-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "إدارة المنتجات
شهادة التجارة الإلكترونية"
شهادة إعلانات جوجل" -
الامتحان النهائي: عمل مشروع عملي مع عروض تقديمية نهائية
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 9 أسابيع
إدارة المنتجات
أساسيات إدارة المنتجات (3 أيام تقريباً)
المهام والأدوار وإدارة أصحاب المصلحة في إدارة المنتجات
تعريف المجموعة المستهدفة وتقسيم السوق
تحليل السوق والمنافسة
تحليل العملاء القائم على البيانات وأنماط سلوك الشراء (B2B/B2C)
استراتيجية المنتج وإدارة محفظة المنتجات
توليد الأفكار والتحقق من صحتها
إطلاق السوق ودورة حياة المنتج
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
هندسة المتطلبات الرشيقة (يومان تقريباً)
الأساسيات وأفضل الممارسات
الأساليب الرشيقة في استنباط المتطلبات (مثل قصص المستخدمين)
تقنيات توثيق وتصور المتطلبات
تحديد الأولويات وإدارة المتطلبات
التواصل مع أصحاب المصلحة وتنسيق المتطلبات
تطوير المنتجات 4.0 (3 أيام تقريبًا)
أساليب التطوير الرشيقة والهجينة (سكروم وكانبان)
التفكير التصميمي والتركيز على المستخدم
تصميم المنتجات الرقمية والنماذج الأولية
الإنتاج الضخم المخصص
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تطوير المنتجات
التوقعات الهندسة الرقمية وتكامل إنترنت الأشياء
اختبارات المنتج والسوق (يومان تقريباً)
الأساليب الحديثة لأبحاث السوق ودراسات سلوك المستهلك
اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات للمنتجات الرقمية
اختبارات النماذج الأولية السريعة واختبارات MVP (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق)
تحليل البيانات وتفسير نتائج الاختبارات
الاختبار المستمر وحلقات التغذية الراجعة
التسعير (يومان تقريباً)
استراتيجيات التسعير في المنافسة الرقمية
التسعير والمفاضلة السعرية
نماذج الاشتراك والتسعير المجاني
التسعير المستند إلى البيانات والتسعير الديناميكي
النمذجة المالية والتحكم في المنتج
التسويق الرقمي (يومان تقريباً)
استراتيجيات التسويق الرقمي
سيكولوجية المبيعات (مثل سرد القصص)
أبحاث السوق
مفهوم التسويق
سياسة الاتصال والإعلان
قنوات المبيعات (التسويق المباشر وعبر الإنترنت، ترويج المبيعات، العلاقات العامة)
أدوات التحليل في إدارة المنتجات
مفاهيم التسويق - 4P's و7P's 4P's
إطلاق المنتج وتوسيع نطاقه (3 أيام تقريباً)
استراتيجيات الوصول إلى السوق لأنواع المنتجات المختلفة
المبيعات متعددة القنوات والتجارة الإلكترونية
التدويل والتكيف المحلي
تحديد موقع المنتج والعلامة التجارية
إدارة المشاريع الرشيقة لإطلاق المنتجات
الجوانب القانونية (حماية البيانات، مسؤولية المنتج)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التجارة الإلكترونية
أساسيات التجارة الإلكترونية (يومان تقريباً)
مقدمة في التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية
نماذج الأعمال والشروط الإطارية
اللاعبون والعوامل المساعدة في التجارة الإلكترونية
قنوات البيع عبر الإنترنت واستراتيجيات القنوات المتعددة
الجوانب القانونية (يومان تقريباً)
الأساسيات القانونية في التداول عبر الإنترنت
البصمة والشروط والأحكام العامة وحق الإلغاء
حماية البيانات و DSGVO
التجارة الدولية عبر الإنترنت B2C
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أنظمة وتصميم المتجر الإلكتروني (3 أيام تقريباً)
أنظمة المتاجر ومقارنة المزودين
الوظائف والتصميم
سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم (UX)
عروض المنتجات وأوصافها
تحسين عملية الدفع
التسويق عبر الإنترنت واكتساب العملاء (3 أيام تقريبًا)
التسويق عبر محركات البحث (SEA) وتحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين الرسائل الإخبارية
التسويق بالعمولة والتعاون مع المؤثرين
عرض الإعلانات وإعادة الاستهداف
أنظمة الدفع والتمويل (يومان تقريباً)
طرق الدفع ومقدمي خدمات الدفع في التجارة الإلكترونية
إدارة المخاطر ومنع الاحتيال
تحصيل الديون وإدارة المستحقات
الرقابة والأرقام الرئيسية في تجارة التجزئة عبر الإنترنت
الخدمات اللوجستية والتنفيذ (يومان تقريباً)
لوجستيات التجارة الإلكترونية وخيارات الشحن
أنظمة إدارة المستودعات والبضائع
إدارة المرتجعات وتحسينها
الخدمات اللوجستية الدولية والتخليص الجمركي
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (يومان تقريباً)
استراتيجيات خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة علاقات العملاء وتدابير ولاء العملاء
إدارة الشكاوى وحل النزاعات
خدمة ما بعد البيع وملاحظات العملاء
التحكم في الويب وتحليل البيانات (يومان تقريبًا)
أدوات تحليلات الويب واستخدامها
تحسين التحويل واختبار A/B
تحليل البيانات وتفسيرها
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير
عمل المشروع (يومان تقريباً)
تصور وتنفيذ مشروع التجارة الإلكترونية
عرض نتيجة المشروع
إعلانات جوجل
مقدمة في إعلانات Google (يوم واحد تقريبًا)
الأساسيات
كيف تعمل
الإمكانيات والحدود
إعداد حساب إعلانات جوجل
هيكل الحساب وإدارته
واجهة المستخدم
هيكل الحملة والإعلان (0.5 يوم تقريباً)
أنواع الحملات
تطوير الحملات والإعلانات
صفحات الهبوط
تتبع التحويل
مصطلحات البحث (0.5 يوم تقريباً)
اختيار مصطلحات البحث
تحليل القصد من استعلامات البحث
خيارات الكلمات الرئيسية
الإعلانات (يوم واحد تقريبًا)
تنسيقات الإعلانات
محاذاة الإعلانات
مخطط وقت الإعلان
صياغة نصوص الإعلانات
إعداد الميزانية (يوم واحد تقريبًا)
تكاليف وميزانية الحملات الإعلانية
عامل الجودة وترتيب الإعلانات وأسعار النقرات
تحليل التقارير والإحصائيات
مراقبة النجاح والتحسين
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
تقدم هذه الدورة مقدمة سليمة لإدارة المنتجات وتأخذك خلال المراحل الرئيسية لتطوير المنتج - من الفكرة إلى إطلاق المنتج في السوق. سترافق المنتجات المبتكرة، وستتعلم تقنيات توثيق المتطلبات وإجراء اختبارات المنتج والسوق. كما ستتعلم أيضاً كيفية تطوير استراتيجيات المنتجات واكتساب رؤى حول سلوك المستهلك.
علاوةً على ذلك، ستكون بعد هذه الدورة قد اكتسبت فهماً سليماً لجميع الجوانب الهامة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ستكون على دراية بالمبادئ القانونية، وستتقن اختيار وتصميم أنظمة المتاجر وستكون قادراً على تطوير استراتيجيات تسويق فعالة عبر الإنترنت. كما ستكون على دراية بأنظمة الدفع، والخدمات اللوجستية، وخدمة العملاء، وتحليل البيانات. وبفضل هذه المعرفة، ستكون قادراً على إنشاء متجر إلكتروني وتشغيله وتحسينه باستمرار.
بعد الانتهاء من الدورة التدريبية، ستعرف كيفية إعداد حساب إعلانات Google، وتنظيم الحملات، واختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، وتصميم أشكال الإعلانات المستهدفة. ستتمكن أيضًا من تطبيق استراتيجيات وضع الميزانية وتحسين نجاحك من خلال التتبع وإعداد التقارير.
تستهدف الدورة التدريبية مديري المنتجات الذين يرغبون في تحديث معرفتهم، وكذلك الأشخاص من مجالات المبيعات والتطوير والتسويق.
يتزايد الطلب على مديري المنتجات المؤهلين في جميع الصناعات حيث تقوم الشركات بتطوير منتجات وخدمات مبتكرة من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية. المهارات العملية والفهم العميق لاحتياجات السوق تؤهل المشاركين لشغل وظائف في إدارة المنتجات وكذلك في المبيعات والتسويق والتطوير.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون قد اكتسبت أيضاً معرفة أساسية واسعة تمكنك من الدخول في مجالات مختلفة من النشاط في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص الذين يرغبون في المشاركة بفاعلية في تصور وتصميم وتنفيذ مشاريع التجارة الإلكترونية.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .