-
نوع الدرجة العلمية: شهادة «الذكاء الاصطناعي (AI) في إدارة الجودة»
شهادة "مدير التغيير (IHK)" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة
أساسيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة (يومان تقريباً)
التعريفات والتقنيات الأساسية للذكاء الاصطناعي
الأهمية والتطبيقات الممكنة لإدارة الجودة
الذكاء الاصطناعي في سياق معيار ISO 9001 (حوالي يوم واحد)
النهج القائم على العمليات والمخاطر
مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالمعايير
استخدام «الهيكل المنسق» (HS) للتكامل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع معايير أنظمة الإدارة الأخرى
إدارة البيانات وتحليلها (حوالي 2 يومان)
جودة البيانات وإعدادها
توافر البيانات وتوثيقها
الجودة التنبؤية والقرارات المستندة إلى البيانات
التحليلات التنبؤية والتعلم الآلي
إدارة المخاطر والمتطلبات باستخدام الذكاء الاصطناعي
الجوانب القانونية والأخلاقية (حوالي 4 أيام)
لائحة الذكاء الاصطناعي، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي
ISO/IEC 42001 (أنظمة إدارة الذكاء الاصطناعي)
الامتثال المؤسسي
التحيز والتمييز وقابلية التتبع
المسؤولية في اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
التطورات الحالية في معايير أنظمة إدارة ISO (الهيكل المنسق)
المعلومات الموثقة كدليل على فعالية عمليات إدارة الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
المطالبة والأتمتة (يوم واحد تقريبًا)
المطالبة الفعالة لتطبيقات إدارة الجودة
مقدمة في مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة (سير العمل القائم على الوكيل)
سير عمل قصير مع منصة منخفضة التعليمات البرمجية
التعقيم المكاني وتحسين العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي (يومان تقريبًا)
إدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001
دورة التنظيف المكاني وخيارات الأتمتة
استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المساعدين لدعم دورة التنظيف المكاني (CIP)
اقتراحات للتحسين باستخدام ChatGPT
الذكاء الاصطناعي في الاتصالات الداخلية (3 أيام تقريباً)
تحليل متطلبات العملاء بدعم من الذكاء الاصطناعي
إنشاء النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي (تقارير التدقيق وخطط العمل)
إنشاء وحدات تعليمية ومحتوى بسيط بالإضافة إلى
تدريب الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي
التدقيق والاعتماد (حوالي يومين)
التخطيط والتحضير باستخدام الذكاء الاصطناعي
وكلاء الذكاء الاصطناعي للتحضير للتدقيق (أنظمة المساعدة)
إنشاء قوائم مراجعة
برامج التدقيق
الفترات الانتقالية عند مراجعة المعايير وتأثيرها على عمليات التدقيق المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مدير التغيير (IHK)
أساسيات الصناعة 5.0 والتحول الرقمي (حوالي 3 أيام)
الصناعة 5.0 – مستدامة، تركز على الإنسان، ومرنة
التطورات من الماضي إلى الحاضر
ثورة رقمية أم تطور طبيعي
أهم العناصر الأساسية لمصنع المستقبل
تأثيرات الصناعة 5.0 على الاقتصاد والإنسان
الأساس التقني – أنظمة وعمليات إنتاج ذكية ومتصلة رقمياً
التحول الرقمي كعملية تطوير مستمرة
الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي كمحركين للتحول
فرص وحدود الذكاء الاصطناعي في الحياة المهنية اليومية
الإطار القانوني: قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي
القدرة الشخصية على التغيير في إطار نهج «العمل الجديد» (حوالي 4 أيام)
عصر «العمل الجديد»
الإنسان في صميم الاهتمام
عالم العمل الجديد – أكثر رقميةً، وأكثر مرونةً، وأكثر كفاءةً، وأكثر ترابطًا
مكان العمل القديم – نظرة إلى الوراء
مكان العمل الجديد – الوضع الحالي
مكان العمل في المستقبل – مؤتمرات الفيديو، والعمل من المنزل، والروبوتات
الفرق العالمية: الركائز الأساسية للتعاون والعمل الجماعي الناجح على الصعيد العالمي
التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية في عصر «العمل الجديد»
التعلم المرن وإدارة المعرفة في العصر الرقمي
الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنظيم الذاتي وإدارة المعرفة
نظرة عامة على نماذج وأدوات إدارة النزاعات الحديثة
فرص «العمل الجديد» و«العمل 5.0»
الأنظمة والعمليات (حوالي 3 أيام)
تحليل العمليات في ضوء التحول الرقمي
استخراج العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من أجل تحسين العمليات
الإدارة الرشيقة – إعادة تصور العمليات القيادية
التفكير التصميمي – نظرة ثاقبة على الشكل الجديد لحل المشكلات وابتكار الأفكار
الذكاء الاصطناعي كشريك في توليد الأفكار في التفكير التصميمي
سكرام – إحدى طرق إدارة المشاريع والمنتجات بطريقة رشيقة
إدارة التغيير والابتكار (حوالي 5 أيام)
تحليل التغييرات – بداية عملية التغيير
الأدوات والوسائل المستخدمة في عملية التغيير
أدوات التحليل والتنبؤ المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عملية التغيير
تصميم بنية التغيير – «المهارة الأساسية» في إدارة التغيير
عوامل نجاح إدارة التغيير
التعامل مع المقاومة
أهمية التواصل في عملية التغيير
الذكاء الاصطناعي التوليدي في التواصل بشأن التغيير
إدارة الابتكار – إدارة التغيير كمحرك للابتكارات
عملية الابتكار: التخطيط والتنفيذ ومراقبة النجاح
الذكاء الاصطناعي كمحرك للابتكار في نماذج الأعمال الجديدة
رصد التغيير في عمليات التغيير (حوالي يومين)
التقارير الرشيقة – مراقبة التقدم
التقارير وتحليل البيانات المدعومان بالذكاء الاصطناعي
التحكم في الاتصالات – تخطيط وتوجيه ومراقبة الاتصالات المؤسسية
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مراقبة الاتصالات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على استخدام أدوات مثل ChatGPT Team ومنصات البرمجة منخفضة الكود (Low-Code) بشكل هادف لتحسين العمليات وتحليل البيانات والتحضير للتدقيق. وتتمثل النقاط الرئيسية في هذا الصدد في دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة الجودة المتوافقة مع معيار ISO 9001، ومراعاة المتطلبات القانونية والأخلاقية (قانون الذكاء الاصطناعي، اللائحة العامة لحماية البيانات)، فضلاً عن تطوير حلول آلية للتحسين المستمر والعمليات التدقيقية والتواصل. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة وتطويرها بشكل مستقل ومسؤول ومتوافق مع المعايير. تساعدك «الهيكلية المنسقة» (HS)، باعتبارها الهيكل الأساسي المشترك لمعايير أنظمة الإدارة ISO، على ربط عمليات إدارة الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل متسق مع أنظمة الإدارة الأخرى.
كما أنك تدرك أهمية التغيير والابتكار لنجاح الأعمال وتدرك تأثير تغيير العمليات والهياكل على بيئة العمل. أنت على دراية بالأدوار في الشركة الحديثة، ويمكنك تطوير الخطط الاستراتيجية ومن ثم تقييم نجاحها.
تستهدف الدورة التدريبية المديرين والموظفين المسؤولين عن إدارة الجودة ويرغبون في فهم تقنيات الذكاء الاصطناعي واستخدامها بفعالية.
إن خبرتك في تكامل الذكاء الاصطناعي المتوافق مع المعايير تجعلك متخصصًا مطلوبًا للشركات التي ترغب في إثبات إدارتها للجودة في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، هناك طلب على المعرفة متعددة التخصصات للعمليات الرقمية في جميع القطاعات.توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .