-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مسؤول شؤون الموظفين للمبيعات"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "إدارة المبيعات"
شهادة "قانون العمل -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
الموظفون والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
الأساسيات (5 أيام تقريباً)
مقدمة
التعاريف والمصطلحات الفنية
تحدي التغيير، النظرة الداخلية والخارجية
التطورات والاتجاهات، الجيل X، Y، Z، الجيل Y، Z
مواقف التعلم والتعلم، والإشراف
التغيير وتواصل التغيير
التوجه القيمي كثقافة مؤسسية
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
تطوير الفريق (3 أيام تقريباً)
تطوير الفريق التقليدي والرشيق
من الفريق إلى المجموعة
ملامح الكفاءة والتشخيص
الدوافع ومفاهيم الاستدامة
التغيير والابتكار (يومان تقريباً)
العمل الجديد - تحدٍ
الكفاءات - العوامل الحاسمة للنجاح
التعلم السريع والتفكير التصميمي
عملية التغيير والابتكار
التواصل
إدارة المعرفة (يوم واحد تقريباً)
اكتساب المعرفة وتخزينها
تطبيق المعرفة وتوزيعها
تقييم نظم إدارة المعرفة
التطوير الاستراتيجي للموظفين (3 أيام تقريبًا)
نظرية الألعاب وعناصر التلعيب في سياق التعلم
مراحل التطوير والقياسات المستهدفة
إدارة الأداء
التفريق بين التدريب الإضافي وأشكال التدريب
التحكم
ورشة عمل عملية (يومان تقريباً)
أفضل الممارسات
تطوير برامج تدريب الشركات
قياس النجاح
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان الاعتماد "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على شهادة TÜV Rheinland" (4 أيام تقريبًا)
إدارة المبيعات
الاستراتيجية والتسويق الرقمي (3 أيام تقريباً)
أساس إدارة المبيعات المستدامة
تحليل السوق واتجاهاته: الأسواق الرشيقة والرقمنة وتطوير USP
التركيز على العملاء: التوجه نحو العملاء ورحلة العملاء والولاء
القنوات وإدارة العملاء المحتملين: القنوات المتعددة والقنوات المتعددة وتوليد العملاء المحتملين
المواءمة بين التسويق والمبيعات: التعاون الأمثل
الذكاء الاصطناعي (AI) في عملية العمل
الذكاء الاصطناعي في المبيعات: الإمكانات الاستراتيجية والتنفيذ
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أداء المبيعات وتنظيمها (حوالي 4 أيام)
الإدارة الفعالة وهيكلة المبيعات
استراتيجية المبيعات 4.0: التكيف مع المتطلبات الرقمية
التنظيم والعمليات: الهياكل الفعالة وإدارة الواجهة
إدارة الأراضي والشركاء: تخطيط وتطوير المناطق والشبكات
التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية: الإدارة القائمة على البيانات والتنبؤ
استراتيجية إدارة علاقات العملاء: إدارة علاقات العملاء من أجل الولاء
القيادة وعلم النفس في المبيعات (5 أيام تقريباً)
الكفاءات الأساسية للقيادة المتعاطفة وديناميكيات الفريق
دور القيادة والتغيير: التحوّل والتوقعات والقيادة الأصيلة
القيادة العاطفية: سيكولوجية المبيعات والتحفيز والإصغاء
تطوير وترقية الموظفين: الاحتياجات والتحديات والإمكانات الفردية (يومان تقريباً)
نماذج القيادة: مفاهيم لفرق العمل المخلصة والثقافة المؤسسية
ديناميكيات الفريق والنزاعات: التعامل مع ذوي الأداء المنخفض وإدارة الأزمات
القيادة عن بُعد: القيادة عن بُعد
شؤون الموظفين والتفاوض والقانون (3 أيام تقريباً)
مهارات التوظيف والعقود والأمن القانوني
التوظيف والتطوير: اختيار الموظفين وإعدادهم وتطوير المواهب
الاستشارات والمبيعات: بيع الحلول، وتحليل الاحتياجات ومناقشة القيمة
التفاوض وإتمام الصفقات: الاستراتيجيات والتقنيات المتقدمة
العرض والتواصل: المظهر الواثق كمدير
قانون المبيعات: صياغة العقود، واللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
قانون العمل
أشكال التوظيف (يومان تقريباً)
علاقات العمل المحددة المدة والدائمة
نماذج الدوام الجزئي والاستحقاق القانوني
العمالة الهامشية
التدريب المهني
العمل والاتفاق الجماعي (حوالي 2 يومان)
التوظيف وإبرام العقد
صياغة عقد العمل
مراقبة AGB لعقود العمل
قانون الإثبات (الالتزامات والمواعيد النهائية والشكل الكتابي)
اتفاقية العمل الجماعية واتفاقية العمل
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل - التطبيق المتوافق مع القانون (يوم واحد تقريباً)
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في قانون العمل (الصلة بعمليات الموارد البشرية,
قضايا التوثيق/المخاطر)
مجموعة AGG: إعلانات الوظائف وإجراءات التقديم (حوالي 2.5 يومان ونصف)
مقدمة إلى مجموعة AGG
إدارة التنوع
التعامل مع طلبات التوظيف بما يتوافق مع حماية البيانات
شفافية الأجور (متطلبات إعلانات الوظائف، والحق في الحصول على المعلومات، إلخ)
تحليل إعلانات الوظائف
إجراء مقابلات العمل بطريقة صحيحة من الناحية القانونية
التزامات الموظف وصاحب العمل (حوالي 3 أيام)
التزامات الموظفين وأصحاب العمل
ساعات العمل والأجور والراتب
اتفاقيات العمل عن بُعد/المكتب المنزلي
حق التوجيه
إدارة تكامل الشركة (BEM)
الاتفاقيات المستهدفة
المسؤولية في قانون العمل
حماية البيانات في علاقة العمل
قانون حماية المبلغين عن المخالفات (HinSchG)
أنواع وخصائص مراجع التوظيف
قانون دستور العمل (حوالي 2.5 يوم ونصف)
ما الذي ينظمه قانون BetrVG؟
المهام وحقوق المعلومات لمجلس العمل
حقوق المشاركة في اتخاذ القرار والمشاركة
انتخاب وتنظيم مجلس العمل
اجتماع مجلس العمل
اتفاقية العمل
إجازة الوالدين وإجازة الأمومة وإجازة الأمومة وإجازة الرعاية والعطلات (3 أيام تقريبًا)
التحذير والفصل (يومان تقريبًا)
الإنذارات (الوظيفة والشكل والفعالية)
أسباب إنهاء الخدمة
أنواع الإنهاء وفترات الإشعار
اتفاقية الإلغاء/التسوية
الحماية من الفصل من العمل
عمل المشروع (يومان تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
ستتعلم في هذه الدورة التدريبية كيفية تطوير الموظفين والتطوير التنظيمي وتطوير المهارات والأساليب الرشيقة لتعزيز التعاون والهياكل داخل الشركة. ستتعلم كيفية تصميم استراتيجيات التطوير واستخدام الأدوات المناسبة وإدخال التغييرات وتقييم نجاحها. ستكتسب أيضاً رؤى حول التغيير والابتكار وإدارة المعرفة. ستقوم أيضاً بتطوير استراتيجيات عملية للمبيعات، وتنفيذها عملياً، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتدريب فريقك بطريقة هادفة. سيتم استكمال ملفك الشخصي بمعرفة قانون العمل - من العقود والحقوق والالتزامات إلى قانون دستور العمل.
الموظفون والمديرون المحتملون من جميع المجالات الذين سيعملون في إدارة المبيعات في المستقبل ويرغبون في مواجهة التحديات الجديدة في مجال ريادة الأعمال في مجال تطوير الموظفين والتطوير التنظيمي.
في مجال شؤون الموظفين والتطوير التنظيمي، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنظيم ومراقبة التدابير والمشاريع من أجل التحسين المستمر لمؤهلات موظفي شركتك. كما ستدعم أيضاً عمليات ومشاريع التطوير التنظيمي وإدارة التغيير. هناك طلب على المتخصصين الذين لديهم دراية بعمليات التطوير هذه ويمكنهم إدخالها في الشركة في جميع الصناعات ويتم توظيفهم في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم وكذلك الوكالات.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .