يقدم هذا المقرر جميع الأدوات والقنوات ذات الصلة بالعمل الصحفي والعلاقات العامة. ستتعلم كيفية إعداد محتوى للعمل الصحفي والإعلامي بطريقة استراتيجية، وكيفية نشره، وتقييم مدى نجاحه. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على نظرة عامة على التسويق الرقمي – حيث يتم عرض موضوعات مثل أبحاث السوق، وتحليل الفئات المستهدفة، واستراتيجيات الاتصال، فضلاً عن أشكال التسويق المختلفة، واستخدام أدوات تحليل الويب وروبوتات الدردشة.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير العلاقات العامة"
شهادة "التسويق الرقمي -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
مدير العلاقات العامة
أساسيات العلاقات العامة (يوم واحد تقريباً)
الوصف الوظيفي والأخلاقيات المهنية
الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة والعلاقات الإعلامية
العلاقات العامة والصحافة (يومان تقريباً)
الشروط القانونية والأخلاقيات والحدود
التواصل الاستراتيجي: التواصل متعدد القنوات، متعدد القنوات، PESO
إدارة العلاقات: مجموعات أصحاب المصلحة والمضاعفات
تحديد الأهداف (SMART)
مؤشرات الأداء الرئيسية/المقاييس لقياس النجاح
المجموعات المستهدفة ونموذج الشخصية
تحديد المواقع التواصلية (يوم واحد تقريباً)
الرسائل الرئيسية، وصياغة الشركة والعلامة التجارية، ومنازل الرسائل
سرد القصص بالذكاء الاصطناعي والعلاقات العامة
وضع المفاهيم: الجداول الزمنية والتوقيتات والميزانية
قنوات العلاقات العامة (يومان تقريباً)
الديناميكيات والآليات واختيار القنوات وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة
إجراءات العمل والمراقبة
القنوات الرقمية صفحات الويب والصفحات الصحفية والمدونات وتحسين محركات البحث
غير متصلة، تناظرية وإلكترونية المطبوعات والإذاعة والوسائط السمعية والبصرية والواقع المعزز
تدابير العلاقات العامة (يومان تقريباً)
مكاتب التحرير والمكاتب الصحفية والمؤتمرات الصحفية
مناقشات ومقابلات صحفية
زيارات التحرير والرحلات الصحفية
الفعاليات والمعارض التجارية وفرص التحدث (المدونات الصوتية والبرامج التلفزيونية والإذاعية وغيرها)
أدوات العلاقات العامة: البيانات والإعلانات الصحفية
المحتوى في الصحافة والعلاقات الإعلامية (حوالي 5 أيام)
خطط المواضيع والتقويم القصصي/العلاقات العامة
السرد القصصي: النص والصور للعلاقات العامة
خصائص الكتابة الصحفية
البيانات الصحفية (التنظيم والهيكل والمبادئ الأساسية)
إرشادات المتحدثين والتدريب الإعلامي
تصور الصورة والفيديو: القصص المصورة والدراما والإيجاز
التقييم وإعداد التقارير (يوم واحد تقريبًا)
قياس الأداء القائم على البيانات
الأدوات: الاختيار والتكاليف
لوحات المعلومات وإعداد التقارير، وتحليل صدى وسائل الإعلام
الاتجاهات والذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة (يوم واحد تقريباً)
التواصل في الأزمات
توجيه العلاقات العامة
عمل المشروع (5 أيام تقريباً)
ترسيخ المحتوى الذي تم تعلمه
عرض النتائج النهائية
التسويق الرقمي
أساسيات التسويق (حوالي يومين)
أبحاث السوق وتحليلاته
تحليل الفئات المستهدفة، رؤى العملاء
تحليل السوق والمنافسة باستخدام الذكاء الاصطناعي
خريطة الليمبيك ونماذج أخرى لتحليل الفئات المستهدفة
تجربة العملاء (CX) ورحلة العميل
العناصر الأربعة (المنتج، السعر، المكان، الترويج)
استراتيجية التسعير والتوزيع
B2B و B2C
استراتيجية وقنوات الاتصال
التسويق الرقمي والمحتوى (حوالي 5 أيام)
أشكال التسويق والإعلان في وسائل الإعلام
التسويق بالمحتوى، وسرد القصص
إنتاج المحتوى باستخدام Canva وأدوات الذكاء الاصطناعي
إنشاء الصور والنصوص والعروض التقديمية
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
تحسين محركات البحث (SEO/SEA) وتحسين المحركات التوليدية (GEO)
إعلانات Google والدفع مقابل النقر (PPC)
التسويق عبر الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الإعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والتسويق الفيروسي
إعادة الاستهداف وإعادة التسويق
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المجتمعات وتخطيط المحتوى
التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
التسويق عبر القنوات ووسائل الإعلام: المزيج التسويقي الأمثل
تخطيط الحملات وإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليلات الويب، والتسويق القائم على البيانات، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي (حوالي 3 أيام)
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
عمليات المراقبة
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تحليلات الويب
جوجل أناليتيكس
البيانات الضخمة والبيانات الذكية والتسويق القائم على البيانات
بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثاني
التجزئة والتخصيص
تحليل البيانات التسويقية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة وتصميم الحوار (حوالي يوم واحد)
روبوتات الدردشة القائمة على القواعد وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تصميم الحوار، ونبرة الصوت، وتوجيه المستخدم
توليد العملاء المحتملين وسيناريوهات الأسئلة الشائعة
روبوتات الدردشة في خدمة العملاء والتسويق
فرص ومخاطر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
قياس الأداء، وتحسين معدلات التحويل، ووضع الميزانية (حوالي 4 أيام)
مقاييس الأداء، ونماذج الفوترة، والمؤشرات الرئيسية
رحلة المشتري، مسار قرار العميل، نموذج AIDA، خدمات ما بعد البيع
صفحات الهبوط ومسار التحويل
أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO)
الأساليب والأدوات لقياس قابلية الاستخدام وتحسينها
الـ 4Rs (الاعتراف، الصلة، المكافأة، العلاقة)
وضع ميزانية لأنشطة التسويق الرقمي
نظرة عامة على تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في الإعلانات (ROAS) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)
الإطار القانوني (حوالي يومين)
حقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الاستخدام
واجبات الإفصاح على الإنترنت
قانون العلامات التجارية والمنافسة وحرية التعبير
الحدود القانونية للإعلان غير المسموح به
حماية البيانات في مجال التسويق الرقمي
الجوانب القانونية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحديد المصدر وحقوق الاستخدام للمحتوى الذي تولده الذكاء الاصطناعي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على وضع استراتيجية علاقات عامة مواكبة للعصر وتنفيذها، وستكون على دراية بأهم قنوات وتدابير العلاقات العامة. وستتقن استخدام أهم أدوات العمل الصحفي، وستتمكن من تطوير المحتوى ونشره ومراقبته بشكل استراتيجي. كما ستكون على دراية بنقاط التداخل والتمييز بين هذا المجال ومجالات التسويق الأخرى ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات.
بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستكون على دراية أيضًا بالاستراتيجيات والقنوات والأدوات الأساسية للتسويق الرقمي. وستتمكن من تحليل الفئات المستهدفة، وتخطيط إجراءات التسويق الرقمي، وإنشاء المحتوى، وتقييم الحملات باستخدام المؤشرات المناسبة. كما ستكون قادرًا على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في البحث والتحليل وإنشاء المحتوى وتخطيط الحملات وتحليل البيانات، بالإضافة إلى تقييم نتائجها تقييمًا نقديًا. وستكون على دراية بالمصطلحات والأساليب مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)/الإعلانات على محركات البحث (SEA)، وإعلانات جوجل (Google Ads)، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحليلات الويب، والذكاء الاصطناعي في التسويق، و«4Ps» و«4Rs».
تستهدف الدورة التدريبية موظفي الاتصالات المؤسسية والتسويق والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المنتجات، بالإضافة إلى أي شخص مسؤول عن العلاقات العامة ويرغب في اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة.
بصفتك مديراً للعلاقات العامة، يمكنك التفكير في العمل كمستشار علاقات عامة في وكالة ما أو كمدير علاقات عامة لشركة أو مؤسسة معينة. كما أن أقسام التسويق مثيرة للاهتمام بالنسبة لك.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .