-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "أنظمة الإدارة المتكاملة
شهادة "تحسين العمليات باستخدام اللين وكايزن والتنظيف المكاني" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
نظم الإدارة المتكاملة (IMS)
الخمسة الكبار - نظرة عامة على أهم المعايير (يوم واحد تقريبًا)
أيزو 9001، 14001، 27001، 45001، 50001
المعايير غير ISO لنظام الإدارة المتكاملة
IATF، EMAS، MDR، إلخ.
نظام الإدارة (MS) (حوالي 4 أيام)
معلومات عامة عن نظم الإدارة
المكونات - الأهداف، والعمليات، والموارد، ومراقبة الأداء
دورة PDCA كدورة تحسين
التركيز على المعايير
العلاقات - فهم وتنفيذ نهج النظام
النهج الموجه نحو العمليات مقابل النهج الموجه نحو الوظائف
صعوبة تطبيق نظم الإدارة
الأساسيات - الغرض والهدف من معيار نظام الإدارة (MSS)
التطبيقات والمتطلبات القياسية
التطبيق - تنفيذ المتطلبات القياسية
الذكاء الاصطناعي في سياق نظام الإدارة (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في أنظمة الإدارة (مراقبة الوثائق وتحليل المخاطر ودعم التدقيق)
الفرص والقيود ومتطلبات الامتثال
إعداد التكامل (يومان تقريبًا)
إدارة التكامل
تحديد مجال التطبيق
"النطاق والسياق والأطراف المعنية
نطاق نظام إدارة التكامل أو نظام إدارة المعلومات المدمج
التخطيط للتكامل
متطلبات المستندات (يوم واحد تقريباً)
معايير نظام إدارة المحتوى المختلفة والجهات الفاعلة الأخرى
خيارات التوثيق لنظام الإدارة المتكاملة
وثائق لإعداد التدقيق
الربط بين معايير نظام الإدارة المتكاملة ومعايير نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريباً)
هيكلة نظام الرصد الدولي
هيكلة متطلبات معايير نظام إدارة النظم الإدارية
"تخطيط" المتطلبات
دمج معايير نظام إدارة المحتوى في نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريبًا)
تحليل الثغرات
سد الثغرات من خلال مزيد من التدابير
مراجعة التدابير
الحفاظ على التكامل وتحسينه
تدقيق نظام الإدارة المتكامل (حوالي 2 يومان)
تعريفات التدقيق وأنواع التدقيق ومبادئ التدقيق
الأطراف المهتمة بتدقيق نظام الإدارة المتكاملة
متطلبات عمليات التدقيق المختلفة
عمليات التدقيق في الشركات
برنامج التدقيق/خطة التدقيق
استبيان التدقيق
شهادة نظام إدارة النظم الإدارية
اعتماد نظام الرصد الدولي (يوم واحد تقريباً)
الأجزاء التي تستحق الاعتماد
التدقيق المشترك أو المتكامل
اختيار جهات التصديق
التطبيق والإجراءات
تعقيد نظام الإدارة المتكاملة (3 أيام تقريباً)
ملخص جميع المحتويات
الفرص والمخاطر
التوقعات والمناقشة
مشاكل التواصل النموذجية في المؤسسات
الأدوار والواجبات والاختصاصات
التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة
طرق التواصل
التواصل مع الوثائق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
تحسين العمليات باستخدام اللين وكايزن والتنظيف المكاني (CIP)
ما هو CIP/كايزن/لين؟ (0.5 يوم تقريباً)
التعريف والأهداف والفوائد (CIP مقابل كايزن مقابل اللين)
مبدأ الخطوات الصغيرة
التطور التاريخي لبرنامج التنفيذ المتكامل (يوم واحد تقريباً)
توجهات العرض/الطلب
ثقافة الشركات اليابانية
نظام تويوتا للإنتاج
تطوير نظم الجودة والإدارة الحديثة (مثل إدارة الجودة الشاملة)
نظرة عامة على مستوى النضج ونماذج التقييم (إدارة الجودة الأوروبية)
الشروط الإطارية لنجاح برنامج التنفيذ المتكامل (0.5 يوم تقريباً)
دور الإدارة
التواصل والشفافية
مشاركة الموظفين
الثقافة المؤسسية والتحفيز
الواجهة وإدارة الفريق
مبادئ إدارة الجودة (على سبيل المثال ISO 9001)
فلسفة برنامج تنفيذ المشاريع المتكاملة/كايزن (يوم واحد تقريباً)
المبادئ المركزية الخمسة
مبدأ العميل/المورد الداخلي
التفاعل بين الابتكار والمعيار وكايزن
مهام الإدارة والموظفين
متطلبات العملاء ورضاهم (حوالي 1.5 يوم ونصف يوم)
تحليل السوق وأصحاب المصلحة
نموذج كانو
المتطلبات والرغبات
طرق CTQ (مصفوفة الترجمة، شجرة CTQ)
فوكا وخفة الحركة
نظم الإدارة المتكاملة
تحسين العمليات: الكفاءة لصالح العملاء - الإدارة اللينة: القيمة والهدر (يوم واحد تقريبًا)
الفلسفة: التركيز على متطلبات العملاء
الإنتاجية - الجودة - التوافر - المرونة
خلق القيمة وعدم خلق القيمة
7 أنواع من الهدر (TIMWOOD)
3 MU: مودا، مورا، موري
تنفيذ نظام كايزن وبرنامج كايزن للتنفيذ المتكامل (يوم واحد تقريباً)
المتطلبات الأساسية لكايزن في الشركة
تطوير ثقافة التحسين المستمر
طريقة 5S/حملة 5A
كايزن كنظام إداري
خارطة طريق كايزن
مزامنة العمليات (حوالي 0.5 يوم)
الإنتاج في دورة العميل
زمن الدورة، وزمن الدورة، وزمن الإنتاجية
منطق الخلية
تدفق القطعة الواحدة
مبدأ السحب (سوبر ماركت) ومبدأ الدفع
الخدمات اللوجستية في الوقت المناسب [JIT]
تحليل مسار القيمة (0.5 يوم تقريبًا)
تخطيط مسار القيمة (مسار القيمة الفعلية والمستهدفة)
حاصل خلق القيمة [WQ]
التصور: الفوائد، والرموز، ومربع البيانات
تسوية الإنتاج/هيجونكا (0.5 يوم تقريباً)
هيجونكا مقابل السلسلة
صندوق هيجونكا
حجم الدفعة 1
مثال على التطبيق
زيادة عدد الدورات
نظام تدفق كانبان (تدفق المواد والمعلومات)
تحسين مرافق الإنتاج (0.5 يوم تقريبًا)
الصيانة الإنتاجية الكلية (TPM) بما في ذلك الصيانة الذاتية
مؤشرات العمليات الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية، OEE)
تقليل أوقات التجهيز إلى الحد الأدنى (SMED)
توحيد العمليات (يوم واحد تقريبًا)
توحيد سياسة الجودة
مزايا المعايير
المعايير في الشركة
أسئلة حول المعيار
تحديد العمليات، من مشهد العملية إلى وصف العملية
التصور
3 حالات عملية
الفحص الذاتي للعامل
مراقبة العمليات (2.5 يوم تقريبًا)
متطلبات الأيزو 9001 (4.4، 8.1، 8.5.1): الأرقام الرئيسية للعملاء (مستوى Cpk/Sigma)
إدارة العمليات
تحليل العمليات
الأدوات القياسية: Q7 و M7
تحليل كفاءة العمليات
تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومراقبة العمليات الإحصائية [SPC]
SPC في الإنتاج المتسلسل: تفسير مخططات مراقبة الجودة [QRK]، الأتمتة (Jidoka)
نماذج التقييم (يوم واحد تقريبًا)
PDCA: تحسين التحسين
مستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 ومستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 و EFQM
تقييم الإدارة وفقًا لمعيار الأيزو 9001
تقنية الأسئلة 6-W
قوائم المراجعة 4-M/7-M
المقارنة المعيارية وأفضل الممارسات
بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
هوشين كانري، مصفوفة إكس-ماتريكس
التقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للاتجاهات والأرقام الرئيسية والتقييمات
قياس رضا العملاء والموظفين
منع الأخطاء وحل المشاكل بشكل منهجي (يومان تقريباً)
التطوير وفقًا لمتطلبات العميل
إدارة المخاطر: مشهد المخاطر، مصفوفة [FMEA]
بوكا يوك، وتصنيف الأخطاء، وثقافة الخطأ/هانسي
التدقيق الداخلي
التواصل مع العملاء: إدارة الشكاوى، تقرير 8D
10 خطوات لحل المشكلات باستخدام الأدوات (س 7، م 7)
تحليل الأسباب الجذرية: 5 لماذا، 6 ث (الأسباب الجذرية)
ورقة حل المشكلات A3
التعرف على الأنماط القائمة على الذكاء الاصطناعي لبيانات الأخطاء والجودة
تمكين الموظفين (يوم واحد تقريباً)
الملكية وريادة الأعمال
أدوار المديرين والموظفين
إدارة التغيير
تعزيز الموظفين (TWI)
رضا الموظفين
الخبرة والوعي وإدارة المعرفة (ISO 9001)
إدارة الأفكار (BVW)
العمل الجماعي في سياق مرن
دائرة الجودة [مراقبة الجودة]
الأساليب الرشيقة
مجتمع الممارسة (CoP)
كاتا التدريب وكاتا التحسين
الإدارة البصرية وأرضية المتجر (0.5 يوم تقريباً)
مبادئ التحكم البصري
التحكم البصري في العمليات، الأندون (إشارات المرور)
إدارة أرضية المتجر
لوحات المعلومات الرقمية وتصور العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مراقبة الجودة - الشؤون المالية (0.5 يوم تقريبًا)
نموذج تكاليف الجودة، تكاليف المطابقة/العيوب، قاعدة الـ 10 (كنموذج ذهني)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة، سيكون لديك فهم أساسي لمعايير الأيزو المترابطة وتكاملها. ستكون على دراية بأساسيات نظم الإدارة، وستتقن النهج الموجه نحو العمليات وتفهم تحديات التنفيذ. سوف تكون قادراً على تخطيط وهيكلة وتنفيذ نظام الإدارة المتكامل، ودمج المعايير المختلفة بفعالية. كما ستكون لديك الخبرة في تدقيق واعتماد وتوثيق نظم الإدارة المتكاملة. وبفضل هذه المعرفة، سوف تكون قادراً على النجاح في إدخال نظم الإدارة المعقدة في المؤسسات وتدقيقها وتحسينها باستمرار.
سوف تكون قادرًا أيضًا على تحليل العمليات بشكل منهجي، وتحديد إمكانات التحسين وتحسينها بطريقة فعالة وهادفة باستخدام أساليب المرونة وكايزن وأساليب التنفيذ المكاني.
تستهدف الدورة التدريبية المتخصصين والمديرين في مجالات الجودة وإدارة العمليات وكذلك المسؤولين عن عمليات التغيير.
تحدد المتطلبات والمعايير العديدة الحياة اليومية للشركات وتجعل من الصعب تقليل عبء العمل الإداري الداخلي من أجل تحقيق زيادة في الإنتاجية وزيادة كفاءة العمليات. من خلال إنشاء نظام إدارة متكامل (IMS)، يمكن استخدام نظام موحد لمختلف المجالات، وبالتالي تقليل تعقيد العمليات والعبء الإداري الداخلي. هناك طلب في سوق العمل في جميع القطاعات في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم على الموظفين ذوي الخبرة ذات الصلة لإعداد نظام الإدارة المتكاملة هذا في سوق العمل.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .