-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "مدير التغيير (IHK)"
شهادة "سيد سكرم المحترف (PSM I) من Scrum.org" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache) -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة العمليات (3 أيام تقريباً)
الفهم والمصطلحات في إدارة العمليات
مزايا إدارة العمليات
المبادئ الأساسية لإدارة العمليات
فوائد إدارة العمليات
مكونات/خصائص العمليات
أنواع العمليات التجارية (الأولية والثانوية)
التنظيم الهيكلي/ تنظيم العمليات
إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
نظرة عامة على أهم أساليب إدارة العمليات: سيكس سيغما، والإدارة اللينة، وإعادة هيكلة إدارة الأعمال، وبطاقة الأداء المتوازن، و PDCA، وكايزن
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
إدارة العمليات التشغيلية (حوالي 8 أيام)
دورة إدارة العمليات التشغيلية (دورة حياة العملية)
طرق تحديد العمليات وتسجيلها
طرق تحديد الهوية مثل SIPOC وIAO
مشهد/خريطة العملية/نموذج العملية
خيارات الهيكلة لنموذج العملية
طرق رسم خرائط العمليات (من المقابلات إلى ورش العمل) ورسم القصص المصورة
الإبداع في إدارة العمليات (مثل رسم الخرائط الذهنية)
أساليب وأدوات تحليل العمليات
أساليب وأدوات نمذجة العمليات وتوثيقها
نمذجة المخططات الانسيابية
اشتقاق أهداف العمليات التشغيلية من الأهداف الاستراتيجية
نظرة عامة على أساليب إدارة التحسين
تطوير العمليات المستهدفة من التحسين
إدارة التغيير أثناء طرح العملية
التعامل مع المقاومة والتعارضات
تنفيذ العمليات والتحكم فيها ومراقبتها
مؤشرات الأداء الرئيسية للتحكم في العمليات ومراقبتها
إدخال CIP
إدارة العمليات الاستراتيجية (يومان تقريباً)
تحديد الاستراتيجية المؤسسية
تحديد الأهداف واستخلاص الحاجة إلى اتخاذ إجراءات، وتخطيط التدابير
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد نموذج العمل والهيكل
استخدام بطاقة الأداء المتوازن
تخطيط العمليات والتحكم فيها بشكل استراتيجي
دمج إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
التنظيم الموجه نحو العمليات (حوالي 4 أيام)
التحديات التي تواجه تصميم وإدارة المؤسسة الموجهة نحو العمليات
إعداد حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال
عناصر حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال - من الأدوار والوثائق إلى تدقيق العمليات
جعل نموذج العملية معروفاً
مواءمة التكنولوجيا مع العمليات
الأدوار في إدارة العمليات
إدخال مفاهيم الأدوار وتطبيقها في العمليات والخطوط
القيادة في المنظمة الموجهة نحو العمليات: مهارات القيادة، وتحديد عمليات الإدارة، وإنشاء منظمات التعلم، وتعزيز ثقافة موجهة نحو العمليات
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير العمليات الحاصل على شهادة التأهيل المعتمدة من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
مدير التغيير (IHK)
أساسيات الصناعة 4.0 والتحول الرقمي (3 أيام تقريباً)
ما هي الصناعة 4.0؟
التطورات من الماضي إلى الحاضر
ثورة رقمية أم تطور طبيعي؟
أهم اللبنات الأساسية لمصنع المستقبل
ما هو تأثير الصناعة 4.0 على الاقتصاد والناس؟
الأساس التقني - الأنظمة الذكية والرقمية المتصلة بالشبكات وعمليات الإنتاج
ما هو التحول الرقمي؟
التحول الرقمي كعملية للتطوير الإضافي المستمر للتقنيات الرقمية
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
القدرة الشخصية على التغيير ضمن العمل الجديد (حوالي 5 أيام)
العمل 4.0 - عصر العمل الجديد
عالم العمل الجديد - عالم العمل الجديد - أكثر رقمية وأكثر قدرة على التنقل وأكثر كفاءة وأكثر اتصالاً بالشبكة
مكان العمل القديم - نظرة إلى الوراء
مكان العمل الجديد - كيف يبدو مكان العمل الحالي بالفعل؟
مكان العمل في المستقبل - مؤتمرات الفيديو والعمل من المنزل والروبوتات
فرق العمل العالمية: أهم اللبنات الأساسية للتعاون العالمي الناجح والعمل الجماعي
التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية في عصر العمل الجديد
التعلم الرشيق وإدارة المعرفة في العصر الرقمي
لمحة عامة عن نماذج وأدوات إدارة النزاعات الحديثة
الفرص الكامنة في العمل الجديد والعمل 4.0 الجديد
الأنظمة والعمليات (يومان تقريباً)
تحليل العمليات فيما يتعلق بالتحول الرقمي
الإدارة اللينة - إعادة التفكير في عمليات الإدارة
التفكير التصميمي - نظرة ثاقبة على الشكل الجديد لحل المشكلات وتوليد الأفكار
سكروم - إمكانية إدارة المشاريع والمنتجات الرشيقة
ما هي إدارة التغيير والابتكار (حوالي 5 أيام)
تحليل التغيير - كيف تبدأ عملية التغيير
الأدوات والأدوات المصاحبة للتغيير
تصميم بنية التغيير - "مهارة الملك" في إدارة التغيير
عوامل نجاح إدارة التغيير
لا تنجح بدون تواصل التغيير
إدارة الابتكار - إدارة التغيير كمحرك للابتكار
عملية الابتكار: التخطيط والتنفيذ ومراقبة النجاح
مراقبة التغيير في عمليات التغيير (يومان تقريبًا)
إعداد التقارير الرشيقة - مراقبة التقدم المحرز
مراقبة الاتصالات - تخطيط وإدارة ومراقبة الاتصالات المؤسسية
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير التغيير (IHK)" (3 أيام تقريباً)
إدارة المشاريع الرشيقة مع سكروم: ماجستير (PSM I)
الأساسيات (3 أيام تقريباً)
العقلية الرشيقة
الاختلافات والإضافات إلى أساليب إدارة المشاريع التقليدية
مراحل المشروع الرشيق
نقاط القوة والضعف في إدارة المشاريع الرشيقة
المتطلبات الأساسية/شروط إطار العمل للمشاريع الرشيقة (حوالي 5 أيام)
بيئة المشروع وقيمه ومبادئه
متطلبات المشاريع الرشيقة على المستوى التقني في مشاريع تقنية المعلومات
إمكانية نقل الأساليب الرشيقة إلى مشاريع خارج نطاق تكنولوجيا المعلومات
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
إطار عمل سكروم (3 أيام تقريباً)
فلسفة سكروم
المسؤوليات المختلفة للنتائج في "سكروم" ومهامها: سيد سكروم، والمطور، ومالك المنتج
الفرق ذاتية التنظيم
اجتماعات سكرم: التخطيط للسباق، والسكروم اليومي، والمراجعة اليومية، ومراجعة السبرنت، ومراجعات السبرنت
القطع الأثرية لسكروم: تراكمات المنتج، تراكمات العدو، الزيادة
التخطيط مع سكروم
التأثيرات على المؤسسات
إدارة المشروع (يومان تقريباً)
إدارة أصحاب المصلحة
تحديد المشكلات وحلها
سكيلد سكرم / نيكسوس
فريق العامل الرئيسي (يومان تقريباً)
الشروط الإطارية للفرق الرشيقة
المسؤولية والتعاون والالتزام في فريق رشيق
الفريق الفعال والإدارة الذاتية
التواصل في الفريق
عمل المشروع والتحضير للحصول على الشهادة وشهادة Scrum.org Scrum Master Professional Scrum Master (PSM I) باللغة الإنجليزية (5 أيام تقريباً)
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد هذه الدورة، سوف تكون على دراية بالمناهج ونماذج العمليات والأنظمة لجعل العمليات أكثر نجاحاً.
كما أنك تدرك أهمية التغيير والابتكار لنجاح الأعمال وتدرك تأثير تغيير العمليات والهياكل على بيئة العمل. أنت على دراية بالأدوار في الشركة الحديثة، ويمكنك تطوير الخطط الاستراتيجية ومن ثم تقييم نجاحها.
كما أنك بارع في عملية سكروم وتدعم مالكي المنتجات في إدارة العمليات وتحسينها. أنت قادر على تولي تنظيم وإدارة اجتماعات Agile / Scrum بالإضافة إلى تنفيذ سباقات السرعة وعلى دراية بمصنوعات Scrum.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص الذين يرغبون في تولي مسؤولية العمليات والمديرين ورؤساء الأقسام والإدارات والأشخاص الذين لديهم معرفة بإدارة المشاريع والجودة.
تأخذ الإدارة الشاملة للعمليات في الاعتبار الهياكل والثقافة المؤسسية بالإضافة إلى مبادئ الإدارة، وبالتالي فهي عامل حاسم لنجاح الشركة. ولذلك فإن مديري العمليات مطلوبون في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في جميع القطاعات.
بالإضافة إلى ذلك، هناك طلب على المعرفة متعددة التخصصات للعمليات الرقمية في جميع القطاعات.مع Scrum، ستتعلم أيضًا نموذج عملية إدارة المشاريع والمنتجات الذي تم استخدامه في الأصل لتطوير البرمجيات الرشيقة على وجه الخصوص، ولكنه يُستخدم الآن أيضًا في العديد من المجالات المتخصصة الأخرى. وباعتباره طريقة قابلة للتطوير وإدارة المشاريع، فإنه يُستخدم بنجاح في العديد من المشاريع واسعة النطاق التي تضم عدة مئات من أعضاء الفريق. وتوفر لك الشهادة الرسمية من Scrum.org دليلاً معترفاً به دولياً على مؤهلاتك كخبير في Scrum Master.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .