في هذه الدورة، ستكتسب أولاً معرفة راسخة بالإدارة الرقمية من أجل تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومشاريع الرقمنة. وتشمل هذه الاستراتيجيات والتفكير التصميمي، وإدارة التغيير والابتكار، والقيادة الرقمية، بالإضافة إلى إدارة المشاريع الرشيقة باستخدام منهجية سكرم. بعد ذلك، ستتعلم كيف يجمع نظام الإدارة المتكامل (IMS) بين الأساليب والأدوات من مختلف المجالات لتحقيق الاستفادة المثلى من التآزر داخل المؤسسات.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير الرقمنة"
شهادة "أنظمة الإدارة المتكاملة -
المؤهلات الإضافية: شهادة "التفكير التصميمي
شهادة "القيادة الرقمية
شهادة "مدير التغيير (IHK)"
شهادة "سيد سكرم المحترف (PSM I) من Scrum.org" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 17 أسابيع
التفكير التصميمي
مقدمة في التفكير التصميمي (حوالي يوم ونصف)
نظرة عامة على عملية التفكير التصميمي
أهم قواعد ومراحل التفكير التصميمي
المناهج والتطبيقات العملية
الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي في عملية الابتكار
المرحلة 1: البحث (حوالي نصف يوم)
أساليب البحث المتمحور حول المستخدم
تقنيات المقابلة وتحليل الاحتياجات
البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومعالجة المعلومات
المرحلة 2: التوليف (حوالي 0.5 يوم)
تحليل وتنظيم النتائج
تطوير تعريفات المشكلات والشخصيات
تصور النتائج وتجميعها
المرحلة 3: توليد الأفكار (حوالي نصف يوم)
تقنيات إبداعية لتطوير الأفكار
طرق إيجاد الحلول وتقييمها
استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملية توليد الأفكار
المرحلة 4: إنشاء النماذج الأولية (حوالي 0.5 يوم)
تطوير الحلول الأولية والنماذج الأولية
مقدمة في النماذج الأولية السريعة و"Click Dummies"
الأدوات الرقمية لتصور المفاهيم
المرحلة 5: الاختبار (حوالي 0.5 يوم)
طرق إجراء الاختبارات وجلسات التقييم
تحليل وتحسين الحلول المقترحة
العمل التكراري والتطوير السريع
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
الريادة الرقمية
تحديات التحول الرقمي (حوالي يومين)
القيادة الرقمية – النظرة الشاملة
التمييز بين القيادة – القيادة الرقمية – قيادة الأعمال الرقمية
بيئة VUCA/بيئة BANI
حدود وتحديات الرقمنة في مجال القيادة
آثار الرقمنة على السوق والمنافسة
توقعات العملاء في العصر الرقمي
قيادة الأفراد في ظل التحول الرقمي (حوالي 4 أيام)
كيف «يعمل» الإنسان؟ (رؤى من علم الأعصاب)
منظورات نظامية لتخصيص القيادة
مهام وأدوار القائد في التحول الرقمي
التحفيز كأساس للإدارة الذاتية والقيادة
الذكاء العاطفي ككفاءة أساسية
القيادة الذاتية واتخاذ القرار في البيئات المعقدة
التعامل مع عدم اليقين والتعقيد في عالم القيادة الرقمية
القيادة عن بُعد وقيادة الفرق المختلطة
تعزيز الكفاءات الرقمية داخل الفريق
العمل الجديد/القيادة المرنة (يومان تقريباً)
العمل 4.0 - أساسيات عالم العمل الجديد
التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية في السياق الرقمي
تعاون الفريق في العصر الرقمي
التعاون عن بُعد: الأدوات والأساليب والطقوس
القيادة الاستراتيجية والتشغيلية في الممارسة العملية
بناء فرق العمل وتطويرها ودعمها
أساسيات الأساليب الرشيقة (مثل سكروم وكانبان - نظرة عامة)
تشكيل التنظيم والتحول (يومان تقريباً)
اختيار العمليات والأساليب والأدوات الرقمية وإدخالها
إدارة التغيير والتحول
التنظيم الأمبيدكتيكي (أمبيدكتيكية)
التعامل مع الشكوك والمقاومة في عمليات التغيير
تحليل مستوى النضج الرقمي للمؤسسات
الذكاء الاصطناعي كأداة للإدارة (يومان تقريباً)
الذكاء الاصطناعي في الإدارة اليومية
الذكاء الاصطناعي كمدير - المنافسة أو المساعدة
تأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي على العمل
التعامل مع البيانات الضخمة كقائد رقمي
المسؤولية والمخاطر
نماذج الأعمال الرقمية والأهداف والاستراتيجيات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية (3 أيام تقريباً)
عمليات خلق القيمة ونماذج الأعمال الرقمية
تطوير الأهداف والاستراتيجيات
تحديد الأرقام الرئيسية للتحكم في العمليات
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها (KPIs)
إدخال الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) كنظام أهداف رشيق
عمل المشروع (5 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
مدير التغيير (IHK)
أساسيات الصناعة 5.0 والتحول الرقمي (حوالي 3 أيام)
الصناعة 5.0 – مستدامة، تركز على الإنسان، ومرنة
التطورات من الماضي إلى الحاضر
ثورة رقمية أم تطور طبيعي
أهم العناصر الأساسية لمصنع المستقبل
تأثيرات الصناعة 5.0 على الاقتصاد والإنسان
الأساس التقني – أنظمة وعمليات إنتاج ذكية ومتصلة رقمياً
التحول الرقمي كعملية تطوير مستمرة
الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي كمحركين للتحول
فرص وحدود الذكاء الاصطناعي في الحياة المهنية اليومية
الإطار القانوني: قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي
القدرة الشخصية على التغيير في إطار نهج «العمل الجديد» (حوالي 4 أيام)
عصر «العمل الجديد»
الإنسان في صميم الاهتمام
عالم العمل الجديد – أكثر رقميةً، وأكثر مرونةً، وأكثر كفاءةً، وأكثر ترابطًا
مكان العمل القديم – نظرة إلى الوراء
مكان العمل الجديد – الوضع الحالي
مكان العمل في المستقبل – مؤتمرات الفيديو، والعمل من المنزل، والروبوتات
الفرق العالمية: الركائز الأساسية للتعاون والعمل الجماعي الناجح على الصعيد العالمي
التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية في عصر «العمل الجديد»
التعلم المرن وإدارة المعرفة في العصر الرقمي
الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنظيم الذاتي وإدارة المعرفة
نظرة عامة على نماذج وأدوات إدارة النزاعات الحديثة
فرص «العمل الجديد» و«العمل 5.0»
الأنظمة والعمليات (حوالي 3 أيام)
تحليل العمليات في ضوء التحول الرقمي
استخراج العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من أجل تحسين العمليات
الإدارة الرشيقة – إعادة تصور العمليات القيادية
التفكير التصميمي – نظرة ثاقبة على الشكل الجديد لحل المشكلات وابتكار الأفكار
الذكاء الاصطناعي كشريك في توليد الأفكار في التفكير التصميمي
سكرام – إحدى طرق إدارة المشاريع والمنتجات بطريقة رشيقة
إدارة التغيير والابتكار (حوالي 5 أيام)
تحليل التغييرات – بداية عملية التغيير
الأدوات والوسائل المستخدمة في عملية التغيير
أدوات التحليل والتنبؤ المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عملية التغيير
تصميم بنية التغيير – «المهارة الأساسية» في إدارة التغيير
عوامل نجاح إدارة التغيير
التعامل مع المقاومة
أهمية التواصل في عملية التغيير
الذكاء الاصطناعي التوليدي في التواصل بشأن التغيير
إدارة الابتكار – إدارة التغيير كمحرك للابتكارات
عملية الابتكار: التخطيط والتنفيذ ومراقبة النجاح
الذكاء الاصطناعي كمحرك للابتكار في نماذج الأعمال الجديدة
رصد التغيير في عمليات التغيير (حوالي يومين)
التقارير الرشيقة – مراقبة التقدم
التقارير وتحليل البيانات المدعومان بالذكاء الاصطناعي
التحكم في الاتصالات – تخطيط وتوجيه ومراقبة الاتصالات المؤسسية
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مراقبة الاتصالات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
إدارة المشاريع الرشيقة مع سكروم: ماجستير (PSM I)
الأساسيات (حوالي 3 أيام)
العقلية الرشيقة
إدارة المشاريع الرشيقة: نظرة عامة
الاختلافات والإضافات مقارنة بأساليب إدارة المشاريع التقليدية
أساليب إدارة المشاريع
السير النموذجي لمشروع رشيق
نقاط القوة والضعف في إدارة المشاريع الرشيقة
الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل الرشيقة
المتطلبات والشروط الإطارية للمشاريع الرشيقة (حوالي 5 أيام)
بيئة المشروع والقيم والمبادئ
متطلبات المشاريع الرشيقة على المستوى التقني في مشاريع تكنولوجيا المعلومات
قابلية تطبيق الأساليب الرشيقة على المشاريع خارج نطاق تكنولوجيا المعلومات
تأثير الذكاء الاصطناعي على متطلبات المشروع وعمليات العمل
إطار عمل سكرم (حوالي 3 أيام)
فلسفة سكرم
الركائز الثلاث للتجريبية (الشفافية، التفتيش، التكيف)
المسؤوليات المختلفة عن النتائج في سكرم ومهامها: سكرم ماستر، المطور، مالك المنتج
الفرق ذاتية التنظيم
اجتماعات سكرم: تخطيط السبرنت، سكرم اليومي، مراجعة السبرنت، استعراض السبرنت
مخرجات سكرم: قائمة متطلبات المنتج، قائمة متطلبات السبرينت، الزيادة
التخطيط باستخدام سكرم
التأثيرات على المؤسسات
إمكانيات استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم عناصر سكرم والاجتماعات
إدارة المشروع (حوالي يومين)
إدارة أصحاب المصلحة
تحديد المشكلات وحلها
Nexus: إطار عمل لتوسيع نطاق سكرم
الدعم من خلال التقييمات القائمة على البيانات وأدوات التحليل
العامل الرئيسي: الفريق (حوالي يومين)
الشروط الإطارية للفرق الرشيقة
المسؤولية والتعاون والالتزام في الفريق المرن
التوجيه الفعال للفريق والتوجيه الذاتي
التواصل داخل الفريق
تأثير الأدوات المساعدة على التعاون والتواصل داخل الفريق
عمل المشروع والتحضير للحصول على الشهادة وشهادة Scrum.org Scrum Master Professional Scrum Master (PSM I) باللغة الإنجليزية (5 أيام تقريباً)
نظم الإدارة المتكاملة (IMS)
«الخمسة الكبار» – نظرة عامة على أهم المعايير (حوالي يوم واحد)
ISO 9001، 14001، 27001، 45001، 50001
الهيكل المنسق (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الموحد لمعايير أنظمة إدارة ISO
المعايير غير التابعة لـ ISO الخاصة بنظام إدارة متكامل (IMS)
IATF، EMAS، MDR، إلخ.
نظام الإدارة (MS) (حوالي 4 أيام)
معلومات عامة عن أنظمة الإدارة
المكونات – الأهداف، العمليات، الموارد، مراقبة الأداء
دورة PDCA كدورة تحسين
النقاط الرئيسية في المعايير
العلاقات – فهم وتطبيق النهج النظامي
الهيكل المنسق (HS) باعتباره تطويرًا للهيكل عالي المستوى (HLS) السابق
النهج الموجه نحو العمليات مقابل النهج الموجه نحو الوظائف
صعوبات تطبيق أنظمة الإدارة
الأساسيات – الغرض والهدف من معيار نظام الإدارة (MSS)
تطبيقات المعايير ومتطلباتها
التطبيق – تنفيذ متطلبات المعايير
إدارة التغيير وإثبات الفعالية كمتطلبات أساسية لمعايير أنظمة الإدارة الحديثة
الذكاء الاصطناعي في سياق نظام الإدارة (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في أنظمة الإدارة (مراقبة الوثائق وتحليل المخاطر ودعم التدقيق)
الفرص والقيود ومتطلبات الامتثال
إعداد التكامل (يومان تقريبًا)
إدارة التكامل
تحديد مجال التطبيق
"النطاق والسياق والأطراف المعنية
نطاق نظام إدارة التكامل أو نظام إدارة المعلومات المدمج
التخطيط للتكامل
متطلبات المستندات (حوالي يوم واحد)
معايير MSS المختلفة والجهات الفاعلة الأخرى
خيارات توثيق نظام إدارة متكامل (IMS)
التوثيق استعدادًا للتدقيق
المعلومات الموثقة كدليل على فعالية العمليات والإجراءات
الربط بين معايير IMS وMSS (حوالي يوم واحد)
تنظيم هيكل نظام إدارة الجودة (IMS)
تنظيم متطلبات معايير MSS
"تعيين" المتطلبات
الهيكل المنسق (HS) كأساس مشترك لتعيين متسق
دمج معايير نظام إدارة المحتوى في نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريبًا)
تحليل الثغرات
سد الثغرات من خلال مزيد من التدابير
مراجعة التدابير
الحفاظ على التكامل وتحسينه
تدقيق نظام الإدارة المتكامل (حوالي 2 يومان)
تعريفات التدقيق وأنواع التدقيق ومبادئ التدقيق
الأطراف المهتمة بتدقيق نظام الإدارة المتكاملة
متطلبات عمليات التدقيق المختلفة
عمليات التدقيق في الشركات
برنامج التدقيق/خطة التدقيق
استبيان التدقيق
شهادة نظام إدارة النظم الإدارية
اعتماد نظام إدارة متكامل (IMS) (حوالي يوم واحد)
الأجزاء المؤهلة للحصول على الشهادة
التدقيق المدمج أو المتكامل
اختيار الجهة المانحة للشهادة
الطلب والإجراءات
مراعاة الفترات الانتقالية عند مراجعة المعايير
تعقيد نظام IMS (حوالي 3 أيام)
ملخص لجميع المحتويات
الفرص والمخاطر
التوقعات والمناقشة
تأثيرات المراجعات الحالية لمعايير ISO (الهيكل المنسق، وإدماج قضايا تغير المناخ والاستدامة) على أنظمة إدارة المتكاملة (IMS) الحالية
مشاكل التواصل الشائعة في المؤسسات
الأدوار والواجبات والصلاحيات
التواصل مع مختلف الأطراف الفاعلة
أساليب التواصل
التواصل باستخدام الوثائق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة، ستكون قد أتقنت مبادئ وعمليات التفكير التصميمي، وهي طريقة لتطوير حلول مبتكرة للمشاكل المعقدة. ستكون على دراية بمجال الرقمنة والتغييرات المرتبطة بها في بيئة العمل وستكون قادراً على تطوير استراتيجيات وعمليات لتنفيذ هذه التغييرات وتوجيه الموظفين وفقاً لذلك كمتخصص ومدير. وأخيراً، ستكتسب معرفة بإدارة المشاريع الرشيقة باستخدام Scrum وستكون قادراً على تولي تنفيذ سباقات السرعة.
بعد الانتهاء من الدورة، ستكون قد اكتسبت فهمًا أساسيًا لمعايير ISO المترابطة وكيفية تكاملها. وستكون على دراية بأساسيات أنظمة الإدارة، وستتقن النهج القائم على العمليات، وستفهم التحديات التي تواجه التنفيذ. وستكون قادرًا على تخطيط نظام إدارة متكامل (IMS) وهيكله وتنفيذه، مع القدرة على دمج المعايير المختلفة بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب كفاءات في مجالات التدقيق والاعتماد وتوثيق نظام الإدارة المتكامل (IMS). وبفضل هذه المعرفة، ستتمكن من إدخال أنظمة إدارة معقدة في المؤسسات وتدقيقها وتحسينها باستمرار. وستأخذ في الاعتبار أيضًا «الهيكل المنسق» (HS) باعتباره الهيكل الأساسي الحالي لمعايير أنظمة إدارة ISO.
تستهدف الدورة التدريبية المتخصصين والمديرين من شركات الإنتاج والخدمات والإدارة العامة والإدارة التشغيلية.
هناك طلب على المتخصصين والمديرين الذين لديهم دراية بالعمليات الرقمية ويمكنهم إدخالها في الشركة في جميع الصناعات. يمكن الاستفادة من المعرفة متعددة التخصصات في المجال الرقمي في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم وكذلك في الوكالات.
كما أن المتطلبات والمعايير العديدة تحدد الحياة اليومية للشركات وتجعل من الصعب تقليل عبء العمل الإداري الداخلي من أجل تحقيق زيادة في الإنتاجية وزيادة كفاءة العمليات. من خلال إنشاء نظام إدارة متكامل (IMS)، يمكن استخدام نظام موحد لمختلف المجالات، وبالتالي تقليل تعقيد العمليات والعبء الإداري الداخلي. هناك طلب في سوق العمل في جميع القطاعات على الموظفين ذوي الخبرة ذات الصلة لإعداد نظام الإدارة المتكاملة هذا.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .