يهدف هذا البرنامج التدريبي، من ناحية، إلى تزويدك بالمعارف المهنية اللازمة لتطبيق المعيار ISO DIN EN 9001، وكذلك في تخطيط نظام إدارة الجودة وتطبيقه وصيانته ومراقبة فعاليته. من ناحية أخرى، ستكتسب المعرفة اللازمة لتحليل العلاقات التفاعلية بين العمل والصحة، ولتنفيذ التدابير النموذجية لإدارة الصحة في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، سيتم شرح نظام إدارة الإدماج في مكان العمل لك.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "ممثل جودة حاصل على شهادة معتمدة من TÜV Rheinland"
شهادة "مدير صحة الشركة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
موظفو الجودة الحاصلون على مؤهلات معتمدة من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة الجودة (حوالي يوم واحد)
المصطلحات والتعاريف
إدارة الجودة
أنظمة إدارة الجودة
المعايير والمبادئ التوجيهية
تنظيم المعيار وفقًا للهيكل المنسق
أساسيات الإجراءات القضائية (حوالي يوم واحد)
ما هي العملية؟
إدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001
تحديد العمليات
نموذج العملية وفقًا لمعيار ISO 9001
تحليل العمليات وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي
بيئة العمل (حوالي يوم واحد)
سياق المنظمة
سياق المنظمة مع جوانب تغير المناخ
الأطراف المعنية
نطاق التطبيق
الإدارة (1.5 يوم تقريبًا)
الالتزام بنظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
المسؤوليات والتفويضات
التخطيط (حوالي يوم واحد)
التعامل مع المخاطر والفرص والتدابير
أهداف الجودة والتخطيط
تخطيط التغييرات
الفرص والمخاطر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة
الدعم (حوالي 2.5 يوم)
الموارد
الكفاءة
الوعي
ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي كجزء من الوعي
التواصل
معرفة المنظمة، وإدارة المعرفة
استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم تنمية الكفاءات وإدارة المعرفة
توثيق نظام إدارة الجودة
متطلبات المعلومات الموثقة كدليل على الفعالية والتنفيذ
التشغيل (حوالي يومين)
التخطيط التشغيلي
متطلبات المنتجات والخدمات
التطوير
الوقاية الاستباقية من الأخطاء باستخدام FMEA و QFD و Poka Yoke
الأساليب المدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف الاستباقي عن الأخطاء (Predictive Quality)
التوريد الخارجي
قانون سلاسل التوريد (LkSG) وتوجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن الاستدامة (CSDDD)
الإنتاج وتقديم الخدمات
الموافقة على المنتجات والخدمات
التعامل مع النتائج غير المطابقة
تقييم الأداء (حوالي 1.5 يوم)
المراقبة والقياس
تحليل البيانات وتقييمها باستخدام الذكاء الاصطناعي
التدقيق الداخلي
تقييم الإدارة
التحسين (يوم واحد تقريبًا)
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
التحسين المستمر
التدقيق والاعتماد (حوالي يوم واحد)
أساسيات التدقيق
التدقيق الداخلي
إجراءات التدقيق
تدقيق الموردين الخارجيين أو الأطراف الخارجية
تدقيق الاعتماد
التواصل (حوالي 1.5 يوم)
مكونات التواصل
مبدأ جبل الجليد في التواصل
نموذج الأذنين الأربع
سلوك التواصل في عمليات التدقيق
إدارة المشروع (يوم واحد تقريباً)
تعريف المشروع
إدارة المشاريع بنجاح
إدارة الجودة الشاملة (حوالي يوم واحد)
جودة المؤسسة
ISO 9004: إرشادات لتحقيق النجاح المستدام
نموذج EFQM للتميز
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "موظف الجودة الحاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
مديرو صحة الشركة الحاصلون على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أساسيات وإطار عمل إدارة الصحة في مكان العمل (حوالي 3 أيام)
الأساسيات وتعريف المصطلحات
الخلفية التاريخية وتطور معدلات الإصابة بالأمراض عبر الزمن
الأسس القانونية لإدارة الصحة في مكان العمل والإطار القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي
أساسيات التمويل
نظرة عامة على تقنيات الذكاء الاصطناعي الحالية ومجالات تطبيقها في إدارة الصحة في مكان العمل
العلاقات التفاعلية بين العمل والصحة: الضغوط، والموارد، وتنظيم العمل (العمل المختلط/العمل من المنزل)
أهمية القيادة في مجال الصحة
المعلومات والتواصل داخل المؤسسة في إدارة الصحة في مكان العمل
تكاليف وفوائد إدارة الصحة في مكان العمل
التنظيم والهيكل والجهات المعنية في إدارة الصحة في مكان العمل (حوالي 3 أيام)
المهام الإدارية والعمليات
تحليل الاحتياجات في إدارة الصحة في مكان العمل
الرؤية والاستراتيجية لإدارة الصحة في مكان العمل
تحديد الأهداف في إدارة الصحة في مكان العمل
بناء الهيكل التنظيمي وترسيخه بشكل مستدام في الشركة
تطور الأدوار في إدارة الصحة في مكان العمل – من منصب المسؤول إلى وظيفة قيادية استراتيجية
الأشخاص المعنيون، ووظائف إدارة الصحة في مكان العمل والمسؤوليات
إضفاء الطابع المؤسسي على اللجان والعمليات
تحليل عبء العمل (حوالي 3 أيام)
طرق التحليل (تحليل حالات الغياب عن العمل، المقابلات، الاستبيانات، إجراءات المراقبة، تقييم مخاطر عوامل الضغط النفسي)
تحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لبيانات الصحة وبيانات الغياب من أجل الكشف المبكر عن المخاطر الصحية
الضغط النفسي الناجم عن استخدام الذكاء الاصطناعي كحالة تقييم مستقلة
سيناريوهات التطبيق، والجهد المطلوب، وفوائد هذه الأساليب
تقييم نتائج التحليل والتعامل معها
التطبيق العملي للتدابير النموذجية لإدارة الصحة في مكان العمل (حوالي 3 أيام)
تحديد تدابير إدارة الصحة في مكان العمل وتصميمها وتنفيذها بشكل هادف
إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في إدارة الصحة في مكان العمل
مقابلات العودة إلى العمل بعد المرض ودورها في إدارة الصحة في مكان العمل
الذكاء الاصطناعي التوليدي لوضع مفاهيم إدارة الصحة في مكان العمل ومواد الاتصال والتقارير الصحية
تدابير الوقاية من الإجهاد، والتطوير التنظيمي المراعي للصحة، وإدارة الموارد البشرية المراعية للصحة، والتوازن بين العمل والحياة
الذكاء الاصطناعي كأداة وقائية لبرامج الوقاية المخصصة والقائمة على البيانات
الفرص والمخاطر الناجمة عن التغير الديموغرافي
التقييم والاستدامة في إدارة الصحة في مكان العمل (حوالي يومين)
تقييم أهداف إدارة الصحة في مكان العمل
تعريف الاستدامة في إدارة الصحة في مكان العمل
التكامل مع أنظمة الإدارة الحالية
معايير الجودة في إدارة الصحة في مكان العمل
تحليل مؤشرات إدارة الصحة في مكان العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وإعداد تقارير الصحة
ملاحظة: إدارة الإدماج في مكان العمل (حوالي يومين)
الأهداف والإجراءات
الأدوار ضمن نظام إدارة الإدماج المهني
الجهات والموارد الداعمة
عوامل النجاح والعوائق
الأساس القانوني – المادة 167 الفقرتان 1 و2 من القانون التاسع للضمان الاجتماعي (SGB IX)
العجز الجزئي عن العمل وإعانة المرض الجزئية (قانون تثبيت معدلات اشتراكات التأمين الصحي العام)
الفصل من العمل لأسباب صحية
حماية البيانات وتخزينها ونقلها
التدابير في إطار خطة إعادة التأهيل الوظيفي (BEM)
أعمال المشروع وإعداد الشهادة وامتحان شهادة "مدير صحة الشركة الحاصل على شهادة TÜV Rheinland المعتمدة من TÜV Rheinland" (4 أيام تقريبًا)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد إتمام الدورة التدريبية، ستتمكن من تخطيط نظام إدارة الجودة وتطبيقه وصيانته ومراقبة فعاليته. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب معرفة مهنية في تطبيق معيار DIN EN ISO 9001، وفي تخطيط عمليات تدقيق الجودة الداخلية، وكذلك في الاستخدام الفعال للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة.
بعد انتهاء الدورة، سيكون لديك أيضاً معرفة بأوجه الترابط بين العمل والصحة. ستكون قادراً على تحليل أعباء العمل، وتقييم المخاطر، وتنفيذ وتقييم التدابير النموذجية لإدارة الاندماج المهني. ستكتسب أيضاً نظرة ثاقبة في إدارة التكامل المهني ومتطلباته القانونية.
تستهدف الدورة التدريبية المديرين والموظفين المكلفين بإدارة الجودة، والذين سيقومون بتنفيذ نظام إدارة الجودة عملياً أو الذين يرغبون في التطوير في مجال إدارة الجودة، وكذلك المتخصصين والمديرين من شركات الإنتاج والخدمات الذين يشاركون بنشاط في نظام إدارة الجودة وتحسين الجودة.
هناك طلب على المتخصصين في مجال إدارة الجودة من الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في الصناعة والتجارة وقطاع الخدمات.
يفتح المؤهل الإضافي كمدير صحي في الشركة المزيد من فرص العمل في الشركات الكبرى أو المؤسسات العامة، مع شركات التأمين الصحي أو مقدمي الخدمات الصحية.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .