ستكتسب المعرفة اللازمة لإنشاء حساب Google Ads، وتنظيم الحملات، واختيار الكلمات المفتاحية المناسبة. كما ستحصل على مقدمة شاملة في مجال إدارة المنتجات. ستتعلم كيفية مرافقة المنتجات المبتكرة من مرحلة الفكرة وحتى طرحها في السوق. كما توفر الدورة معرفة شاملة للمشاركة في تصور المتاجر الإلكترونية وتصميمها وتنفيذها.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة إعلانات جوجل"
شهادة "مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة التجارة الإلكترونية" -
الامتحان النهائي: Produktmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 10 أسابيع
إعلانات جوجل
أساسيات التسويق الرقمي (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في التسويق الرقمي والاتجاهات الحالية
دور إعلانات جوجل في تسويق الأداء
رحلة العميل ونماذج مسار التحويل
أوجه التآزر مع تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي
إعداد الحساب والواجهة (0.5 يوم تقريبًا)
كيفية عمل إعلانات جوجل
شبكات الإعلانات
التسلسل الهرمي للحساب وإعداد الحساب
فهم واجهة المستخدم
الحملات وهيكل الإعلانات (يومان تقريبًا)
أنواع الحملات والحملات الإعلانية حسب الطلب
الأداء الأقصى
تطوير الحملات والإعلانات
تصميم صفحات الهبوط
أهداف التحويل
الإعداد عبر مدير إشارات Google
تحليل مسارات التحويل
استراتيجيات الكلمات المفتاحية والنصوص الإعلانية باستخدام الذكاء الاصطناعي (يومان تقريبًا)
البحث عن الكلمات المفتاحية وأدواته
هدف البحث وخيارات الكلمات المفتاحية
تصميم الإعلانات (AIDA، CTA)
إعداد الميزانية ومدير إعلانات Google (1.5 يوم تقريبًا)
تكاليف وميزانية الحملات الإعلانية
عامل الجودة وترتيب الإعلانات وأسعار النقرات
عروض الأسعار الذكية
تحليل التقارير والإحصائيات
مراقبة النجاح والتحسين
مقدمة إلى مدير إعلانات Google
قياس الأداء والتحكم فيه (يوم واحد تقريبًا)
استخدام لوحة المعلومات
مؤشرات الأداء الرئيسية (نسبة النقر إلى الظهور، ومعدل التحويل)
الذكاء الاصطناعي في التسويق وأصول الذكاء الاصطناعي (يوم واحد تقريبًا)
مقدمة للحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
استخدام ChatGPT لتحسين النصوص
الصور ومقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
استراتيجية ورؤية المنتج (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات إدارة المنتجات: ما هي إدارة المنتجات؟
مهام وأدوار مديري المنتجات
إدارة أصحاب المصلحة في إدارة المنتجات
تحديد رؤية المنتج والأهداف الاستراتيجية
الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)
مراحل دورة حياة المنتج
التفكير التصميمي (1.5 يوم تقريباً)
مقدمة في التفكير التصميمي كنهج يركز على الإنسان في الابتكار
تحليل البيئة والسوق والمنافسة
تحديد الإمكانات والمخاطر
تعريف المجموعة المستهدفة وتقسيم السوق
تحديد احتياجات المستخدم وفهمها (نقاط الألم والمكاسب)
تصميم القيمة المقترحة
توليد الأفكار والعصف الذهني
وضع النماذج الأولية ورحلة العميل
لوحة نموذج العمل/لوحة نموذج الأعمال (يوم واحد تقريباً)
تطوير وتصور نماذج الأعمال التجارية
وضع الفرضيات الأولية لنموذج العمل التجاري
تحديد مقترحات القيمة، وشرائح العملاء، ومصادر الإيرادات
الذكاء الاصطناعي في عملية العمل
تقنيات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات الممكنة في إدارة المنتجات
التوجيه والأتمتة وتحليل البيانات
بحث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام (الأساليب النوعية والتخطيط) (يوم واحد تقريباً)
توحيد أساليب البحث النوعي (المقابلات ومجموعات التركيز)
تصميم وتنفيذ أبحاث المستخدم: دراسات التخطيط
اختبار قابلية الاستخدام: تخطيط وتنفيذ وتحليل الاختبارات باستخدام النماذج الأولية
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) (يوم واحد تقريبًا)
مفهوم MVP: كيف يمكنني تحديد أصغر جزء وظيفي يقدم قيمة ويوفر فرصاً للتعلم؟
تحديد الميزات وترتيب أولوياتها
هندسة المتطلبات الرشيقة (يومان تقريباً)
الأساسيات وأفضل الممارسات
الأساليب الرشيقة في استنباط المتطلبات (الملاحم وقصص المستخدمين)
تقنيات توثيق وتصور المتطلبات
تحديد الأولويات وإدارة المتطلبات (MoSCoW، والقيمة مقابل الجهد، و WSJF)
التواصل مع أصحاب المصلحة وتنسيق المتطلبات
خارطة طريق المنتج: إنشاء وتوصيل خطط المنتجات الاستراتيجية
تطوير المنتجات 4.0 (يومان تقريبًا)
أساليب التطوير الرشيقة والهجينة (سكروم وكانبان)
تصميم المنتجات الرقمية والنماذج الأولية
الإنتاج الضخم المخصص
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تطوير المنتجات
التوقعات الهندسة الرقمية وتكامل إنترنت الأشياء
قياس الأداء وتحسين المنتج (يومان تقريباً)
الأساليب الحديثة لأبحاث السوق ودراسات سلوك المستهلك
اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات للمنتجات الرقمية
النماذج الأولية السريعة واختبارات MVP (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق)
تحليل البيانات وتفسير نتائج الاختبارات
الاختبار المستمر وحلقات التغذية الراجعة
التسعير (يوم واحد تقريباً)
استراتيجيات التسعير في المنافسة الرقمية
التسعير والمفاضلة السعرية
نماذج الاشتراك والتسعير المجاني
التسعير المستند إلى البيانات والتسعير الديناميكي
النمذجة المالية والتحكم في المنتج
التسويق الرقمي (1.5 يوم ونصف تقريباً)
استراتيجيات التسويق الرقمي
سيكولوجية المبيعات (مثل سرد القصص)
أبحاث السوق
مفهوم التسويق
سياسة الاتصال والإعلان
قنوات المبيعات (التسويق المباشر وعبر الإنترنت، ترويج المبيعات، العلاقات العامة)
أدوات التحليل في إدارة المنتجات
مفاهيم التسويق - 4P's و7P's 4P's
إطلاق المنتج وتوسيع نطاقه (2.5 يوم تقريباً)
استراتيجيات الوصول إلى السوق لأنواع المنتجات المختلفة
المبيعات متعددة القنوات والتجارة الإلكترونية
التدويل والتكيف المحلي
تحديد موقع المنتج والعلامة التجارية
إدارة المشاريع الرشيقة لإطلاق المنتجات
الجوانب القانونية (حماية البيانات، والمسؤولية عن المنتج، وتنظيم سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي)
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير منتج حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
التجارة الإلكترونية
أساسيات التجارة الإلكترونية (حوالي 1.5 يوم)
مقدمة في التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية
نماذج الأعمال والشروط الإطارية
الجهات الفاعلة والعوامل المساعدة في التجارة الإلكترونية
قنوات البيع عبر الإنترنت: استراتيجيات القنوات المتعددة، والمنصات التجارية، ونظرة مستقبلية على التجارة الوكيلية
الجوانب القانونية (حوالي 2.5 يوم)
الأسس القانونية للتجارة الإلكترونية: بيانات النشر، والشروط والأحكام العامة، وحق الانسحاب
حماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
التجارة الإلكترونية الدولية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
لائحة الاتحاد الأوروبي لسلامة المنتجات: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
تنظيم المنصات والذكاء الاصطناعي: DSA/DMA وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي (الالتزامات، ووضع العلامات، وتصنيف المخاطر العالية)
إمكانية الوصول (BFSG) والمسؤولية عن المنتجات
أنظمة المتاجر الإلكترونية وتصميمها (حوالي 3 أيام)
مقارنة بين أنظمة المتاجر، والتجارة "بدون واجهة" (Headless) والتجارة القابلة للتركيب (Composable Commerce)
سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم (UX) وتصميم مواقع الويب الخالية من العوائق
إنشاء عروض وأوصاف المنتجات بدعم من الذكاء الاصطناعي
تحسين عملية الدفع
التسويق عبر الإنترنت وجذب العملاء (حوالي 3 أيام)
تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات على محركات البحث (SEA) واستراتيجيات المحتوى
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الاجتماعية
التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق بالعمولة والتسويق عبر المؤثرين
التسويق عبر المنصات الإلكترونية ووسائل الإعلام التجزئية
التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة التوصيات، والظهور في أنظمة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي (GEO/AEO)
أنظمة الدفع والشؤون المالية (حوالي يومين)
طرق الدفع ومقدمو خدمات الدفع، والمدفوعات الفورية، والمحافظ الرقمية
"اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)
إدارة المخاطر، ومنع الاحتيال، وإدارة الذمم المدينة
المراقبة المالية والمؤشرات الرئيسية في التجارة الإلكترونية
اللوجستيات وتنفيذ الطلبات (حوالي يومين)
اللوجستيات في التجارة الإلكترونية وخيارات الشحن
أنظمة إدارة المخازن والبضائع
إدارة المرتجعات وتحسينها
اللوجستيات الدولية وتخليص الجمارك
اللوجستيات المستدامة وجواز المنتج الرقمي (DPP)
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (CRM) (حوالي يومين)
استراتيجيات خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتدابير الحفاظ على ولاء العملاء
خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي: روبوتات الدردشة، روبوتات الصوت، الدعم متعدد القنوات
إدارة الشكاوى وحل النزاعات
خدمة ما بعد البيع وتعليقات العملاء
مراقبة المواقع الإلكترونية وتحليل البيانات (حوالي يومين)
أدوات تحليل الويب وكيفية استخدامها
تحسين معدل التحويل واختبار A/B
تحليل البيانات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإعداد التقارير
التتبع بدون ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
العمل على المشروع (حوالي يومين)
لتعميق المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة التدريبية، ستعرف كيفية إعداد حساب إعلانات Google، وتنظيم الحملات، واختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، وتصميم أشكال الإعلانات المستهدفة. ستتمكن أيضًا من تطبيق استراتيجيات وضع الميزانية وتحسين نجاحك من خلال التتبع وإعداد التقارير.
تقدم لك الدورة أيضاً مقدمة سليمة لإدارة المنتجات وترشدك خلال المراحل الرئيسية لتطوير المنتجات. سوف ترافق المنتجات المبتكرة، وتتقن تقنيات توثيق المتطلبات، وتُجري اختبارات المنتج والسوق، كما سترافق المنتجات المبتكرة، وتضع استراتيجيات المنتجات وتقيّم سلوك المستهلك.
علاوة على ذلك، ستكتسب بعد إتمام هذه الدورة فهمًا راسخًا لجميع الجوانب المهمة للتجارة الإلكترونية. ستتعرف على الأسس القانونية، وستتقن اختيار وتصميم أنظمة المتاجر الإلكترونية، وستكون قادرًا على تطوير استراتيجيات تسويق إلكترونية فعالة. وستكون على دراية بمجالات أنظمة الدفع، واللوجستيات، وخدمة العملاء، وتحليل البيانات، وستتمكن من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس ومتوافق مع القوانين في جميع مراحل تشغيل المتجر.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص من مجالات المبيعات والتطوير والتسويق. الدورة مناسبة أيضاً للملتحقين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
هناك طلب على المتخصصين ذوي مهارات إدارة المنتجات في جميع الصناعات، حيث تبحث الشركات عن منتجات وخدمات مبتكرة وتنافسية. سيتيح لك مؤهلك الجديد العديد من الفرص الوظيفية في المبيعات أو التسويق أو تطوير المنتجات.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون قد اكتسبت أيضاً معرفة أساسية واسعة تمكنك من الدخول في مجالات مختلفة من النشاط في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .