-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "رخصة قيادة مايكروسوفت أوفيس
شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Modulprüfungen Microsoft Office Führerschein
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
أساسيات الحاسب الآلي
أساسيات الكمبيوتر (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
الكمبيوتر ومكوناته
الخطوات الأولى في المتصفح (الملفات الشخصية والمزامنة وخيارات الخصوصية)
أنظمة التشغيل والبرمجيات
البدء باستخدام ويندوز 11 (سجل الحافظة، سطح المكتب الافتراضي)
استخدام تطبيقات ويندوز 11
العمل مع تطبيقات سطح المكتب والنوافذ
التعرف على مستكشف الملفات وتخزين الملفات
البحث عن الملفات والمجلدات وإدارتها
التخزين السحابي (OneDrive/البدائل)
إعداد إعدادات النظام
تطبيقات مفيدة
الطباعة باستخدام Windows 11
مجموعات مفاتيح مهمة
الشبكات (WLAN، نقطة اتصال)
الوصول إلى الشبكات العامة (أساسيات VPN)
حماية كلمة المرور وإدارة أمن البيانات
الحماية ضد الفيروسات والبرامج الضارة
جوانب الحماية المريحة والبيئية
مقارنة البحث الكلاسيكي مقابل استجابة الذكاء الاصطناعي
معالجة النصوص باستخدام Microsoft Word
معالجة النصوص باستخدام Word (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
أساسيات إدخال النص ومعالجته
تنسيق الأحرف والفقرات والصفحات والمستندات
الترقيم والهيكلة
استخدام قوالب التنسيق
استخدام الجداول والرسومات والأشكال
حفظ المستندات وطباعتها وحمايتها
إنشاء النصوص والحروف والحروف المتسلسلة
وظائف المراجعة والتصحيح
تصميم تخطيطات الصفحات والمستندات متعددة الصفحات
التحقق من إمكانية الوصول (نصوص ALT، أداة التحقق)
الذكاء الاصطناعي كمدرب للكتابة (اختصار/إعادة الصياغة مع إرشادات واضحة للأسلوب)
حساب جدول البيانات باستخدام Microsoft Excel
حساب جداول البيانات باستخدام Excel (دوام كامل 10 أيام/دوام جزئي 20 يومًا)
أساسيات تحرير الجداول
العمل مع الصيغ والدوال
تنسيق الخلايا وتحرير وطباعة الجداول
التعبئة والنقل والنسخ (الملء التلقائي، معاينة الفلاش)
فرز البيانات وتصفيتها
الحساب بالتاريخ والوقت
إنشاء المخططات وتحريرها
قوالب المخططات وتخطيطات المخططات
إدارة المصنفات (حماية الورقة، حماية المصنف)
استخدام إعدادات الطباعة المخصصة
استخدام قوالب Excel
مساعدة الصيغ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الذكاء الاصطناعي
أساسيات الإنترنت مع متصفحات الإنترنت و Outlook
أساسيات الإنترنت باستخدام متصفحات الإنترنت وآوتلوك (بدوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
الإنترنت والويب والبريد الإلكتروني
نظرة ثاقبة على الإنترنت
العمل بأمان على الإنترنت (الوضع الخاص وحماية التتبع وملفات تعريف الارتباط)
حماية البيانات وحقوق النشر
التسوق عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الإنترنت
المجتمعات والشبكات الاجتماعية على الإنترنت
التعرف على Outlook
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها
تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإدارتها
تتبع رسائل البريد الإلكتروني (البحث، المجلدات/الفئات)
العمل مع جهات الاتصال ودفتر العناوين
إنشاء المواعيد والاجتماعات
إنشاء المهام وإدارتها
تحليل التصيّد الاحتيالي باستخدام الذكاء الاصطناعي استناداً إلى نماذج رسائل بريد إلكتروني مجهولة المصدر
العروض التقديمية باستخدام مايكروسوفت باور بوينت
العروض التقديمية باستخدام PowerPoint (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
التعرف على واجهة المستخدم
أساسيات العمل مع العروض التقديمية
تحرير العناصر النائبة بمحتوى نصي
نسخ العناصر ونقلها
طرق العرض ومناطق العرض
العمل مع عناصر الشرائح المختلفة
العروض التقديمية للشاشة
تصميم النص (حقول النص، وعلامات النص، وتنسيق الأحرف)
استخدام الرسوم المتحركة (الانتقالات، والموسيقى/الأصوات، وتسلسلات الفيديو، والروابط الخارجية)
العمل باستخدام القوالب الخاصة بك (نماذج الشرائح الرئيسية، ومتغيرات التصميم)
طباعة العروض التقديمية وإدارتها
إنشاء كائنات الرسم وتصميمها
استخدام الرسومات ومقاطع الوسائط
وضع الكائنات ومحاذاتها
المخططات التنظيمية ورسومات SmartArt الأخرى
إنشاء المخططات وتصميمها
إمكانية الوصول (ترتيب القراءة والتباين والنصوص ALT)
تصميم القصص المصورة باستخدام الذكاء الاصطناعي
أمن تكنولوجيا المعلومات
أمن تكنولوجيا المعلومات (بدوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
المعرفة الأساسية بالجرائم الإلكترونية
التعامل مع البيانات والأمن
هياكل الشبكات
الأمن في الشبكات
تحديثات البرامج
التشفير وحماية كلمات المرور (المصادقة الثنائية ومفاتيح المرور)
البرامج الضارة الشائعة
الحماية المستهدفة ضد الفيروسات والبرمجيات الخبيثة
استخدام برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
حماية البيانات والنسخ الاحتياطية
رسائل التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية
الاتصال الآمن على الإنترنت
الأمان على الإنترنت وعند استخدام الخدمات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
إدارة الحوادث والاستجابة للحوادث الأمنية
محاكي الهندسة الاجتماعية: تحليل رسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي مع المشغلات
قواعد البيانات مع مايكروسوفت أكسس
قواعد البيانات مع Access (دوام كامل 5 أيام/دوام جزئي 10 أيام)
ما هو الأكسس؟
العمل مع قواعد البيانات
إنشاء قواعد البيانات وإدارتها
إنشاء الجداول وتحريرها
إدخال وتحرير البيانات في الجداول
العلاقات بين الجداول
خصائص الحقول (أنواع البيانات، قواعد التحقق من الصحة)
البحث عن البيانات واستبدالها وفرزها
العمل مع الفلاتر
إدخال البيانات وتحريرها في النماذج
إنشاء النماذج (يدوياً)
العمل مع الاستعلامات
إنشاء الاستعلامات
تحرير كائنات قاعدة البيانات
إنشاء التقارير والتسميات
العمل مع التقارير
تحديد المؤشرات
طباعة البيانات
الذكاء الاصطناعي كمدرب استعلام: تخطيط وصياغة الاستعلامات
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (يوم واحد تقريباً)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
أساسيات العملية (يوم واحد تقريباً)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا للمواصفة القياسية ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج عملية الأيزو 9001
البيئة التنظيمية (يوم واحد تقريباً)
سياق المنظمة
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (يوم واحد تقريباً)
التعامل مع المخاطر والفرص
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الدعم (يومان تقريباً)
الموارد
الخبرة
التوعية
التواصل
معرفة المنظمة وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
التشغيل (يومان تقريباً)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
تطوير المنتجات
تجنب الفشل التنبؤي باستخدام FMEA وQFD وPoka Yoke
التزويد الخارجي
قانون سلسلة التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي للاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
إصدار المنتجات والخدمات
التحكم في النتائج غير المتوافقة
تقييم الأداء (1.5 يوم تقريبًا)
الرصد والقياس
المراجعة الداخلية للحسابات
المراجعة الإدارية
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات التدقيق
المراجعة الداخلية للحسابات
إجراءات التدقيق
تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الشهادات
التواصل (يومان تقريباً)
اللبنات الأساسية للتواصل
مبدأ الجبل الجليدي للتواصل
نموذج الآذان الأربعة
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (0.5 يوم تقريباً)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز EFQM
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة، سيكون لديك فهم أساسي للمكونات الهامة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالإضافة إلى المهارات الأساسية في مجالات معالجة النصوص، وجداول البيانات، والعروض التقديمية، والإنترنت والاتصالات، وأمن تكنولوجيا المعلومات، وقواعد البيانات. كما ستتعلم أيضاً كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي القائمة على المتصفح (مثل ChatGPT وCopilot Chat) بطريقة مدروسة وآمنة.
كما ستكون قادراً على تخطيط نظام إدارة الجودة وإدخاله والحفاظ عليه ومراقبة فعاليته. سيكون لديك أيضاً معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001 وفي تخطيط عمليات التدقيق الداخلي للجودة.
تستهدف الدورة التدريبية المديرين والموظفين المكلفين بإدارة الجودة، والذين سيقومون بتنفيذ نظام إدارة الجودة عملياً أو الذين يرغبون في التطوير في مجال إدارة الجودة، وكذلك المتخصصين والمديرين من شركات الإنتاج والخدمات الذين يشاركون بنشاط في نظام إدارة الجودة وتحسين الجودة.
وتستهدف الدورة التدريبية أيضاً أي شخص يرغب في تعلم أساسيات تشغيل الكمبيوتر وMS Office أو تحديث معرفته.
هناك طلب على المتخصصين في مجال إدارة الجودة من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات.
بعد انتهاء الدورة، ستتمكن من إثبات مهاراتك الجديدة من خلال شهادة معتمدة من TÜV Rheinland.
مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية ومعرفة كيفية استخدام برامج MS Office المختلفة هي أيضًا شرط أساسي للعمل الناجح والفعال في الحياة المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .