-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland"
شهادة "ممثل الذكاء الاصطناعي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "أنظمة الإدارة المتكاملة -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (يوم واحد تقريباً)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
أساسيات العملية (يوم واحد تقريباً)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا للمواصفة القياسية ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج عملية الأيزو 9001
البيئة التنظيمية (يوم واحد تقريباً)
سياق المنظمة
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (يوم واحد تقريباً)
التعامل مع المخاطر والفرص
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
الدعم (يومان تقريباً)
الموارد
الخبرة
التوعية
التواصل
معرفة المنظمة وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
التشغيل (يومان تقريباً)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
تطوير المنتجات
تجنب الفشل التنبؤي باستخدام FMEA وQFD وPoka Yoke
التزويد الخارجي
قانون سلسلة التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي للاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
إصدار المنتجات والخدمات
التحكم في النتائج غير المتوافقة
تقييم الأداء (1.5 يوم تقريبًا)
الرصد والقياس
المراجعة الداخلية للحسابات
المراجعة الإدارية
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (1.5 يوم تقريباً)
أساسيات التدقيق
المراجعة الداخلية للحسابات
إجراءات التدقيق
تدقيق مقدمي الخدمات الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الشهادات
التواصل (يومان تقريباً)
اللبنات الأساسية للتواصل
مبدأ الجبل الجليدي للتواصل
نموذج الآذان الأربعة
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (0.5 يوم تقريباً)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز EFQM
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
الذكاء الاصطناعي: مسؤول الذكاء الاصطناعي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
دور مسؤولي الذكاء الاصطناعي في سياق الامتثال (يوم واحد تقريبًا)
مقدمة عن دور مسؤولي الذكاء الاصطناعي
المهام والمسؤوليات
التمايز عن الأدوار الأخرى
مقدمة في التواصل المهني مع الذكاء الاصطناعي (يوم واحد تقريباً)
أساسيات واستراتيجيات وأنواع التوجيهات
المكونات الرئيسية للتوجيه الفعال
بناء مكتبة مطالبات داخلية
الأساسيات القانونية (يومان تقريباً)
نظرة عامة على القوانين واللوائح ذات الصلة: اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون الذكاء الاصطناعي، والمسؤولية عن المنتج، وقانون حقوق النشر
دراسة متعمقة: قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي (يومان تقريبًا)
الهيكل والأهداف والتصنيف
فئات المخاطر
الالتزامات الخاصة بالموردين والمشغلين والمستوردين والموزعين
تقييم المطابقة
التزامات التوثيق والشفافية
التزامات المراقبة بعد التسويق وإعداد التقارير
نظم الإدارة والمعايير (حوالي 2 يومان)
نظرة عامة على المواصفة القياسية ISO/IEC 42001
أهمية نظم إدارة الذكاء الاصطناعي (AIMS)
الاندماج في أنظمة الإدارة الحالية (مثل ISO 9001، ISO 27001)
استراتيجيات الامتثال
أطر الحوكمة
إدارة المخاطر وحماية البيانات والأخلاقيات (حوالي 3 أيام)
أنواع المخاطر (التحيز والأخطاء والمخاطر الأخلاقية)
التقييم الاستراتيجي للمخاطر
مصفوفة المخاطر
مقدمة: مخاطر وكلاء الذكاء الاصطناعي
تخطيط العمل
حماية البيانات وأمن البيانات لأنظمة الذكاء الاصطناعي
أخلاقيات البيانات ومتطلبات الشفافية
ضمان الجودة في مشاريع الذكاء الاصطناعي (3 أيام تقريبًا)
ضمان الجودة وعمليات القبول
تحليل أصحاب المصلحة
استراتيجيات التواصل
مفاهيم تدريب الموظفين
إدارة البيانات (يوم واحد تقريباً)
أساسيات جودة البيانات
مبادئ سلامة البيانات
تطوير هياكل إدارة البيانات
إدارة التغيير (يومان تقريباً)
التعامل مع المقاومة أثناء تقديم الذكاء الاصطناعي
مفاهيم التدريب للموظفين
تطوير خطة إدارة التغيير
رحلة: خارطة الطريق الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وفحص الاعتماد "ممثل الذكاء الاصطناعي الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
نظم الإدارة المتكاملة (IMS)
الخمسة الكبار - نظرة عامة على أهم المعايير (يوم واحد تقريبًا)
أيزو 9001، 14001، 27001، 45001، 50001
المعايير غير ISO لنظام الإدارة المتكاملة
IATF، EMAS، MDR، إلخ.
نظام الإدارة (MS) (حوالي 4 أيام)
معلومات عامة عن نظم الإدارة
المكونات - الأهداف، والعمليات، والموارد، ومراقبة الأداء
دورة PDCA كدورة تحسين
التركيز على المعايير
العلاقات - فهم وتنفيذ نهج النظام
النهج الموجه نحو العمليات مقابل النهج الموجه نحو الوظائف
صعوبة تطبيق نظم الإدارة
الأساسيات - الغرض والهدف من معيار نظام الإدارة (MSS)
التطبيقات والمتطلبات القياسية
التطبيق - تنفيذ المتطلبات القياسية
الذكاء الاصطناعي في سياق نظام الإدارة (يوم واحد تقريباً)
مقدمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي
التطبيقات الممكنة في أنظمة الإدارة (مراقبة الوثائق وتحليل المخاطر ودعم التدقيق)
الفرص والقيود ومتطلبات الامتثال
إعداد التكامل (يومان تقريبًا)
إدارة التكامل
تحديد مجال التطبيق
"النطاق والسياق والأطراف المعنية
نطاق نظام إدارة التكامل أو نظام إدارة المعلومات المدمج
التخطيط للتكامل
متطلبات المستندات (يوم واحد تقريباً)
معايير نظام إدارة المحتوى المختلفة والجهات الفاعلة الأخرى
خيارات التوثيق لنظام الإدارة المتكاملة
وثائق لإعداد التدقيق
الربط بين معايير نظام الإدارة المتكاملة ومعايير نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريباً)
هيكلة نظام الرصد الدولي
هيكلة متطلبات معايير نظام إدارة النظم الإدارية
"تخطيط" المتطلبات
دمج معايير نظام إدارة المحتوى في نظام إدارة المحتوى (يوم واحد تقريبًا)
تحليل الثغرات
سد الثغرات من خلال مزيد من التدابير
مراجعة التدابير
الحفاظ على التكامل وتحسينه
تدقيق نظام الإدارة المتكامل (حوالي 2 يومان)
تعريفات التدقيق وأنواع التدقيق ومبادئ التدقيق
الأطراف المهتمة بتدقيق نظام الإدارة المتكاملة
متطلبات عمليات التدقيق المختلفة
عمليات التدقيق في الشركات
برنامج التدقيق/خطة التدقيق
استبيان التدقيق
شهادة نظام إدارة النظم الإدارية
اعتماد نظام الرصد الدولي (يوم واحد تقريباً)
الأجزاء التي تستحق الاعتماد
التدقيق المشترك أو المتكامل
اختيار جهات التصديق
التطبيق والإجراءات
تعقيد نظام الإدارة المتكاملة (3 أيام تقريباً)
ملخص جميع المحتويات
الفرص والمخاطر
التوقعات والمناقشة
مشاكل التواصل النموذجية في المؤسسات
الأدوار والواجبات والاختصاصات
التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة
طرق التواصل
التواصل مع الوثائق
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بمجرد الانتهاء من الدورة، ستكون قادراً على تخطيط نظام إدارة الجودة وإدخاله والحفاظ عليه ومراقبة فعاليته. كما سيكون لديك أيضاً معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001 وفي التخطيط لعمليات التدقيق الداخلي للجودة.
بعد انتهاء الدورة، ستكون قادراً أيضاً على تحمل مسؤولية الاستخدام الآمن والأخلاقي والفعال للذكاء الاصطناعي في الشركة. سوف تقوم بتقييم التطبيقات من من منظور تقني، ووضع المبادئ التوجيهية الداخلية والعمل كواجهة بين الأقسام المتخصصة وتكنولوجيا المعلومات وحماية البيانات من أجل استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.
بعد الانتهاء من الدورة، سيكون لديك فهم أساسي لمعايير الأيزو المترابطة وتكاملها. ستكون على دراية بأساسيات نظم الإدارة، وستتقن النهج الموجه نحو العمليات وتفهم تحديات التنفيذ. سوف تكون قادراً على تخطيط وهيكلة وتنفيذ نظام الإدارة المتكامل، ودمج المعايير المختلفة بفعالية. كما ستكون لديك الخبرة في تدقيق واعتماد وتوثيق نظم الإدارة المتكاملة. وبفضل هذه المعرفة، سوف تكون قادراً على النجاح في إدخال نظم الإدارة المعقدة في المؤسسات وتدقيقها وتحسينها باستمرار.
تستهدف هذه الدورة التدريبية في المقام الأول ممثلي الإدارة في مجالات الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية والإدارة الصحية الذين يرغبون في توسيع نطاق نشاطهم.
هناك طلب على المتخصصين في مجال إدارة الجودة من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات. بعد انتهاء الدورة التدريبية، ستتمكن من تقديم دليل ذي مغزى على مهاراتك الجديدة من خلال مؤهل معتمد من TÜV Rheinland.
ستتيح لك المعرفة الإضافية في الاستخدام الاستراتيجي لمشاريع الذكاء الاصطناعي ومؤهلاتك المعتمدة من TÜV Rheinland المزيد من الفرص الوظيفية في سوق العمل الحالي.
كما أن المتطلبات والمعايير العديدة تحدد الحياة اليومية للشركات وتجعل من الصعب تقليل عبء العمل الإداري الداخلي من أجل تحقيق زيادة في الإنتاجية وزيادة كفاءة العمليات. من خلال إنشاء نظام إدارة متكامل (IMS)، يمكن استخدام نظام موحد لمختلف المجالات، وبالتالي تقليل تعقيد العمليات والعبء الإداري الداخلي. هناك طلب في سوق العمل في جميع القطاعات على الموظفين ذوي الخبرة ذات الصلة لإعداد نظام الإدارة المتكاملة هذا.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .