-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مسؤول شؤون الموظفين للمبيعات"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "إدارة المبيعات"
شهادة "قانون العمل -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
الموظفون والمطور التنظيمي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
الأساسيات (5 أيام تقريباً)
مقدمة في شؤون الموظفين والتطوير التنظيمي
التعاريف والمصطلحات الفنية
تحدي التغيير (نظرة داخلية وخارجية)
التطورات والاتجاهات
مواقف التعلم والتعلم (مثل الإشراف والتعلم المدمج)
التغيير وتواصل التغيير
التوجه القيمي كثقافة مؤسسية
المرونة والسلامة النفسية
كفاءة الذكاء الاصطناعي (محو أمية الذكاء الاصطناعي): حماية البيانات وحقوق الطبع والنشر في سياق الموارد البشرية
تطوير الفريق (3 أيام تقريباً)
تطوير الفريق التقليدي والرشيق
من الفريق إلى المجموعة
ملامح الكفاءة والتشخيص
الدوافع ومفاهيم الاستدامة
العمل الجماعي متعدد الثقافات والكفاءة في حل النزاعات
التغيير والابتكار (يومان تقريبًا)
العمل الجديد - التحدي (تصميم العمل المختلط، تجربة الموظف)
الكفاءات - العوامل الحاسمة للنجاح
التعلم السريع والتفكير التصميمي
عملية التغيير والابتكار
التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إدارة المعرفة (يوم واحد تقريباً)
اكتساب المعرفة وتخزينها
تطبيق المعرفة وتوزيعها
تقييم أنظمة إدارة المعرفة
إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (روبوتات الأسئلة الشائعة)
التطوير الاستراتيجي للموظفين (3 أيام تقريباً)
عناصر التلعيب في سياق التعلم
مراحل التطوير والقياسات المستهدفة
إدارة الأداء
التفريق بين التعليم الإضافي والتدريب
التحكم
استخدام الذكاء الاصطناعي في التطوير المهني: تحليل الاحتياجات، ومسارات التعلم المخصصة، وإنشاء المحتوى
ورشة عمل عملية (يومان تقريباً)
أفضل الممارسات
تطوير برامج تدريب الشركات
قياس النجاح
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان الاعتماد "مطور الموظفين والمطور التنظيمي الحاصل على شهادة TÜV Rheinland" (4 أيام تقريبًا)
إدارة المبيعات
الاستراتيجية والتسويق الرقمي (4 أيام تقريباً)
أساس إدارة المبيعات المستدامة
تحليل السوق واتجاهات السوق: الرقمنة وخدمة العملاء
التركيز على العميل ورحلة العميل
القنوات وإدارة العملاء المحتملين: القنوات المتعددة القنوات والقنوات الشاملة
المواءمة بين التسويق والمبيعات
التعاون بين المبيعات والتسويق ونجاح العملاء
إدارة مسار المبيعات ومسار المبيعات
الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتحليلات واستراتيجيات السوق
أداء المبيعات وتنظيمها (حوالي 5 أيام)
الإدارة الفعالة وهيكلة المبيعات
استراتيجية المبيعات 4.0
التنظيم والعمليات في المبيعات
إدارة المناطق والشركاء
التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة المبيعات والأداء المستندة إلى البيانات
تنبؤات المبيعات وإدارة خطوط الإنتاج
طرق التنبؤ (من الأسفل إلى الأعلى/من الأعلى إلى الأسفل) وتقييم الصفقات
استراتيجية إدارة علاقات العملاء وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء
إدارة العملاء
تحليلات وتوقعات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي للتنبؤ وتسجيل العملاء المحتملين وإدارة المبيعات
القيادة وعلم النفس في المبيعات (4 أيام تقريباً)
الكفاءات الأساسية لإدارة الموظفين وديناميكيات الفريق
دور القيادة والتغيير في المبيعات
التحفيز وسيكولوجية المبيعات
تطوير الموظفين في المبيعات
مناقشات التغذية الراجعة وإدارة الأداء في المبيعات
ديناميكيات الفريق وإدارة النزاعات
القيادة عن بُعد (القيادة عن بُعد)
شؤون الموظفين والتفاوض والقانون (4 أيام تقريباً)
مهارات التوظيف وإتمام الصفقات والأمن القانوني
التوظيف والتأهيل في المبيعات
تطوير الموظفين وترقيتهم
الاستشارات ومبيعات الحلول
استراتيجيات التفاوض وإتمام الصفقات
العرض التقديمي والتواصل
قانون المبيعات واللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
قانون العمل
أشكال التوظيف (يومان تقريباً)
علاقات العمل المحددة المدة والدائمة
نماذج الدوام الجزئي والاستحقاق القانوني
العمالة الهامشية
التدريب المهني
العمل والاتفاق الجماعي (حوالي 2 يومان)
التوظيف وإبرام العقد
صياغة عقد العمل
مراقبة AGB لعقود العمل
قانون الإثبات (الالتزامات والمواعيد النهائية والشكل الكتابي)
اتفاقية العمل الجماعية واتفاقية العمل
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل - التطبيق المتوافق مع القانون (يوم واحد تقريباً)
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في قانون العمل (الصلة بعمليات الموارد البشرية، قضايا التوثيق/المخاطر)
مجموعة AGG: إعلانات الوظائف وإجراءات التقديم (حوالي 2.5 يومان ونصف)
مقدمة إلى مجموعة AGG
إدارة التنوع
التعامل مع طلبات التوظيف بما يتوافق مع حماية البيانات
شفافية الأجور (متطلبات إعلانات الوظائف، والحق في الحصول على المعلومات، إلخ)
تحليل إعلانات الوظائف
إجراء مقابلات العمل بطريقة صحيحة من الناحية القانونية
التزامات الموظف وصاحب العمل (حوالي 3 أيام)
التزامات الموظفين وأصحاب العمل
ساعات العمل والأجور والراتب
اتفاقيات العمل عن بُعد/المكتب المنزلي
حق التوجيه
إدارة تكامل الشركة (BEM)
الاتفاقيات المستهدفة
المسؤولية في قانون العمل
حماية البيانات في علاقة العمل
قانون حماية المبلغين عن المخالفات (HinSchG)
أنواع وخصائص مراجع التوظيف
قانون دستور العمل (حوالي 2.5 يوم ونصف)
ما الذي ينظمه قانون BetrVG؟
المهام وحقوق المعلومات لمجلس العمل
حقوق المشاركة في اتخاذ القرار والمشاركة
انتخاب وتنظيم مجلس العمل
اجتماع مجلس العمل
اتفاقية العمل
الإجازة القانونية وحقوق الحماية في علاقة العمل (حوالي 3 أيام)
الإجازة الوالدية
إجازة الأمومة
إجازة التمريض
الإجازة
التحذير والفصل (يومان تقريبًا)
الإنذارات (الوظيفة والشكل والفعالية)
أسباب إنهاء الخدمة
أنواع الإنهاء وفترات الإشعار
اتفاقية الإلغاء/التسوية
الحماية من الفصل من العمل
عمل المشروع (يومان تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستعرف كيف يعمل تطوير الموظفين والتطوير التنظيمي وتطوير المهارات والأساليب الرشيقة على تعزيز التعاون والهياكل داخل الشركة. ستكون قادراً على تصميم استراتيجيات التطوير واستخدام الأدوات المناسبة وإدخال التغييرات وتقييم نجاحها. سيكون لديك أيضاً نظرة ثاقبة في التغيير والابتكار وإدارة المعرفة. ستكون قادرًا أيضًا على تقديم وتنفيذ استراتيجيات مبيعات عملية وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتدريب فريقك بطريقة هادفة. سيتم استكمال ملفك الشخصي بمعرفة قانون العمل - من العقود إلى الحقوق والالتزامات إلى قانون دستور العمل.
الموظفون والمديرون المحتملون من جميع المجالات الذين سيعملون في إدارة المبيعات في المستقبل ويرغبون في مواجهة التحديات الجديدة في مجال ريادة الأعمال في مجال تطوير الموظفين والتطوير التنظيمي.
في مجال شؤون الموظفين والتطوير التنظيمي، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنظيم ومراقبة التدابير والمشاريع من أجل التحسين المستمر لمؤهلات موظفي شركتك. كما ستدعم أيضاً عمليات ومشاريع التطوير التنظيمي وإدارة التغيير. هناك طلب على المتخصصين الذين لديهم دراية بعمليات التطوير هذه ويمكنهم إدخالها في الشركة في جميع الصناعات ويتم توظيفهم في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم وكذلك الوكالات.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .