-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland"
شهادة "الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (يوم واحد تقريباً)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
أساسيات العملية (يوم واحد تقريباً)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا للمواصفة القياسية ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج عملية الأيزو 9001
البيئة التنظيمية (يوم واحد تقريباً)
سياق المنظمة
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (يوم واحد تقريباً)
التعامل مع المخاطر والفرص
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الدعم (يومان تقريباً)
الموارد
الخبرة
التوعية
التواصل
معرفة المنظمة وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
التشغيل (يومان تقريباً)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
تطوير المنتجات
تجنب الفشل التنبؤي باستخدام FMEA وQFD وPoka Yoke
التزويد الخارجي
قانون سلسلة التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي للاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
إصدار المنتجات والخدمات
التحكم في النتائج غير المتوافقة
تقييم الأداء (1.5 يوم تقريبًا)
الرصد والقياس
المراجعة الداخلية للحسابات
المراجعة الإدارية
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات التدقيق
المراجعة الداخلية للحسابات
إجراءات التدقيق
تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الشهادات
التواصل (يومان تقريباً)
اللبنات الأساسية للتواصل
مبدأ الجبل الجليدي للتواصل
نموذج الآذان الأربعة
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (0.5 يوم تقريباً)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز EFQM
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة
أساسيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة (يومان تقريباً)
التعريفات والتقنيات الأساسية للذكاء الاصطناعي
الأهمية والتطبيقات الممكنة لإدارة الجودة
الذكاء الاصطناعي في سياق ISO 9001 (يوم واحد تقريبًا)
العملية والنهج القائم على المخاطر
مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالمعايير
إدارة البيانات وتحليلها (حوالي 2 يومان)
جودة البيانات وإعدادها
توافر البيانات وتوثيقها
الجودة التنبؤية والقرارات المستندة إلى البيانات
التحليلات التنبؤية والتعلم الآلي
إدارة المخاطر والمتطلبات باستخدام الذكاء الاصطناعي
الجوانب القانونية والأخلاقية (حوالي 4 أيام)
لائحة الذكاء الاصطناعي واللائحة العامة لحماية البيانات وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي
ISO/IEC 42001 (أنظمة إدارة الذكاء الاصطناعي)
امتثال الشركات
التحيز والتمييز وإمكانية التتبع
المسؤولية عن القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
التطورات الحالية المتعلقة بمعيار الأيزو 9001:2025
المطالبة والأتمتة (يوم واحد تقريبًا)
المطالبة الفعالة لتطبيقات إدارة الجودة
سير عمل قصير مع نظام أساسي منخفض التعليمات البرمجية
التعقيم المكاني وتحسين العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي (يومان تقريبًا)
إدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001
دورة التنظيف المكاني وخيارات الأتمتة
اقتراحات للتحسين باستخدام ChatGPT
الذكاء الاصطناعي في الاتصالات الداخلية (3 أيام تقريباً)
تحليل متطلبات العملاء بدعم من الذكاء الاصطناعي
إنشاء النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي (تقارير التدقيق وخطط العمل)
إنشاء وحدات تعليمية ومحتوى بسيط بالإضافة إلى
تدريب الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي
التدقيق والاعتماد (يومان تقريبًا)
التخطيط والإعداد باستخدام الذكاء الاصطناعي
إنشاء قوائم مراجعة التدقيق
برامج التدقيق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بمجرد الانتهاء من الدورة، ستكون قادراً على تخطيط نظام إدارة الجودة وإدخاله والحفاظ عليه ومراقبة فعاليته. كما سيكون لديك أيضاً معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001 وفي التخطيط لعمليات التدقيق الداخلي للجودة.
يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل ChatGPT Team والمنصات منخفضة التعليمات البرمجية المخصصة لتحسين العمليات وتحليل البيانات وإعداد التدقيق. ينصبّ التركيز هنا على دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة الجودة المتوافقة مع معيار ISO 9001، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأخلاقية (قانون الذكاء الاصطناعي، واللائحة العامة لحماية البيانات) وتطوير حلول آلية للمراقبة المتكاملة للملكية الفكرية والتدقيق والاتصالات. ستتمكن أيضًا من استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتطويرها بشكل مستقل ومسؤول ومتوافق مع المعايير في إدارة الجودة.
تستهدف الدورة التدريبية المديرين والموظفين المسؤولين عن إدارة الجودة ويرغبون في فهم تقنيات الذكاء الاصطناعي واستخدامها بفعالية.
هناك طلب على المتخصصين في مجال إدارة الجودة من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات. بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستتمكن من تقديم دليل ذي مغزى على مهاراتك الجديدة من خلال مؤهل معتمد من TÜV Rheinland.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .