-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير حساب رئيسي
شهادة "القيادة الرقمية -
المؤهلات الإضافية: شهادة "إدارة المبيعات والتوزيع الرقمي"
شهادة مستخدم SAP الأصلية
شهادة "مدير أعمال معتمد -
الامتحان النهائي: عمل مشروع عملي مع عروض تقديمية نهائية
شهادة مستخدم SAP شهادة المستخدم UC_SD_SD_S42023
مدير أعمال معتمد -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 20 أسابيع
التوزيع الرقمي وإدارة المبيعات الرقمية
أساسيات المبيعات (1.5 يوم تقريباً)
استراتيجيات المبيعات
تنظيم المبيعات وهياكلها
تطوير مفهوم المبيعات
أشكال التوزيع
إدارة المبيعات والعمليات
مبادئ المفاوضات
مراحل التفاوض
الأدوار والمهام في المبيعات (موظفو المبيعات والإدارة)
البيع الناجح (يومان تقريباً)
سيكولوجية المبيعات
الحصول على بيانات العملاء وتحليلها
تحليل احتياجات العملاء
المجموعات المستهدفة/أنواع المشترين
محادثات وعروض المبيعات
مفهوم المبيعات
إجراء مفاوضات الأسعار
إتمام عملية البيع
متابعة العرض - المتابعة - المتابعة
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الاتصال بالعملاء (حوالي 5 أيام)
اكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، واكتساب عملاء جدد، والتوسع في الشراء
تحليل دوافع الشراء
جدل المنافع
الاتصال المباشر بالعملاء - العميل أولاً
إدارة الحسابات الرئيسية
إدارة الشكاوى
رعاية العملاء الحاليين
إدارة العملاء المحتملين
مسار المبيعات
تجربة العملاء (CX)
الرقمنة في المبيعات (3 أيام تقريباً)
إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
تقنيات المبيعات
قنوات البيع الرقمية
عوامل النجاح في الأعمال الإلكترونية
المنتجات الرقمية والخدمات الرقمية ونماذج الأعمال الرقمية
واجهات العملاء الرقمية (خريطة رحلة العميل)
التسويق الاستراتيجي في التوزيع والمبيعات (يومان تقريباً)
مركزية العميل
التوجه التنافسي (USP - عرض البيع الفريد)
تحليل الوضع مع SWOT
التحليل الداخلي والخارجي
تحليل سلوك المشتري
أبحاث التسويق والتنبؤات التسويقية
تعريف السوق وتجزئة السوق
صياغة الأهداف والمجموعات المستهدفة
استراتيجيات اختيار السوق، استراتيجيات المشاركين في السوق
المزيج التسويقي
مراقبة المبيعات (يومان تقريباً)
أهداف ومهام وأدوات مراقبة المبيعات
مراقبة المبيعات
قانون التوزيع (1.5 يوم تقريباً)
قانون المنافسة والعلامات التجارية
الشروط والأحكام العامة (AGB)
قانون الوكالات التجارية
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مستخدم المبيعات والتوزيع (SD) مع مؤهل إضافي في إدارة المواد (MM) مع SAP S/4HANA
نظرة عامة على S4H00 SAP S/4HANA (حوالي 4 أيام)
نظرة عامة على SAP S/4HANA
التنقل، SAP Fiori، SAP Business Client، SAP Logon
مفاهيم على مستوى النظام مع الوحدات التنظيمية، والبيانات الرئيسية والمعاملات
نظرة عامة على وحدات المحاسبة المالية والخدمات اللوجستية، وتخطيط العمليات ذات الصلة في SAP
إعداد التقارير وهيكل النظام والترحيل
عروض خدمات SAP
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
S4500 العمليات التجارية S4500 التوريد والمشتريات (حوالي 8 أيام)
نظرة عامة والتنقل
العمليات والهيكل المؤسسي في المشتريات
عملية المشتريات
البيانات الرئيسية للمشتريات
مواد المخزون مقارنة بالمواد المستهلكة
الطلب عبر الخدمة الذاتية
المعاملات الموسعة في المشتريات
عملية الشراء المؤتمتة
التقييمات والتحليلات
S4600 العمليات التجارية في المبيعات (حوالي 8 أيام)
التنقل مع فيوري
هياكل الشركة
نظرة عامة على عمليات المبيعات
البيانات الرئيسية
التحديد التلقائي للبيانات وجدولتها
التحقق من التوفر
المعالجة الجماعية
عمليات أخرى في المبيعات
معالجة الشكاوى
المراقبة وتحليلات المبيعات
S4605 عمليات المبيعات في المبيعات (10 أيام تقريباً)
مقدمة في
هياكل الشركة في المبيعات
معالجة الطلبات
التحكم في مستندات المبيعات
تدفق البيانات
المعاملات التجارية الخاصة
عدم اكتمال
وظائف الشركاء في المبيعات
الاتفاقيات التفصيلية
استبدال المواد وإدراجها واستبعادها
الخصم العيني
ورشة عمل المبيعات
S4610 عمليات التسليم (حوالي 4 أيام)
فكرة ووظيفة وثيقة التسليم
الوحدات التنظيمية الأساسية لعملية التسليم
التحكم في التسليم
عملية إصدار البضائع بناءً على التسليم الصادر
العمليات والوظائف القائمة على التسليم الصادر
عمل المشروع/دراسة الحالة، وإعداد الشهادات، وشهادة مستخدم SAP في المبيعات (6 أيام تقريباً)
الإدارة والتخطيط المؤسسي
الإدارة (يوم واحد تقريباً)
المستويات الهرمية
أساليب الإدارة
آفاق التخطيط
وظائف الإدارة
حلقة التحكم الإداري
أدوات الإدارة
أهداف وأساليب وأدوات إعداد خطة العمل (3 أيام تقريباً)
أساسيات إعداد خطة العمل
أدوات التحليل والتخطيط (تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والأخطار، وتحليل السيناريوهات، وتحليل المحفظة، وتقنيات الإبداع)
قانون العقود (يوم واحد تقريباً)
إقرارات النوايا
الضمان والكفالة
أنواع العقود وفسخها
قانون العيوب التعاقدية (الوفاء اللاحق، والانسحاب، وتخفيض سعر الشراء، والتعويض)
الشروط والأحكام العامة (AGB)
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
القانون التجاري وقانون الشركات (يوم واحد تقريباً)
أنواع التجار
أشكال الشركات
الممارسات التجارية
السمات الخاصة للقانون التجاري
السجل التجاري والإشهار التجاري
مقدمة في قانون الإعسار
تخطيط المشروع (0.5 يوم تقريباً)
الأساسيات
تخطيط الموارد
خطوات التخطيط
الأخطاء في تخطيط المشروع
تحليل البيئة (0.5 يوم تقريباً)
تحليل الشركة
تحليل الصناعة
تحليل الموقع
تحليل المنافسة
التسويق (3 أيام تقريباً)
تحليل السوق وتجزئة السوق
أساسيات أبحاث السوق
أدوات المزيج التسويقي
الإعلان والأدوات الداعمة
التخطيط المالي (يوم واحد تقريباً)
نظرة عامة على
الأدوات
تخطيط تقييم الاستثمار (يومان تقريباً)
الأساسيات
طرق حساب الاستثمار
حدود ومشاكل طرق وضع الميزانية الرأسمالية
الأرقام الرئيسية
التخطيط المالي (يوم واحد تقريباً)
الأساسيات
تمويل الأسهم والديون
التمويل الخارجي والداخلي
الأرقام الرئيسية
التحكم (يوم واحد تقريبًا)
مهام وأهداف الرقابة والتحكم
مجالات الرقابة
أدوات التحكم
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (حوالي 5 أيام)
الريادة الرقمية
تحديات التحول الرقمي (يومان تقريباً)
القيادة الرقمية - الصورة الكبيرة
التمايز بين القيادة - القيادة الرقمية - قيادة الأعمال الرقمية
بيئة VUCA / بيئة BANI
عواقب التحول الرقمي على السوق والمنافسة
توقعات العملاء في العصر الرقمي
التحديات في القيادة (4 أيام تقريباً)
القيادة - الأساسيات
تحفيز الموظفين والتعرف على نماذج مشاركة الموظفين
توقعات الموظفين في العصر الرقمي
دور المدير في التغيير الرقمي
الذكاء العاطفي باعتباره كفاءة أساسية
تحديد مستوى النضج الرقمي الخاص بك
القيادة الرشيقة في البيئات الرقمية
العمل الجديد / القيادة الرشيقة (يومان تقريباً)
العمل 4.0 - أسس عالم العمل الجديد
المتطلبات الجديدة على التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية
تعاون الفريق في العصر الرقمي
تشكيل الفرق وقيادتها وتطويرها
القيادة الافتراضية
التواصل وإدارة المعرفة مع الأنظمة الرقمية
التغيير الرقمي في الشركة (يومان تقريبًا)
اختيار وإدخال العمليات والأساليب والأدوات الرقمية المناسبة
التغيير والتحول والتنظيم المتغير (أمبيدكيتريتي)
التعامل مع شكوك الموظفين أثناء عمليات التغيير
تحديد مستوى النضج الرقمي للمؤسسة
الذكاء الاصطناعي في عملية العمل/ تطبيق التقنيات الرئيسية (يومان تقريباً)
عرض تقنيات الذكاء الاصطناعي المحددة في البيئة المهنية
تطبيقات ممكنة وتمارين عملية (مطالبات)
تأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي على العمل
التعرف على سلسلة الكتل والعقود الذكية وإنترنت الأشياء (IOT) والواقع المعزز/الواقع الافتراضي وفهمها
البيانات الضخمة: جمع البيانات وتحليلها وتقييمها
نماذج الأعمال والأهداف والاستراتيجيات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية (3 أيام تقريباً)
تحليل وتخطيط وتصميم عمليات خلق القيمة ونماذج الأعمال التجارية
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للتحكم في العمليات
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها بنجاح (KPIs)
تقديم الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) كنظام أهداف جديد أكثر مرونة
عمل المشروع (5 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى المكتسب
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
أنت على دراية بالهياكل والعمليات الأساسية وكذلك الأدوار والمهام في المبيعات والتوزيع. يمكنك تطبيق استراتيجيات المبيعات المختلفة في المناقشات مع العملاء بثقة، وبالتالي يمكنك الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وكذلك اكتساب عملاء جدد. كما أنك على دراية بتقنيات المبيعات الحديثة وقنوات البيع الرقمية بالإضافة إلى التسويق الاستراتيجي في المبيعات والتوزيع. كما أنك على دراية بقانون المبيعات الحالي.
سوف تكون قادرًا أيضًا على التعامل مع العمليات المتعلقة بالمبيعات في SAP وإكمال ملفك المهني بشهادة مستخدم SAP.
كما أنك تعرف كيفية وضع خطط العمل المختلفة للمشاريع والشركات من وجهة نظر اقتصادية وتطبيق أهم أدوات التخطيط الاقتصادي والتسويق. لديك معرفة بقانون العقود وعلى دراية بمحتوى القانون التجاري وقانون الشركات وكذلك أساسيات التخطيط المالي.
ستكون قادرًا أيضًا على المساهمة بفعالية كمتخصص ومدير في بيئة عمل حديثة ومترابطة رقميًا. يمكنك المساهمة في تطوير الاستراتيجيات الرئيسية لتنفيذ العمليات بطريقة هادفة.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال المبيعات والتوزيع. الدورة مناسبة أيضاً للملتحقين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
ستحصل أيضاً على شهادة SAP الموحدة والمعترف بها عالمياً. وهي معترف بها كواحدة من أهم شهادات المصنعين في القطاع التجاري. وبفضل معرفتك ومهاراتك المكتسبة حديثاً، ستتمكن من تحسين فرصك المهنية في جميع القطاعات.
وعلاوةً على ذلك، فمع معرفتك المكتسبة حديثاً بعمليات الرقمنة، ستحصل على مؤهل إضافي مطلوب في الشركات من جميع الأحجام.
شريك التدريب لشركة SAP® ألمانيا
alfatraining Bildungszentrum GmbH بالتعاون مع الشريك التدريبي لـ SAP® الشريك التدريبي لـ SAP، سنوفر لك مؤهلاً مخصصاً لوظيفة في الصناعة والأعمال.
سوف تكون متصلاً مباشرةً بخوادم SAP® Germany وتتعلم على نظام التدريب SAP® الأصلي (IDES) بأحدث إصدار. وهذا يمنحك الخبرة العملية اللازمة أثناء الدورة التدريبية.
تختتم جميع دورات مستخدمي SAP أيضًا بشهادة SAP الأصلية. مدربو SAP لدينا هم مستشارو SAP المؤهلون الذين سيقدمون لك الدعم المكثف وإعدادك على النحو الأمثل لامتحان الشهادة.
المفهوم التعليمي
مدربوك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتعليمك من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام دراسة ذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُعقد الدروس عبر تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن أن ترى الدورة بأكملها وجهًا لوجه عبر alfaview®، وتتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه وتعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .