-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "تحسين العمليات باستخدام اللين وكايزن والتنظيف المكاني"
شهادة مستخدم SAP الأصلية -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
SAP-Anwenderzertifizierung UC_PP_S42022 -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة العمليات (3 أيام تقريباً)
الفهم والمصطلحات في إدارة العمليات
مزايا إدارة العمليات
المبادئ الأساسية لإدارة العمليات
فوائد إدارة العمليات
مكونات/خصائص العمليات
أنواع العمليات التجارية (الأولية والثانوية)
التنظيم الهيكلي/ تنظيم العمليات
إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
نظرة عامة على أهم أساليب إدارة العمليات: سيكس سيغما، والإدارة اللينة، وإعادة هيكلة إدارة الأعمال، وبطاقة الأداء المتوازن، و PDCA، وكايزن
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
إدارة العمليات التشغيلية (حوالي 8 أيام)
دورة إدارة العمليات التشغيلية (دورة حياة العملية)
طرق تحديد العمليات وتسجيلها
طرق تحديد الهوية مثل SIPOC وIAO
مشهد/خريطة العملية/نموذج العملية
خيارات الهيكلة لنموذج العملية
طرق رسم خرائط العمليات (من المقابلات إلى ورش العمل) ورسم القصص المصورة
الإبداع في إدارة العمليات (مثل رسم الخرائط الذهنية)
أساليب وأدوات تحليل العمليات
أساليب وأدوات نمذجة العمليات وتوثيقها
نمذجة المخططات الانسيابية
اشتقاق أهداف العمليات التشغيلية من الأهداف الاستراتيجية
نظرة عامة على أساليب إدارة التحسين
تطوير العمليات المستهدفة من التحسين
إدارة التغيير أثناء طرح العملية
التعامل مع المقاومة والتعارضات
تنفيذ العمليات والتحكم فيها ومراقبتها
مؤشرات الأداء الرئيسية للتحكم في العمليات ومراقبتها
إدخال CIP
إدارة العمليات الاستراتيجية (يومان تقريباً)
تحديد الاستراتيجية المؤسسية
تحديد الأهداف واستخلاص الحاجة إلى اتخاذ إجراءات، وتخطيط التدابير
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد نموذج العمل والهيكل
استخدام بطاقة الأداء المتوازن
تخطيط العمليات والتحكم فيها بشكل استراتيجي
دمج إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
التنظيم الموجه نحو العمليات (حوالي 4 أيام)
التحديات التي تواجه تصميم وإدارة المؤسسة الموجهة نحو العمليات
إعداد حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال
عناصر حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال - من الأدوار والوثائق إلى تدقيق العمليات
جعل نموذج العملية معروفاً
مواءمة التكنولوجيا مع العمليات
الأدوار في إدارة العمليات
إدخال مفاهيم الأدوار وتطبيقها في العمليات والخطوط
القيادة في المنظمة الموجهة نحو العمليات: مهارات القيادة، وتحديد عمليات الإدارة، وإنشاء منظمات التعلم، وتعزيز ثقافة موجهة نحو العمليات
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير العمليات الحاصل على شهادة التأهيل المعتمدة من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
عملية التحسين المستمر (CIP)
توحيد العمليات (يوم واحد تقريبًا)
توحيد سياسة الجودة
مزايا المعايير
المعايير في الشركة
أسئلة حول المعيار
تحديد العمليات، من مشهد العملية إلى وصف العملية
التصور
تخطيط العمليات
3 حالات العملية
عمليات التحكم (حوالي 2 يومان)
متطلبات الأيزو 9001 (4.4، 8.1، 8.5.1): العمليات القادرة والمضبوطة
الأرقام الرئيسية للعملاء (مستوى Cpk/Sigma)
اختيار الأساليب: مصفوفة ستايسي، ساينفين
إدارة العمليات
تحليل العمليات
الأدوات القياسية
س 7 و M7
أدوات سداسية سيجما
تحليل كفاءة العمليات
تحليل البيانات، ومراقبة العمليات الإحصائية [SPC]
الأساسيات الإحصائية
SPC في الإنتاج المتسلسل: تفسير مخطط مراقبة الجودة [QRK]، الأتمتة (Jidoka)
نماذج التقييم (يوم واحد تقريبًا)
PDCA: تحسين التحسين
مستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 ومستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 و EFQM
تقييم الإدارة وفقًا لمعيار الأيزو 9001
تقنية الأسئلة 6-W
قائمة مراجعة 4-M/7-M
المقارنة المعيارية وأفضل الممارسات
BSC
هوشين كانري، مصفوفة إكس-ماتريكس
قياس رضا العملاء والموظفين
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
تحسين العمليات باستمرار (0.5 يوم تقريبًا)
إرضاء العملاء
تجنب الأخطاء
ثقافة الأخطاء وهانسي
تجنب الأخطاء (0.5 يوم تقريباً)
التطوير وفقًا لمتطلبات العميل: QFD والتفكير التصميمي
إدارة المخاطر
مشهد المخاطر
مصفوفة المخاطر
تحليل وضع الفشل وتأثيراته [FMEA]
بوكا يوك
التدقيق الداخلي
التعامل مع العيوب (يوم واحد تقريبًا)
تصنيف الأخطاء (DIN 55350)
التواصل مع العملاء: إدارة الشكاوى، تقرير 8D
الإجراءات التصحيحية، البحث عن الأسباب الجذرية: 10 خطوات لحل المشكلات باستخدام الأدوات (س 7، م 7)
قمع حل المشكلات بـ 6 واو و5 مرات لماذا (الأسباب الجذرية)
شجرة الأعطال، خريطة الأسباب
ورقة حل المشكلات A3 ورقة حل المشكلات
تمكين الموظفين (يوم واحد تقريباً)
لماذا وكيف؟
الملكية وريادة الأعمال
مهمة المدير
رضا الموظفين
الأيزو 9001: الخبرة والوعي، إدارة المعرفة
إدارة الأفكار (BVW)
اللين: العمل الجماعي
دائرة الجودة [مراقبة الجودة]
تنفيذ الطلبات وحل المشكلات في فريق: إدارة المشاريع وسكروم
مجتمع الممارسة [PoC]
الإدارة المرئية (0.5 يوم تقريباً)
الأغراض والمزايا والأساليب
التحكم المرئي في العمليات، الأندون (إشارة المرور)
إدارة أرضية المتجر
مراقبة الجودة - المالية (0.5 يوم تقريباً)
القاعدة 10 لتكاليف الفشل
تكاليف المطابقة وتكاليف الخطأ
المسؤولية كفخ للتكاليف
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التحسين المستمر للعمليات باستخدام كايزن
ما هو CIP/كايزن؟ (0.5 يوم تقريباً)
التطور التاريخي لخطة التنفيذ المتكاملة (1.5 يوم تقريبًا)
الشروط الإطارية لـ CIP
الأسواق المشبعة وغير المشبعة
توجه العرض/الطلب
ثقافة الشركات اليابانية
نظام تويوتا للإنتاج
تطوير نظم إدارة الجودة، ISO 9001
جوائز الجودة في إدارة الجودة الشاملة، نموذج إدارة الجودة الأوروبية (2020)
سداسية سيجما
فلسفة برنامج تنفيذ المشاريع المتكاملة/كايزن (يوم واحد تقريباً)
المبادئ المركزية الخمسة
التحسين المستمر في الأيزو 9001 (7 مبادئ، نموذج عملية PDCA) والتحسين المستمر
التفاعل بين الابتكار والمعيار وكايزن
مبدأ العميل الداخلي/المورد الداخلي
تآكل العملية وتلفها
العمل المراوغ غير الرسمي
إدارة التغيير
مهام الإدارة والموظفين
التقييم الذاتي للعمال
دوافع CIP
متطلبات العملاء ورضاهم (يوم واحد تقريباً)
المجتمع وتحركات السوق
أنظمة الإدارة المتكاملة
فوكا وخفة الحركة
المتطلبات والرغبات
نموذج كانو
تحليل أصحاب المصلحة
مصفوفة ترجمة CTQ
شجرة CTQ
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
اللين في إدارة الجودة
تحسين العمليات: الكفاءة لصالح العملاء - الإدارة المرنة (0.5 يوم تقريبًا)
الفلسفة: التركيز على متطلبات العملاء
الإنتاجية - الجودة - التوافر - المرونة
التنفيذ وكايزن (0.5 يوم تقريباً)
بيئة كايزن
ثقافة التحسين والتحسين المؤسسي
الإدارة المرئية
طريقة 5S / حملة 5A
التخلص من النفايات (يوم واحد تقريبًا)
خلق القيمة / مودا
دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا
التخلص من الوحدات الثلاثة MU's، قائمة مراجعة 3-MU
7 أنواع من النفايات (TIMWOOD)
قاعدة 8V
مورا وموري
مزامنة العمليات (حوالي 0.5 يوم)
الإنتاج في دورة العميل
زمن الدورة، زمن الدورة، زمن الدورة، زمن الإنتاجية
منطق الخلية، خلية أوميغا، مبدأ تشاكو تشاكو
تدفق القطعة الواحدة
مبدأ السحب (سوبر ماركت) ومبدأ الدفع
الخدمات اللوجستية في الوقت المناسب [JIT]
تدفقات القيمة الموجهة للعملاء وذات الكفاءة العالية (0.5 يوم تقريباً)
هيكل مسار القيمة
حاصل خلق القيمة [WQ]
التصور: الفوائد والرموز ومربع البيانات
تسوية الإنتاج/هيجونكا (0.5 يوم تقريباً)
هيجونكا مقابل السلسلة
صندوق هيجونكا
حجم الدفعة 1
مثال على التطبيق
زيادة عدد الدورات
نظام تدفق كانبان (تدفق المواد والمعلومات)
مشروع كانبان
تحسين مرافق الإنتاج (حوالي 0.5 يوم)
الصيانة المستمرة والصيانة الذاتية
الرقم الرئيسي OEE
تقليل أوقات التجهيز إلى الحد الأدنى
SMED/EKUV
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
تخطيط الإنتاج لمستخدم SAP (PP)
نظرة عامة على S4H00 SAP S/4HANA (حوالي 3 أيام)
نظرة عامة على SAP S/4HANA
التنقل، SAP Fiori، SAP Business Client، SAP Logon
مفاهيم على مستوى النظام مع الوحدات التنظيمية، والبيانات الرئيسية والمعاملات
نظرة عامة على وحدات المحاسبة المالية والخدمات اللوجستية، وتخطيط العمليات ذات الصلة في SAP
إعداد التقارير وهيكل النظام والترحيل
عروض خدمات SAP
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
S4210 البيانات الأساسية للإنتاج وإدارة المنتجات (حوالي 7 أيام)
البيانات الرئيسية للإنتاج
المواد، وقوائم الأجزاء، ومراكز العمل، والتوجيهات
وظائف قائمة الأجزاء الموسعة
وظائف التوجيه الموسعة
عمليات الأعمال S4200 في SAP S/4HANA التصنيع (حوالي 7 أيام)
نظرة عامة على تخطيط سلسلة التوريد
البيانات الرئيسية وتخطيط المبيعات وتخطيط المبيعات وتخطيط البرامج وتخطيط متطلبات المواد
نظرة عامة على تنفيذ الإنتاج
التصنيع بأوامر الإنتاج
التصنيع مع أوامر العمليات
الإنتاج مع الإنتاج المتسلسل
توفير المواد عبر كانبان
عمل المشروع/دراسة الحالة، وإعداد الشهادات، وشهادة مستخدم SAP لتخطيط الإنتاج (3 أيام تقريباً)
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد هذه الدورة، سوف تكون على دراية بالمناهج ونماذج العمليات والأنظمة لجعل العمليات أكثر نجاحاً.
كما أنك تدرك أيضًا الفرصة الدائمة للتحسين، ولديك الخبرة اللازمة لتنفيذ هذه التحسينات والفهم الصحيح لفلسفة المرونة الفعالة في الشركة.
ستكون أيضًا على دراية بتطبيقات SAP الرئيسية في تخطيط الإنتاج، وستحصل على شهادة مستخدم SAP.
تستهدف الدورة التدريبية موظفي الإنتاج الذين يرغبون في تعلُّم أو تعميق معرفتهم بعملية SAP. الدورة مناسبة أيضًا للاستشاريين وموظفي المشاريع والمستخدمين الرئيسيين وغيرهم من الموظفين من الأقسام المتخصصة المسؤولين عن إدخال تخطيط الإنتاج باستخدام SAP.
تأخذ الإدارة الشاملة للعمليات في الاعتبار الهياكل والثقافة المؤسسية بالإضافة إلى مبادئ الإدارة، وبالتالي فهي عامل حاسم لنجاح الشركة. ولذلك فإن مديري العمليات مطلوبون في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في جميع القطاعات.
يزداد الطلب على المتخصصين الذين لديهم أيضًا معرفة بتحسين العمليات في جميع الصناعات وهم من أهم المتخصصين في الشركات الحديثة.ستحصل أيضًا على شهادة مستخدم SAP الموحدة والمعترف بها عالميًا لتخطيط الإنتاج (PP). وتعتبر هذه الشهادة من أهم شهادات المصنعين في القطاع التجاري، وستعمل على تحسين فرصك المهنية في سوق العمل في جميع الصناعات.
شريك التدريب لشركة SAP® ألمانيا
alfatraining Bildungszentrum GmbH بالتعاون مع الشريك التدريبي لـ SAP® الشريك التدريبي لـ SAP، سنوفر لك مؤهلاً مخصصاً لوظيفة في الصناعة والأعمال.
سوف تكون متصلاً مباشرةً بخوادم SAP® Germany وتتعلم على نظام التدريب SAP® الأصلي (IDES) بأحدث إصدار. وهذا يمنحك الخبرة العملية اللازمة أثناء الدورة التدريبية.
تختتم جميع دورات مستخدمي SAP أيضًا بشهادة SAP الأصلية. مدربو SAP لدينا هم مستشارو SAP المؤهلون الذين سيقدمون لك الدعم المكثف وإعدادك على النحو الأمثل لامتحان الشهادة.
المفهوم التعليمي
مدربوك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتعليمك من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام دراسة ذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُعقد الدروس عبر تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن أن ترى الدورة بأكملها وجهًا لوجه عبر alfaview®، وتتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه وتعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .