-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير حساب رئيسي
شهادة "إدارة المبيعات" -
المؤهلات الإضافية: شهادة "إدارة المبيعات والتوزيع الرقمي"
شهادة مستخدم SAP الأصلية
شهادة "مدير أعمال معتمد -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023
Certified Business Manager:in -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 20 أسابيع
التوزيع الرقمي وإدارة المبيعات الرقمية
استراتيجيات السوق الرقمية والذكاء الاصطناعي (5 أيام تقريباً)
الأساسيات والمجالات المستقبلية في المبيعات الرقمية
تحليل السوق والمنافسة: تحديد موقع السوق (USP) وSWOT وسلوك المشتري
المجموعات المستهدفة والشخصية
التركيز على العميل: التوجه نحو العميل كأساس وخريطة رحلة العميل
استراتيجيات وقنوات المبيعات: قنوات المبيعات الرقمية وعوامل الأعمال الإلكترونية والمنتجات الرقمية
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات الذكاء الاصطناعي المحددة
إدارة العملاء المحتملين ومسار تحويل المبيعات: توليد العملاء المحتملين الرقميين وتأهيلهم
البيع الناجح والعلاقات الناجحة مع العملاء (5 أيام تقريباً)
المهارات العملية لعملية البيع الرقمي
فهم العلاقات والتخطيط لها
سيكولوجية المبيعات: تحليل احتياجات ومتطلبات العملاء ودوافع الشراء
استقطاب العملاء الجدد واكتسابهم - رعاية العملاء الحاليين: الاستراتيجيات الرقمية وإدارة الحسابات الرئيسية (3 أيام تقريباً)
محادثات المبيعات: الهيكل والمميزات الخاصة والعرض التقديمي والحجج
حجج المنافع
خصائص الحماس
إجراء المفاوضات: المبادئ والمراحل ومفاوضات الأسعار
إتمام عملية البيع والمتابعة: تقنيات إتمام البيع والمتابعة
إدارة تجربة العملاء (CX) وإدارة الشكاوى: الاتصال المباشر بالعملاء والتعامل مع الملاحظات
أنظمة إدارة علاقات العملاء: استخدامها لإدارة العملاء ورعايتهم
مراقبة المبيعات والقانون (4 أيام تقريباً)
قياس الأداء الرقمي والتناظري والحماية القانونية في المبيعات
مراقبة المبيعات: أهداف ومهام وأدوات مراقبة المبيعات
قانون المنافسة والعلامة التجارية والوكالة التجارية
صياغة العقود: الشروط والأحكام العامة (GTC) والعناصر التعاقدية ذات الصلة
لائحة سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مستخدم SAP المبيعات والتوزيع (SD) مع مؤهل إضافي في إدارة المواد (MM)
نظرة عامة على S4H00 SAP S/4HANA (حوالي 4 أيام)
نظرة عامة على SAP S/4HANA
التنقل، SAP Fiori، SAP Business Client، SAP Logon
مفاهيم على مستوى النظام مع الوحدات التنظيمية، والبيانات الرئيسية والمعاملات
نظرة عامة على وحدات المحاسبة المالية والخدمات اللوجستية، وتخطيط العمليات ذات الصلة في SAP
إعداد التقارير وهيكل النظام والترحيل
عروض خدمات SAP
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
S4500 العمليات التجارية S4500 التوريد والمشتريات (حوالي 8 أيام)
نظرة عامة والتنقل
العمليات والهيكل المؤسسي في المشتريات
عملية المشتريات
البيانات الرئيسية للمشتريات
مواد المخزون مقارنة بالمواد المستهلكة
الطلب عبر الخدمة الذاتية
المعاملات الموسعة في المشتريات
عملية الشراء المؤتمتة
التقييمات والتحليلات
S4600 العمليات التجارية في المبيعات (حوالي 8 أيام)
التنقل مع فيوري
هياكل الشركة
نظرة عامة على عمليات المبيعات
البيانات الرئيسية
التحديد التلقائي للبيانات وجدولتها
التحقق من التوفر
المعالجة الجماعية
عمليات أخرى في المبيعات
معالجة الشكاوى
المراقبة وتحليلات المبيعات
S4605 عمليات المبيعات في المبيعات (10 أيام تقريباً)
مقدمة في
هياكل الشركة في المبيعات
معالجة الطلبات
التحكم في مستندات المبيعات
تدفق البيانات
المعاملات التجارية الخاصة
عدم اكتمال
وظائف الشركاء في المبيعات
الاتفاقيات التفصيلية
استبدال المواد وإدراجها واستبعادها
الخصم العيني
ورشة عمل المبيعات
S4610 عمليات التسليم (حوالي 4 أيام)
فكرة ووظيفة وثيقة التسليم
الوحدات التنظيمية الأساسية لعملية التسليم
التحكم في التسليم
عملية إصدار البضائع بناءً على التسليم الصادر
العمليات والوظائف القائمة على التسليم الصادر
عمل المشروع/دراسة الحالة، وإعداد الشهادات، وشهادة مستخدم SAP في المبيعات (6 أيام تقريباً)
الإدارة والتخطيط المؤسسي
الإدارة (يوم واحد تقريباً)
المستويات الهرمية
أساليب الإدارة
آفاق التخطيط
وظائف الإدارة
حلقة التحكم الإداري
أدوات الإدارة
أهداف وأساليب وأدوات إعداد خطة العمل (3 أيام تقريباً)
أساسيات إعداد خطة العمل
أدوات التحليل والتخطيط (تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والأخطار، وتحليل السيناريوهات، وتحليل المحفظة، وتقنيات الإبداع)
قانون العقود (يوم واحد تقريباً)
إقرارات النوايا
الضمان والكفالة
أنواع العقود وفسخها
قانون العيوب التعاقدية (الوفاء اللاحق، والانسحاب، وتخفيض سعر الشراء، والتعويض)
الشروط والأحكام العامة (AGB)
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
القانون التجاري وقانون الشركات (يوم واحد تقريباً)
أنواع التجار
أشكال الشركات
الممارسات التجارية
السمات الخاصة للقانون التجاري
السجل التجاري والإشهار التجاري
مقدمة في قانون الإعسار
تخطيط المشروع (0.5 يوم تقريباً)
الأساسيات
تخطيط الموارد
خطوات التخطيط
الأخطاء في تخطيط المشروع
تحليل البيئة (0.5 يوم تقريباً)
تحليل الشركة
تحليل الصناعة
تحليل الموقع
تحليل المنافسة
التسويق (3 أيام تقريباً)
تحليل السوق وتجزئة السوق
أساسيات أبحاث السوق
أدوات المزيج التسويقي
الإعلان والأدوات الداعمة
التخطيط المالي (يوم واحد تقريباً)
نظرة عامة على
الأدوات
تخطيط تقييم الاستثمار (يومان تقريباً)
الأساسيات
طرق حساب الاستثمار
حدود ومشاكل طرق وضع الميزانية الرأسمالية
الأرقام الرئيسية
التخطيط المالي (يوم واحد تقريباً)
الأساسيات
تمويل الأسهم والديون
التمويل الخارجي والداخلي
الأرقام الرئيسية
التحكم (يوم واحد تقريبًا)
مهام وأهداف الرقابة والتحكم
مجالات الرقابة
أدوات التحكم
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (حوالي 5 أيام)
إدارة المبيعات
الاستراتيجية والتسويق الرقمي (3 أيام تقريباً)
أساس إدارة المبيعات المستدامة
تحليل السوق واتجاهاته: الأسواق الرشيقة والرقمنة وتطوير USP
التركيز على العملاء: التوجه نحو العملاء ورحلة العملاء والولاء
القنوات وإدارة العملاء المحتملين: القنوات المتعددة والقنوات المتعددة وتوليد العملاء المحتملين
المواءمة بين التسويق والمبيعات: التعاون الأمثل
الذكاء الاصطناعي (AI) في عملية العمل
الذكاء الاصطناعي في المبيعات: الإمكانات الاستراتيجية والتنفيذ
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أداء المبيعات وتنظيمها (حوالي 4 أيام)
الإدارة الفعالة وهيكلة المبيعات
استراتيجية المبيعات 4.0: التكيف مع المتطلبات الرقمية
التنظيم والعمليات: الهياكل الفعالة وإدارة الواجهة
إدارة الأراضي والشركاء: تخطيط وتطوير المناطق والشبكات
التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية: الإدارة القائمة على البيانات والتنبؤ
استراتيجية إدارة علاقات العملاء: إدارة علاقات العملاء من أجل الولاء
القيادة وعلم النفس في المبيعات (5 أيام تقريباً)
الكفاءات الأساسية للقيادة المتعاطفة وديناميكيات الفريق
دور القيادة والتغيير: التحوّل والتوقعات والقيادة الأصيلة
القيادة العاطفية: سيكولوجية المبيعات والتحفيز والإصغاء
تطوير وترقية الموظفين: الاحتياجات والتحديات والإمكانات الفردية (يومان تقريباً)
نماذج القيادة: مفاهيم لفرق العمل المخلصة والثقافة المؤسسية
ديناميكيات الفريق والنزاعات: التعامل مع ذوي الأداء المنخفض وإدارة الأزمات
القيادة عن بُعد: القيادة عن بُعد
شؤون الموظفين والتفاوض والقانون (3 أيام تقريباً)
مهارات التوظيف والعقود والأمن القانوني
التوظيف والتطوير: اختيار الموظفين وإعدادهم وتطوير المواهب
الاستشارات والمبيعات: بيع الحلول، وتحليل الاحتياجات ومناقشة القيمة
التفاوض وإتمام الصفقات: الاستراتيجيات والتقنيات المتقدمة
العرض والتواصل: المظهر الواثق كمدير
قانون المبيعات: صياغة العقود، واللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
أنت على دراية باستراتيجيات المبيعات والتوزيع المختلفة ويمكنك تطبيقها في المناقشات مع العملاء من أجل الاحتفاظ بالعملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد. كما أنك تتعامل بكفاءة مع العمليات المتعلقة بالمبيعات وتكمل ملفك المهني بشهادة مستخدم SAP. كما أنك تعرف كيفية وضع خطط العمل للمشاريع والشركات من منظور اقتصادي وتطبيق أهم أدوات التخطيط الاقتصادي والتسويق.
كما أنك تعرف الأسواق ويمكنك تقييم العملاء بشكل جيد. أنت تعرف استراتيجية المبيعات المناسبة للشركات، ويمكنك تطويرها وتنفيذها بنجاح مع اتخاذ التدابير الصحيحة في الأعمال التشغيلية. كما يمكنك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتدريب فريقك بناءً على هذه المؤشرات.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال المبيعات والتوزيع. الدورة مناسبة أيضاً للملتحقين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
ستحصل أيضاً على شهادة SAP الموحدة والمعترف بها عالمياً. وهي معترف بها كواحدة من أهم شهادات المصنعين في القطاع التجاري. وبفضل معرفتك ومهاراتك المكتسبة حديثاً، ستتمكن من تحسين فرصك المهنية في جميع القطاعات.
شريك التدريب لشركة SAP® ألمانيا
alfatraining Bildungszentrum GmbH بالتعاون مع الشريك التدريبي لـ SAP® الشريك التدريبي لـ SAP، سنوفر لك مؤهلاً مخصصاً لوظيفة في الصناعة والأعمال.
سوف تكون متصلاً مباشرةً بخوادم SAP® Germany وتتعلم على نظام التدريب SAP® الأصلي (IDES) بأحدث إصدار. وهذا يمنحك الخبرة العملية اللازمة أثناء الدورة التدريبية.
تختتم جميع دورات مستخدمي SAP أيضًا بشهادة SAP الأصلية. مدربو SAP لدينا هم مستشارو SAP المؤهلون الذين سيقدمون لك الدعم المكثف وإعدادك على النحو الأمثل لامتحان الشهادة.
المفهوم التعليمي
مدربوك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتعليمك من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام دراسة ذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُعقد الدروس عبر تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن أن ترى الدورة بأكملها وجهًا لوجه عبر alfaview®، وتتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه وتعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .