مسؤول جودة البيئة والصحة والسلامة والأمن والامتثال

مجاناً لك مجاناً

من خلال الترويج

تُمكِّنك الدورة التدريبية من تخطيط ومراقبة أنظمة الإدارة في مجالات الجودة والبيئة والصحة والسلامة وفقاً لمعايير المعهد الألماني للمعايير DIN. علاوةً على ذلك، يتم شرح المعرفة في مجال الامتثال وشرح استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في مهنتك.
  • نوع الدرجة العلمية: شهادة "مسؤول جودة البيئة والصحة والسلامة المهنية
    شهادة "مسؤول الامتثال بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
  • المؤهلات الإضافية: شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland"
    شهادة "ممثل إدارة الصحة والسلامة المهنية مع مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
    شهادة "مسؤول حماية البيئة حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
    شهادة "مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
  • الامتحان النهائي: عمل مشروع عملي مع عروض تقديمية نهائية
    موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
    مسؤول إدارة الصحة والسلامة المهنية حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
    مسؤول حماية البيئة حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
    مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
    موظف امتثال حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
  • أوقات الدرس: دوام كامل
    من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
  • لغة التعليم: الألمانية
  • المدة: 20 أسابيع

موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland

أساسيات إدارة الجودة (يوم واحد تقريباً)

المصطلحات والتعاريف

إدارة الجودة

أنظمة إدارة الجودة

المعايير والمبادئ التوجيهية


أساسيات العملية (يوم واحد تقريباً)

ما هي العملية؟

إدارة العمليات وفقًا للمواصفة القياسية ISO 9001

تحديد العمليات

نموذج عملية الأيزو 9001


البيئة التنظيمية (يوم واحد تقريباً)

سياق المنظمة

الأطراف المعنية

نطاق التطبيق


الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)

الالتزام بنظام إدارة الجودة

سياسة الجودة

المسؤوليات والتفويضات


التخطيط (يوم واحد تقريباً)

التعامل مع المخاطر والفرص

أهداف الجودة والتخطيط

تخطيط التغييرات


الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل

عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي

والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية


الدعم (يومان تقريباً)

الموارد

الخبرة

التوعية

التواصل

معرفة المنظمة وإدارة المعرفة

توثيق نظام إدارة الجودة


التشغيل (يومان تقريباً)

التخطيط التشغيلي

متطلبات المنتجات والخدمات

تطوير المنتجات

تجنب الفشل التنبؤي باستخدام FMEA وQFD وPoka Yoke

التزويد الخارجي

قانون سلسلة التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي للاستدامة (CSDDD)

الإنتاج وتقديم الخدمات

إصدار المنتجات والخدمات

التحكم في النتائج غير المتوافقة


تقييم الأداء (1.5 يوم تقريبًا)

الرصد والقياس

المراجعة الداخلية للحسابات

المراجعة الإدارية


التحسين (يوم واحد تقريبًا)

عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية

التحسين المستمر


التدقيق والاعتماد (1.5 يوم تقريباً)

أساسيات التدقيق

المراجعة الداخلية للحسابات

إجراءات التدقيق

تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين أو الأطراف الخارجية

تدقيق الشهادات


التواصل (يومان تقريباً)

اللبنات الأساسية للتواصل

مبدأ الجبل الجليدي للتواصل

نموذج الآذان الأربعة

سلوك التواصل في عمليات التدقيق


إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)

تعريف المشروع

إدارة المشاريع بنجاح


إدارة الجودة الشاملة (0.5 يوم تقريباً)

جودة المؤسسة

ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام

نموذج EFQM للتميز EFQM


أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)

مسؤول إدارة الصحة والسلامة المهنية حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland

الأساسيات (حوالي 5 أيام)

الأساس القانوني/مسؤولية الشركة

المتطلبات والتوحيد القياسي والهيكل وفقًا للمعيار DIN ISO 45001

أنظمة إدارة الشركة

الأشخاص المسؤولون والمفوضون في إدارة الصحة والسلامة المهنية

دفتر الإسعافات الأولية وتقارير الحوادث

تعليمات التشغيل والإحاطات الإعلامية

مهام وفوائد التأمين ضد الحوادث


الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل

عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي

والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية


إدارة الصحة والسلامة المهنية (يومان تقريباً)

استحداث نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية

الاندماج في أنظمة الإدارة الأخرى: الهيكل المنسق (النظام المنسق) في نظم إدارة الصحة والسلامة المهنية


تقييم المخاطر والفرص (حوالي 4 أيام)

تقييم المخاطر والفرص

قانون سلامة المنتجات والتوجيهات الخاصة بالآلات

تسجيل وتقييم وترخيص المواد الكيميائية (REACH)

المخاطر الناجمة عن الضوضاء

المخاطر الناجمة عن الكهرباء

الإجهاد النفسي كعامل خطر

إعداد تقييمات المخاطر

تدابير الحماية الشخصية


تخطيط إدارة الصحة والسلامة المهنية (حوالي 3 أيام)

نموذج العملية (دورة PDCA)

سياق المنظمة

مشاركة الأطراف المعنية

قانون السلامة الصناعية (BetrSichV)، قانون مكان العمل (ArbStättV)


تنفيذ إدارة الصحة والسلامة المهنية (3 أيام تقريباً)

الأهداف والأرقام الرئيسية في الصحة والسلامة المهنية

معلومات موثقة عن نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ومراقبتها

الرقابة والتحسين والتطوير الإضافي

عمليات التدقيق والاعتماد


أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول إدارة الصحة والسلامة المهنية بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)

مسؤول حماية البيئة حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland

الأساسيات (يومان تقريبًا)

القانون البيئي: التزامات المشغل ومسؤولياته ومسؤولياته

حقوق والتزامات ممثلي الشركات

قانون المسؤولية البيئية

الجرائم الإدارية والقانون الجنائي البيئي


إدارة النفايات (4 أيام تقريباً)

قانون النفايات

قانون إعادة التدوير وإدارة النفايات

التشريعات التابعة، بما في ذلك القانون الوطني للنفايات، وقانون إدارة النفايات الصلبة (مثل قانون إدارة النفايات التجارية)

التفريق بين المنتج والنفايات، لوائح المنتجات (مثل النفايات التجارية)


الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل

عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية


حماية المياه (3 أيام تقريباً)

قانون المياه

قانون الموارد المائية (WHG)

ضريبة مياه الصرف الصحي ورسوم استخدام المياه

قانون التصريف غير المباشر

التشريعات الفرعية، بما في ذلك قانون الموارد المائية (التخلص من مياه الصرف الصحي/التصريف، التعامل مع المواد الخطرة على المياه)


مراقبة الانبعاثات (حوالي 4 أيام)

قانون مراقبة الانبعاثات

القانون الاتحادي لمراقبة الدخول (BImSchG)

التشريعات التابعة للقانون الاتحادي لمراقبة الانبعاثات (بما في ذلك القانون الاتحادي لمراقبة الانبعاثات (BImSchG)

اللوائح القانونية الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك UVPG

ترخيص المصنع

تنفيذ توجيه الأجهزة المتفجرة المتكاملة


المواد الخطرة/قانون المواد الكيميائية (حوالي 4 أيام)

أساسيات التعامل مع المواد الخطرة (بما في ذلك GefStoffV، TRGS)

ChemG

متطلبات تخزين المواد الخطرة وفقًا ل VbF و TRGS

أوراق بيانات السلامة وتعليمات التشغيل

البضائع الخطرة بتمييزها عن قانون النفايات

أساسيات GGVSEB، ADR


أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول حماية البيئة بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)

مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland

نظم الإدارة (يوم واحد تقريباً)

وظيفة وهيكل نظم الإدارة


نظم الإدارة المتكاملة - نظم الإدارة المتكاملة (يومان تقريبًا)

تأثيرات التآزر من خلال نظم الإدارة المتكاملة

البنية عالية المستوى (HLS)

ما هي المتطلبات؟

من يضع المتطلبات؟

متطلبات نظم الإدارة البيئية ISO 14001 وEMAS ISO 14001 وEMAS

المتطلبات من ISO 14001


سياق المنظمة (يوم واحد تقريباً)

فهم السياق

توقعات الأطراف المعنية (نهج أصحاب المصلحة وتحليل أصحاب المصلحة)

نطاق نظام الإدارة البيئية


الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل

عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية


القيادة (3 أيام تقريباً)

القيادة والالتزام

السياسة البيئية وسياسة الطاقة

الأدوار والمسؤوليات والتفويضات

التواصل الداخلي والخارجي

نماذج التواصل

البيان البيئي/الميزانية العمومية للطاقة كأداة للتواصل الخارجي


تخطيط نظام الإدارة البيئية/نظام الإدارة البيئية (حوالي 5 أيام)

تدابير التعامل مع المخاطر والفرص أو النهج القائم على المخاطر (تحليل المخاطر و FMEA)

الجوانب البيئية الهامة لنظام الإدارة البيئية/نظام الإدارة البيئية/النظم الإدارية البيئية

النظر في دورة حياة المنتج وسلسلة القيمة

EMAS III: الجوانب والمتطلبات التكميلية


تنفيذ نظام الإدارة البيئية/نظام الإدارة البيئية (حوالي 4 أيام)

تحديد ووصف وتقييم العمليات والإجراءات ذات الصلة بالبيئة وتقييمها

تنفيذ متطلبات القانون البيئي - الامتثال القانوني

LkSG - قانون واجب الرعاية في سلسلة التوريد

وثائق نظام الإدارة

تقييم الأداء البيئي والأرقام الرئيسية

توازن الطاقة

التدقيق/اعتماد/التصديق

التواصل في عمليات التدقيق


عمليات التحسين (يوم واحد تقريبًا)

تنفيذ المشاريع المتكاملة

عدم المطابقة

الاستنتاج


أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير بيئي حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)

موظف امتثال حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland

أساسيات الامتثال (يوم واحد تقريبًا)

التمايز عن الأخلاقيات

أهمية الثقافة المؤسسية

إدارة التغيير نحو ممارسة ثقافة الامتثال

الخلفية التاريخية والتطور الدولي للامتثال

تحديات الامتثال في سياق الأسواق المعولمة

الامتثال كميزة تنافسية


ثقافة الامتثال (حوالي 3 أيام)

ثقافة الامتثال كشرط أساسي أساسي لنظام إدارة المحتوى

إدارة القيم والنزاهة (نبرة من الأعلى/نبرة من الأعلى)

التزام القيادة وبناء الوعي

حوكمة الشركات مقابل إدارة الامتثال (حوكمة الشركات مقابل إدارة الامتثال)

مدونة قواعد السلوك وسياسة الامتثال باعتبارها "العمود الفقري الأخلاقي" للشركة

مدونة قواعد السلوك - المظاهر والفوائد - التزام أم "تزيين للنافذة"؟

تنفيذ مدونة قواعد السلوك: منظور قانون العمل والتزامات المشاركة في التحديد بموجب قانون العمل

LkSG - قانون العناية الواجبة في سلسلة التوريد


الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل

عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي

والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية


مخاطر الامتثال (يومان تقريباً)

إدراك المخاطر وسيكولوجية المخاطر

إدارة المخاطر الاستراتيجية وإدارة المخاطر المؤسسية

إدارة المخاطر كمهمة إدارية إلزامية §§§91 و 93 AktG

مخاطر الامتثال - المصطلحات والتحليل

تحديد مخاطر الامتثال - تحديد مخاطر الامتثال - طرق من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى

إدارة مخاطر الامتثال - الإجراءات والأدوات


الامتثال لمكافحة الاحتكار (يوم واحد تقريبًا)

القانون الأوروبي لمكافحة الاحتكار بموجب معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي وقانون مكافحة الاحتكار الألماني بموجب قانون مكافحة الاحتكار الألماني

من "فرضية الاستقلال" إلى "مبدأ التأثير"

مخاطر قانون مكافحة الاحتكار - تقييد المنافسة حسب الموضوع أو الأثر


منع الفساد (يوم واحد تقريباً)

فساد الموظفين العموميين مقابل الفساد الخاص

إدارة العلاقات، والكفاية الاجتماعية وعدم التسامح مطلقاً - الخطوط العريضة للمشكلة

خطة من 5 خطوات


منع غسل الأموال (يوم واحد تقريباً)

من فهرس الجرائم الأصلية إلى النهج الشامل للجرائم

السلسلة السببية وفرقة العمل المعنية بالإجراءات المالية وتوجيهات الاتحاد الأوروبي والفريق العامل العالمي المعني بغسل الأموال

الالتزامات بموجب الفريق العامل العالمي لمكافحة غسل الأموال والوفاء بالتزامات العناية الواجبة والإبلاغ


مراقبة الصادرات (يوم واحد تقريباً)

مبدأ حرية التجارة الخارجية والقيود المرتبطة بها

المسائل الأساسية للامتثال للتصدير والعواقب القانونية المحتملة والعقوبات الواجب مراعاتها

برنامج الامتثال الداخلي للتصدير


تنظيم الامتثال (يومان تقريباً)

الامتثال كمهمة واجهة في العلاقة الخارجية والداخلية للشركة

تحليل أصحاب المصلحة وأهمية مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات لإدارة الامتثال

أهمية مجلس الإشراف على وجه الخصوص لإدارة الامتثال

وثائق الامتثال: الوظائف والتدابير الأمنية ومحتوى الوثائق

أنظمة الإبلاغ عن المخالفات: الأصول، والمعايير، والفوائد، والإطار القانوني الدولي (SOX، وقانون دود-فرانك، و UKBA، و Sapin II)


أنظمة المبلغين عن المخالفات (يوم واحد تقريبًا)

GeschGehGG - خيانة الأسرار والإبلاغ عن المخالفات، الحلول التبريرية §§§ 138، 34 StGB، مخاطر القانون الجنائي للمبلغين عن المخالفات

التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/1937 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 23 أكتوبر 2019

قانون حماية المبلغين عن المخالفات - HinSchG 2022 - الأهمية العملية للشركات والفعالية الفعلية فيما يتعلق بالحماية الفعالة للمبلغين عن المخالفات

خيارات إنشاء نظام المبلغين عن المخالفات ومزاياها وعيوبها


مسؤول الامتثال (يومان تقريباً)

تصنيف هيكلية الامتثال، وفهم الأدوار

نظام إدارة المحتوى ومجلس الامتثال كأدوات للحد من عدم تناسق المعلومات وإنشاء هياكل امتثال فعالة

المهام والملامح الشخصية

ماكومب BAFIN's MaComp كتوجيه لعقد العمل والتوصيف الوظيفي لمسؤول الامتثال

مخاطر المسؤولية المدنية والجنائية للمدير التنفيذي - منصب الضامن بموجب المادة 13 من القانون الجنائي الألماني (StGB)

تأملات حول المكانة والمكانة في المستقبل


مراقبة الامتثال (يوم واحد تقريبًا)

معايير ISO 37301 وIDW PS 980 ISO 37301 وIDW PS 980

تنفيذ واختبار نموذج حوافز نظام إدارة المحتوى وفقًا لقانون السوابق القضائية للمكتب الاتحادي الألماني لحقوق الإنسان

المواصفات الإدارية والتنظيمية، فضلاً عن التدابير اللازمة لتنفيذ نظام إدارة المحتوى

الهيكل رفيع المستوى ودورة PDCA كخصائص مميزة للمواصفة القياسية ISO 37301

التحقق من الكفاية والفعالية، والتدقيق الداخلي والخارجي، وإصدار الشهادات لنظام إدارة المحتوى


ردود الفعل على انتهاكات الامتثال (يومان تقريبًا)

التحقيق الداخلي: حق أم واجب؟

VerSanG - محرك للامتثال؟

إجراء تحقيق داخلي - الأساسيات: الهيئة المخولة باتخاذ القرارات، والتدابير العاجلة، وخطة الطوارئ، وحماية البيانات، وقانون العمل، والتزامات المشاركة في اتخاذ القرار، واستطلاعات رأي الموظفين

العقوبات والمسؤولية

برامج العفو، إنهاء الخدمة كملاذ أخير، البدائل التسريح، إعادة التكليف، النقل، مطالبات الرجوع

مسؤولية مجلس إدارة شركة AG، وقاعدة حكم العمل وعكس عبء الإثبات

GmbHمسؤولية المديرين الإداريين، ودور التأمين ضد المسؤولية قبل الغير وتأمين الدفاع الجنائي في حالات عدم الامتثال

التواصل في الأزمات: المبادئ والاستراتيجيات


أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مسؤول الامتثال بمؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (يومان تقريبًا)



التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.

يوصى بمعرفة الأنشطة المتعلقة بالجودة في الدورة التدريبية.

بمجرد الانتهاء من الدورة التدريبية، ستكون قادراً على إدارة نظام إدارة الجودة ولديك معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001. كما ستكون قادراً على تخطيط وإعداد نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ودمجه في أنظمة الإدارة الأخرى وفقاً للهيكل المنسق. علاوة على ذلك، ستكون قادراً على تقييم المخاطر وفقاً للقانون البيئي الأوروبي والألماني واتخاذ التدابير اللازمة لتلبية جميع المتطلبات الفنية والتنظيمية للشركة في مجال حماية البيئة. وأخيراً، سوف تكون مؤهلاً لتنفيذ وتشغيل وتقييم أنظمة الإدارة البيئية وفقاً لمعيار DIN EN ISO 14001:2015 وأنظمة إدارة الطاقة.

ستكون مستعداً أيضاً لمهام مسؤول الامتثال. ستكون على دراية بأساسيات قانون الشركات وبالتالي يمكنك تقليل مخاطر المسؤولية. كما ستكون على دراية بمتطلبات نظام إدارة الامتثال.

تستهدف هذه الدورة التدريبية في المقام الأول ممثلي الإدارة في مجالات الجودة والبيئة والطاقة والصحة والسلامة المهنية الذين يرغبون في توسيع نطاق نشاطهم.

بصفتك مسؤول جودة البيئة والصحة والسلامة والبيئة، سوف تجمع بين المتطلبات المختلفة من أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية والطاقة في هيكل موحد، مما يتيح إدارة أكثر كفاءة. وهذا ما يجعلك مثيراً للاهتمام لكل من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات، وكذلك للمؤسسات والهيئات. ستوفر لك شهادتك المفيدة رؤية مفصلة عن المؤهلات التي اكتسبتها وتسهل دخولك في حياتك المهنية وتقدمك في العمل.

يتزايد مجال مسؤولية مسؤول الامتثال طوال الوقت. ولذلك يتزايد اعتماد الشركات في مجال الخدمات المصرفية والمالية والتأمين وصناعات الخدمات على خدماتهم. كما يتزايد الطلب على مسؤولي الامتثال في الإدارات العامة والجمعيات وبعض المنظمات والشركات.

بعد انتهاء الدورة، ستتمكن من إثبات مهاراتك الجديدة من خلال شهادة معتمدة من TÜV Rheinland.

المفهوم التعليمي

إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).

سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.

 

الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®

Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.

 

alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .

يسعدنا تقديم المشورة لك مجاناً. 0800 3456-500 من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً
مجانًا من جميع الشبكات الألمانية.
اتصل بنا
يسعدنا تقديم المشورة لك مجاناً. 0800 3456-500 من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً مجانًا من جميع الشبكات الألمانية.