أدوات التحليل في إدارة المنتجات
مفاهيم التسويق - 4P's و7P's 4P's
إطلاق المنتج وتوسيع نطاقه (2.5 يوم تقريباً)
استراتيجيات الوصول إلى السوق لأنواع المنتجات المختلفة
المبيعات متعددة القنوات والتجارة الإلكترونية
التدويل والتكيف المحلي
تحديد موقع المنتج والعلامة التجارية
إدارة المشاريع الرشيقة لإطلاق المنتجات
الجوانب القانونية (حماية البيانات، والمسؤولية عن المنتج، وتنظيم سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي)
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون على دراية بالاستراتيجيات والقنوات والأدوات الأساسية للتسويق الرقمي. وستتمكن من تحليل الفئات المستهدفة، وتخطيط إجراءات التسويق الرقمي، وإنشاء المحتوى، وتقييم الحملات باستخدام المؤشرات المناسبة. علاوة على ذلك، ستكون قادرًا على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في البحث والتحليل وإنشاء المحتوى وتخطيط الحملات وتقييم البيانات، بالإضافة إلى مراجعة نتائجها بنظرة نقدية. وستكون على دراية بالمصطلحات والأساليب مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)/الإعلانات على محركات البحث (SEA)، وإعلانات Google، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحليلات الويب، والذكاء الاصطناعي في التسويق، و«الـ4P» و«الـ4R».
تقدم لك الدورة أيضاً مقدمة سليمة لإدارة المنتجات وترشدك خلال المراحل الرئيسية لتطوير المنتجات. سوف ترافق المنتجات المبتكرة، وتتقن تقنيات توثيق المتطلبات، وتُجري اختبارات المنتج والسوق، كما سترافق المنتجات المبتكرة، وتضع استراتيجيات المنتجات وتقيّم سلوك المستهلك.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في التسويق أو تسويق شركته بنجاح. الدورة مناسبة أيضاً للوافدين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
ستؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال التسويق. فالمهارات المكتسبة حديثاً مطلوبة في جميع الشركات التي لديها قسم تسويق، وكذلك في وكالات الإعلان أو الشركات العاملة في تجارة الجملة والتجزئة.
نظرًا لرغبة الشركات في تطوير منتجاتها وخدماتها وتسويقها بشكل تنافسي، هناك طلب على مهارات إضافية في إدارة المنتجات في جميع الصناعات.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .