-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "إدارة المبيعات والموظفين والمطور التنظيمي"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة "إدارة المبيعات"
شهادة "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
إدارة المبيعات
الاستراتيجية والتسويق الرقمي (4 أيام تقريباً)
أساس إدارة المبيعات المستدامة
تحليل السوق واتجاهات السوق: الرقمنة وخدمة العملاء
التركيز على العميل ورحلة العميل
القنوات وإدارة العملاء المحتملين: القنوات المتعددة القنوات والقنوات الشاملة
المواءمة بين التسويق والمبيعات
التعاون بين المبيعات والتسويق ونجاح العملاء
إدارة مسار المبيعات ومسار المبيعات
الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتحليلات واستراتيجيات السوق
أداء المبيعات وتنظيمها (حوالي 5 أيام)
الإدارة الفعالة وهيكلة المبيعات
استراتيجية المبيعات 4.0
التنظيم والعمليات في المبيعات
إدارة المناطق والشركاء
التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة المبيعات والأداء المستندة إلى البيانات
تنبؤات المبيعات وإدارة خطوط الإنتاج
طرق التنبؤ (من الأسفل إلى الأعلى/من الأعلى إلى الأسفل) وتقييم الصفقات
استراتيجية إدارة علاقات العملاء وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء
إدارة العملاء
تحليلات وتوقعات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي للتنبؤ وتسجيل العملاء المحتملين وإدارة المبيعات
القيادة وعلم النفس في المبيعات (4 أيام تقريباً)
الكفاءات الأساسية لإدارة الموظفين وديناميكيات الفريق
دور القيادة والتغيير في المبيعات
التحفيز وسيكولوجية المبيعات
تطوير الموظفين في المبيعات
مناقشات التغذية الراجعة وإدارة الأداء في المبيعات
ديناميكيات الفريق وإدارة النزاعات
القيادة عن بُعد (القيادة عن بُعد)
شؤون الموظفين والتفاوض والقانون (4 أيام تقريباً)
مهارات التوظيف وإتمام الصفقات والأمن القانوني
التوظيف والتأهيل في المبيعات
تطوير الموظفين وترقيتهم
الاستشارات ومبيعات الحلول
استراتيجيات التفاوض وإتمام الصفقات
العرض التقديمي والتواصل
قانون المبيعات واللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
الموظفون والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
الأساسيات (5 أيام تقريباً)
مقدمة في شؤون الموظفين والتطوير التنظيمي
التعاريف والمصطلحات الفنية
تحدي التغيير (نظرة داخلية وخارجية)
التطورات والاتجاهات
مواقف التعلم والتعلم (مثل الإشراف والتعلم المدمج)
التغيير وتواصل التغيير
التوجه القيمي كثقافة مؤسسية
المرونة والسلامة النفسية
كفاءة الذكاء الاصطناعي (محو أمية الذكاء الاصطناعي): حماية البيانات وحقوق الطبع والنشر في سياق الموارد البشرية
تطوير الفريق (3 أيام تقريباً)
تطوير الفريق التقليدي والرشيق
من الفريق إلى المجموعة
ملامح الكفاءة والتشخيص
الدوافع ومفاهيم الاستدامة
العمل الجماعي متعدد الثقافات والكفاءة في حل النزاعات
التغيير والابتكار (يومان تقريبًا)
العمل الجديد - التحدي (تصميم العمل المختلط، تجربة الموظف)
الكفاءات - العوامل الحاسمة للنجاح
التعلم السريع والتفكير التصميمي
عملية التغيير والابتكار
التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إدارة المعرفة (يوم واحد تقريباً)
اكتساب المعرفة وتخزينها
تطبيق المعرفة وتوزيعها
تقييم أنظمة إدارة المعرفة
إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (روبوتات الأسئلة الشائعة)
التطوير الاستراتيجي للموظفين (3 أيام تقريباً)
عناصر التلعيب في سياق التعلم
مراحل التطوير والقياسات المستهدفة
إدارة الأداء
التفريق بين التعليم الإضافي والتدريب
التحكم
استخدام الذكاء الاصطناعي في التطوير المهني: تحليل الاحتياجات، ومسارات التعلم المخصصة، وإنشاء المحتوى
ورشة عمل عملية (يومان تقريباً)
أفضل الممارسات
تطوير برامج تدريب الشركات
قياس النجاح
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان الاعتماد "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على شهادة TÜV Rheinland" (4 أيام تقريبًا)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون على دراية بالأسواق ومجموعات العملاء، وستضع استراتيجيات مبيعات مناسبة وتنفذها عملياً. ستحدد الأرقام الرئيسية وتدير عمليات المبيعات بناءً على البيانات وتقود فريقك. ستستخدم الأنظمة الرقمية وأدوات التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخطيط وتحسين أداء المبيعات. سوف تتقن أساسيات إدارة المبيعات الحديثة - من الاستراتيجية والتنظيم إلى قيادة الفريق والمفاوضات والاتصال بالعملاء.
ستفهم أيضاً كيف تؤثر الموارد البشرية والتطوير التنظيمي وتنمية المهارات والأشكال الرشيقة على الهياكل والتعاون. سوف تكون قادراً على تطوير استراتيجيات الموارد البشرية/الموارد البشرية/الموارد البشرية، وإدخال التغييرات وتقييم نجاحها. سيكون لديك أيضاً معرفة أساسية بالتغيير والابتكار وإدارة المعرفة - بما في ذلك أساليب العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
المتخصصين في المبيعات والتوزيع وإدارة العملاء وكذلك المديرين المحتملين الذين يرغبون في تولي مسؤولية المبيعات في المستقبل.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .