التوزيع الرقمي وإدارة المبيعات الرقمية مع التدريب على اللغة الألمانية المرتبط بالوظيفة
مجاناً لك مجاناً
من خلال الترويج
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "الدعم المهني في اللغة الألمانية للقطاع التجاري/التقني"
شهادة "إدارة المبيعات والتوزيع الرقمي" -
الامتحان النهائي: عمل مشروع عملي مع عروض تقديمية نهائية
امتحان الشهادة للتدريب المهني على اللغة الألمانية -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
دعم اللغة الألمانية المتعلقة بالوظائف في القطاع التجاري/التقني
المهارات اللغوية العامة (يوم واحد تقريباً)
تكرار الموضوعات النحوية المهمة وتطبيق التراكيب اللغوية المعقدة لقواعد اللغة الألمانية
قراءة وفهم النصوص من مختلف المجالات، وفهم القراءة العالمية والانتقائية في الفهم القرائي
تحسين فهم الاستماع
المراسلات في بيئة احترافية (يومان تقريباً)
التخطيط وتصميم الرسائل
التحية المعاصرة ومقدمات الرسائل
الخطابات ورسائل البريد الإلكتروني الموجهة للعملاء
إعداد التقارير
خطابات الغلاف وفقًا لمعيار DIN 5008
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
المجال المهني لإدارة الاتصالات (3 أيام تقريباً)
التواصل الواثق في الشركة
أشكال التواصل في فرق العمل
الاجتماعات والعروض التقديمية
إدارة النزاعات
تقييم الموظفين
مقابلات العمل
مقابلات المبيعات والاستشارات
كتابة العروض
المعارض التجارية والعروض التقديمية للمنتجات
الشكاوى
المجال الوظيفي للأعمال التجارية (6 أيام تقريباً)
الموارد البشرية والإدارة وقانون العمل
المالية والرقابة
محاسبة الرواتب
المجال المهني للتسويق (6 أيام تقريباً)
الدعاية والإعلان
تحليل السوق وأبحاث السوق
التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية
عمليات الشركة (حوالي 9 أيام)
إعادة الهيكلة، وإدارة العمليات، وتغيير العمليات
التحول الرقمي
التغييرات في إدارة الطاقة وحماية البيئة
إدارة المشاريع
المجال المهني للخدمات اللوجستية والتجارة (حوالي 8 أيام)
الإنتاج
الشراء
التسليم والنقل
تجارة التجزئة
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (حوالي 5 أيام)
التوزيع الرقمي وإدارة المبيعات الرقمية
أساسيات المبيعات (1.5 يوم تقريباً)
استراتيجيات المبيعات
تنظيم المبيعات وهياكلها
تطوير مفهوم المبيعات
أشكال التوزيع
إدارة المبيعات والعمليات
مبادئ المفاوضات
مراحل التفاوض
الأدوار والمهام في المبيعات (موظفو المبيعات والإدارة)
البيع الناجح (يومان تقريباً)
سيكولوجية المبيعات
الحصول على بيانات العملاء وتحليلها
تحليل احتياجات العملاء
المجموعات المستهدفة/أنواع المشترين
محادثات وعروض المبيعات
مفهوم المبيعات
إجراء مفاوضات الأسعار
إتمام عملية البيع
متابعة العرض - المتابعة - المتابعة
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الاتصال بالعملاء (حوالي 5 أيام)
اكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، والتوسع في الشراء
تحليل دوافع الشراء
جدل المنافع
الاتصال المباشر بالعملاء - العميل أولاً
إدارة الحسابات الرئيسية
إدارة الشكاوى
رعاية العملاء الحاليين
إدارة العملاء المحتملين
مسار المبيعات
تجربة العملاء (CX)
الرقمنة في المبيعات (3 أيام تقريباً)
إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
تقنيات المبيعات
قنوات البيع الرقمية
عوامل النجاح في الأعمال الإلكترونية
المنتجات الرقمية والخدمات الرقمية ونماذج الأعمال الرقمية
واجهات العملاء الرقمية (خريطة رحلة العميل)
التسويق الاستراتيجي في التوزيع والمبيعات (يومان تقريباً)
مركزية العميل
التوجه التنافسي (USP - عرض البيع الفريد)
تحليل الوضع مع SWOT
التحليل الداخلي والخارجي
تحليل سلوك المشتري
أبحاث التسويق والتنبؤات التسويقية
تعريف السوق وتجزئة السوق
صياغة الأهداف والمجموعات المستهدفة
استراتيجيات اختيار السوق، استراتيجيات المشاركين في السوق
المزيج التسويقي
مراقبة المبيعات (يومان تقريباً)
أهداف ومهام وأدوات مراقبة المبيعات
مراقبة المبيعات
قانون التوزيع (1.5 يوم تقريباً)
قانون المنافسة والعلامات التجارية
الشروط والأحكام العامة (AGB)
قانون الوكالات التجارية
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
تزودك الدورة بالدراية اللازمة للتوظيف كمتخصص تجاري وتقني، بما في ذلك التدريب على اللغة الألمانية المتعلقة بالوظيفة، من أجل تحقيق الاندماج الناجح في سوق العمل الألماني.
كما أنك على دراية بالهياكل والعمليات الأساسية وكذلك الأدوار والمهام في المبيعات والتوزيع. يمكنك تطبيق استراتيجيات المبيعات المختلفة في المناقشات مع العملاء، وبالتالي يمكنك الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وكذلك اكتساب عملاء جدد. كما أنك على دراية بتقنيات المبيعات الحديثة وقنوات البيع الرقمية بالإضافة إلى التسويق الاستراتيجي في المبيعات والتوزيع. كما أنك على دراية بقانون المبيعات الحالي.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال المبيعات والتوزيع. الدورة مناسبة أيضاً للملتحقين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
تستهدف الدورة أيضًا المتخصصين في المجالين التجاري والتقني، مع مراعاة عنصر التكامل.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
توفر لك الدورة التدريبية أيضاً تدريباً على اللغة الألمانية في مجال العمل لتمكينك من كتابة المراسلات التجارية وفقاً للوائح الحالية والتواصل بثقة على الصعيدين الداخلي والخارجي.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .