يمنحك هذا البرنامج مهارات عملية في اللغة الإنجليزية مع اختبار TOEIC® في نهايته، ومعرفة راسخة في مجال التجارة الخارجية الدولية وشؤون الشحن، بما في ذلك إجراءات التخليص الجمركي باستخدام نظام ZODIAK، بالإضافة إلى معرفة شاملة في إدارة المبيعات والتوزيع الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب مهارات في التعامل مع نظام SAP S/4HANA في مجالي المبيعات وإدارة المواد، وكذلك في استخدام الذكاء الاصطناعي في الحياة المهنية اليومية. وبذلك، ستجمع بين المهارات اللغوية والتجارية والمتعلقة بتكنولوجيا المعلومات اللازمة للوجستيات الدولية والمبيعات الحديثة.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مسؤول التجارة الدولية"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة TOEIC® (اختبار اللغة الإنجليزية للتواصل الدولي)
شهادة "التجارة الخارجية والتخليص الجمركي"
شهادة "إعادة التوجيه"
شهادة "إدارة المبيعات والتوزيع الرقمي"
شهادة مستخدم SAP الأصلية -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten/Fallstudie
TOEIC®-Test (Test of English for International Communication)
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023 -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 24 أسابيع
اللغة الإنجليزية للأعمال
أساسيات التواصل المهني باللغة الإنجليزية (4 أيام تقريباً)
التراكيب الأساسية للغة الإنجليزية في السياق المهني
الأزمنة (البسيط والمستمر والتام)
صياغة الأسئلة
صوت الفاعل/المتفاعل
الصفة/ الفعل
الأفعال الشرطية
الأفعال الشرطية
الاختلافات بين اللغة الإنجليزية البريطانية والأمريكية في الحياة العملية اليومية
تعابير مهمة في اللغة المهنية
التقديم باللغة الإنجليزية
الجزء المتعلق بالتواصل (حوالي 5 أيام)
إنشاء اتصالات العملاء والمحافظة عليها، والمكالمات الهاتفية، والمراسلات
الذكاء الاصطناعي لصياغة وتحسين التواصل التجاري باللغة الإنجليزية
التحية والتعارف أثناء زيارات العمل
التعامل مع الشكاوى
وصف المنتجات
كتابة الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني بعبارات شائعة حول مواضيع مثل الطلبات أو عروض الأسعار
وصف هياكل الشركة باللغة الإنجليزية
اللغة الإنجليزية للأعمال (6 أيام تقريباً)
كتابة المراسلات التجارية
دعم الذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني والرسائل باللغة الإنجليزية
الحجج المقنعة في سياق مهني
شرح هيكل الشركة والتسويق والمبيعات باللغة الإنجليزية
إعداد التقارير حول تحليلات السوق ومناقشة الاتجاهات المالية
الذكاء الاصطناعي لتحليل المعلومات وإعدادها
التواصل في رحلات العمل: الاستقبال والفندق والمطعم
الظهور في الاجتماعات
وصف العمليات والإجراءات
إجراء المفاوضات والتوصل إلى اتفاقات
وضع الخطط والمشاريع والتواصل بشأنها
إعداد العروض التقديمية
أدوات الذكاء الاصطناعي لهيكلة لغة العروض التقديمية وتحسينها
التوصيف الوظيفي باللغة الإنجليزية
عملية تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية
كتابة السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية
مقابلة العمل: العرض الواثق للخبرة والمؤهلات
العمل على المشروع والتحضير للشهادة وامتحان شهادة TOEIC® (حوالي 5 أيام)
التجارة الخارجية والتخليص الجمركي
التجارة الخارجية (يوم واحد تقريباً)
التجارة في أوروبا والتجارة العالمية
النقل البحري والجوي والنقل متعدد الوسائط للبضائع (حوالي يومين)
أهمية ومزايا وعيوب وسائل النقل المختلفة
أنواع السفن ومناطق الشحن ونقل الحاويات
الشحن الجوي، وشحنات البضائع المجمعة، وسلاسل التوريد الآمنة
الشاحن المعروف والوكيل المرخص
اختيار طرق النقل المناسبة وفقًا للتكلفة والوقت والمخاطر
التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لوسائل النقل متعددة الوسائط
Incoterms® 2020 (حوالي يوم واحد)
بنية ونظام Incoterms® 2020
انتقال التكاليف والمخاطر والالتزامات
اختيار البنود المناسبة والاتفاق عليها تعاقديًا
التحوط ضد المخاطر (حوالي يوم واحد)
مخاطر الدفع والتسليم في التجارة الخارجية
تحصيل المستندات
الاعتماد المستندي
الإجراءات الجمركية (حوالي 5 أيام)
إجراءات الاستيراد
تقرير الجمارك والإفراج
رسوم الاستيراد
الرسوم الجمركية والقيمة الجمركية
التعريفة الجمركية الإلكترونية (EZT)
إجراءات التصدير
نظام ATLAS الآلي للتعريفات الجمركية وتسيير الإجراءات الجمركية المحلية
تصاريح التصدير
قانون الجمارك في الاتحاد الأوروبي
قانون الجمارك للاتحاد الأوروبي
الأفضليات وشهادات المنشأ
اللوائح الأمنية في حركة البضائع الدولية
مبادرة الاتحاد الأوروبي للأمن الجمركي
المستودعات الجمركية
الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة في البحث عن التصنيف الجمركي والقيمة الجمركية والمنشأ
إنجاز الإجراءات الجمركية الخاصة بنظام ATLAS باستخدام Dakosy ZODIAK GE (حوالي 5 أيام)
إنشاء بيانات العملاء وتعديلها
إنشاء بيانات المنتجات وتعديلها
إعداد الإقرار الجمركي للاستيراد
معالجة مطالبات الإدخال ورسائل الخطأ
إنشاء إقرار التصدير
إنشاء إجراءات الشحن في نظام NCTS
إنشاء إقرار جمركي للاستيراد والتصدير
إنشاء إقرار الشحن
مطالبات الإدخال والخطأ المحتملة
التجارة الدولية (حوالي يوم واحد)
غرفة التجارة الدولية (ICC)
الأسس القانونية للاتحاد الأوروبي
قانون واجبات العناية الواجبة في سلسلة التوريد (LkSG)
آلية تعويض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون عند الحدود (CBAM)
لائحة الاتحاد الأوروبي بشأن إزالة الغابات (EUDR)
وثائق شركات الشحن للتجارة الخارجية (حوالي يوم واحد)
FIATA-FCR و FIATA-FCT
FIATA-النقل متعدد الوسائط
بوليصة الشحن
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
إعادة التوجيه
قطاع الشحن (حوالي 3 أيام)
شركات الشحن والخدمات اللوجستية للتخزين في قطاع نقل البضائع
خصائص أداء وسائل النقل
معايير اختيار وسائل النقل (بدعم من الذكاء الاصطناعي)
سعة وسائل النقل الفردية
مجالات العمل والوضع القانوني
حقوق وواجبات وكيل الشحن وفقًا لقانون التجارة الألماني (HGB)
قانون واجبات العناية في سلسلة التوريد (LkSG)
عقود الشحن والنقل والتخزين
فرص وحدود الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي لشركات الشحن
نقل البضائع بالشاحنات على الصعيدين الوطني والدولي (حوالي يومين)
عقود الشحن في مجال النقل البري للبضائع على الصعيد الوطني
الترخيص الوطني لنقل البضائع بالشاحنات لأغراض تجارية
أنواع المركبات – الأبعاد وأوزان المركبات
عقود الشحن في مجال النقل الدولي للبضائع بالشاحنات
قانون CMR، سند الشحن CMR
الوثائق المصاحبة في نقل البضائع الدولي
تخطيط المسارات وإعداد المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي
حسابات الجدوى الاقتصادية (حوالي يوم واحد)
حساب تكاليف النقل في مجال نقل البضائع بالشاحنات
التمييز بين التكاليف الثابتة والمتغيرة
اتخاذ قرار «الصنع أم الشراء» بشأن النقل الذاتي أو الاستعانة بمصادر خارجية
حساب التكاليف المدعوم بالذكاء الاصطناعي
نقل البضائع الخطرة (يوم واحد تقريباً)
نقل البضائع الخطرة عن طريق البر
الأساس القانوني وفقًا ل GGVSEB
فئات البضائع الخطرة ومجموعات التعبئة والتغليف
نقل البضائع بالسكك الحديدية (يوم واحد تقريباً)
الأسس القانونية وعقد الشحن
أنواع عربات الشحن
النقل المشترك (يوم واحد تقريباً)
أنواع النقل المشترك
شبكة النقل الوطنية والدولية
المسؤولية والتأمين (حوالي يومين)
الشروط العامة لشركات الشحن الألمانية
الطابع القانوني لشروط ADSp
المسؤولية بصفتي وكيل شحن وناقل بضائع
معالجة حالات الأضرار
الدعم بالذكاء الاصطناعي في تحديد أسباب الأضرار ومعالجتها
تأمين البضائع
حساب الأقساط ومقدار المسؤولية
أنواع النقل وحسابات التكلفة (يوم واحد تقريباً)
النقل الجماعي ونقل النظام
حساب تكلفة النقل
خدمات CEP
الشحن البحري والنقل عبر المجاري المائية الداخلية (حوالي 3 أيام)
الأسس القانونية وعقد النقل
أنواع السفن
حساب سعر النقل في النقل البحري للشحن البحري
أسعار الأبعاد والوزن
الرسوم الإضافية وخصومات شركات الشحن
النقل عبر المجاري المائية الداخلية
شبكة المجاري المائية الاتحادية
نقل الشحن الجوي (يومان تقريباً)
الأسس القانونية في نقل الشحن الجوي
عقد النقل ووثيقة الشحن الجوي
حساب تكاليف الشحن الجوي
تعريفة TACT
تجميع البضائع في نقل الشحن الجوي
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التوزيع الرقمي وإدارة المبيعات الرقمية
استراتيجيات السوق الرقمية ورحلة العميل والذكاء الاصطناعي (5 أيام تقريباً)
الأساسيات والمجالات المستقبلية في المبيعات الرقمية
الاتجاهات في المبيعات الرقمية: اقتصاديات المنصة والتجارة الاجتماعية والمبيعات متعددة القنوات
تحليل السوق والمنافسة: تحديد موقع السوق (USP) وSWOT وسلوك المشتري
تحليل المجموعة المستهدفة وتطوير الشخصية
التركيز على العملاء ورسم خرائط رحلة العميل
استراتيجيات المبيعات الرقمية وقنوات البيع
استخدام الأدوات الرقمية لتحليل السوق ورصد المنافسة
دعم البحث وتطوير الأفكار والعمل الاستراتيجي باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
البيع الناجح والعلاقات الناجحة مع العملاء (4 أيام تقريباً)
المهارات العملية لعملية البيع الرقمي
هيكل ومراحل عملية البيع الرقمي
سيكولوجية المبيعات: تحليل الاحتياجات ودوافع الشراء
إجراء المحادثات في مواقف المبيعات الرقمية
البيع الاجتماعي وإدارة العلاقات الرقمية
الأدوات الرقمية لإعداد اجتماعات المبيعات والعروض التقديمية
التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاحتياجات العملاء والتحضير للاجتماعات
استقطاب عملاء جدد واكتساب عملاء جدد - رعاية العملاء الحاليين (4 أيام تقريباً)
الاستراتيجيات الرقمية لاكتساب عملاء جدد
مناهج المبيعات الداخلية والخارجية
توليد العملاء المحتملين وتأهيل العملاء المحتملين
إدارة مسار المبيعات ومسار المبيعات
تحليل العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحديد أولويات فرص المبيعات
إدارة الحسابات الرئيسية وتطوير العملاء الاستراتيجيين
محادثات المبيعات: الهيكل والعرض التقديمي والمناقشة
مناقشة المنافع وبيع القيمة
تمييز الميزات المميزة في المنافسة
إجراء المفاوضات: المبادئ والمراحل ومفاوضات الأسعار
إتمام عملية البيع والمتابعة في المبيعات الرقمية
تجربة العملاء (CX) وإدارة الشكاوى
أنظمة إدارة علاقات العملاء: استخدامها لإدارة العملاء ورعايتهم
الأنظمة الرقمية لأتمتة المبيعات وتحليل العملاء
ضبط المبيعات والقانون (4 أيام تقريباً)
قياس النجاح والأداء في المبيعات
مراقبة المبيعات: أهداف ومهام وأدوات مراقبة المبيعات
الأرقام الرئيسية وتحليل بيانات المبيعات
الأنظمة الرقمية لإعداد التقارير والتنبؤات
توقعات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات
قانون المنافسة والعلامات التجارية والوكالات التجارية
تصميم العقود: الشروط والأحكام العامة (GTC) والعناصر التعاقدية ذات الصلة
لائحة سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
حماية البيانات في المبيعات الرقمية (GDPR)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مستخدم SAP المبيعات والتوزيع (SD) مع مؤهل إضافي في إدارة المواد (MM)
S4H00 نظرة عامة على SAP S/4HANA (حوالي 4 أيام)
التنقل، SAP Fiori، SAP Business Client، SAP Logon
مفاهيم على مستوى النظام مع الوحدات التنظيمية، والبيانات الرئيسية والمعاملات
نظرة عامة على وحدات المحاسبة المالية واللوجستيات، وتخطيط العمليات ذات الصلة في SAP
إعداد التقارير وهيكل النظام والترحيل
عروض خدمات SAP
S4500 العمليات التجارية S4500 التوريد والمشتريات (حوالي 8 أيام)
نظرة عامة والتنقل
العمليات والهيكل المؤسسي في المشتريات
عملية المشتريات
البيانات الرئيسية للمشتريات
مواد المخزون مقارنة بالمواد المستهلكة
الطلب عبر الخدمة الذاتية
المعاملات الموسعة في المشتريات
عملية الشراء المؤتمتة
التقييمات والتحليلات
S46000 أساسيات المبيعات (حوالي 5 أيام)
الخطوات الأولى
تنفيذ عملية معالجة الطلبات
صيانة البيانات الأساسية
استخدام مستندات ما قبل البيع
تحليلات المبيعات ومراقبتها
S46001 مفهوم «المتاح للوعد» (ATP) في قسم المبيعات (حوالي 3 أيام)
مقدمة إلى مفهوم فحص ATP
تحليل مفهوم فحص ATP
مفهوم معالجة الطلبات المتراكمة (BOP)
S46050 أساسيات التخصيص في قسم المبيعات (حوالي 8 أيام)
الخطوات الأولى في التهيئة
تكوين البيانات الأساسية للشركاء التجاريين والعملاء
تكوين أنواع مستندات المبيعات
تكوين أنواع البنود
تكوين أنواع التوزيع
تكوين الوظائف الخاصة
إعداد أدوار الشركاء وتحديد أدوار الشركاء
S46100 معالجة عمليات التسليم في قسم المبيعات (حوالي 5 أيام)
العمل باستخدام مستند التسليم
صيانة الوحدات التنظيمية الخاصة بمعالجة التسليم
التحكم في عملية التسليم
تسجيل خروج البضائع لتسليم معين
دمج معالجة التسليم مع نظام EWM المدمج
دراسة حالة، والتحضير للاختبار، وشهادة مستخدم SAP في مجال المبيعات (حوالي 7 أيام)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
تُمكّنك هذه الدورة التدريبية من العمل بثقة وكفاءة في مجالات الأعمال الدولية والتجارة الخارجية واللوجستيات والمبيعات. بعد إتمام الدورة، ستتمتع بمعرفة متقدمة باللغة الإنجليزية تفي بمتطلبات العمل اليومي، وستتمكن من إثبات كفاءتك اللغوية من خلال اختبار TOEIC® المعترف به دوليًا. علاوة على ذلك، ستكتسب معرفة راسخة في مجال التجارة الخارجية الدولية، وإجراءات التخليص الجمركي باستخدام نظام ZODIAK، بالإضافة إلى مجال الشحن ونقل البضائع الدولي. بالإضافة إلى ذلك، ستطور مهارات عملية في مجال إدارة المبيعات والتسويق الرقمي، وستتعلم كيفية استخدام استراتيجيات المبيعات الحديثة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل هادف. بفضل شهادة مستخدم SAP في مجال المبيعات والمعرفة الإضافية في إدارة المواد، ستتمكن من فهم العمليات التجارية والتسويقية وعمليات الشراء في نظام SAP S/4HANA ومعالجتها بطريقة عملية. وبذلك، ستعزز ملفك المهني وتجمع بين الكفاءات اللغوية والتجارية واللوجستية والرقمية.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص ذوي الخلفية التجارية أو الإدارية وكذلك المتخصصين والمديرين في مجالات المبيعات والمشتريات وإدارة المواد والخدمات اللوجستية. كما أنها تستهدف أيضًا المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات وكذلك الحاصلين على شهادة في الاقتصاد أو الخبرة المهنية ذات الصلة الذين يرغبون في توسيع مهاراتهم في اللغة الإنجليزية، واكتساب معرفة متعمقة بالتجارة الخارجية الدولية واكتساب تدريب عملي في مجال المشتريات من خلال مؤهلات SAP.
نظراً للتشبيك الدولي للعديد من الشركات نتيجة للعولمة، تزداد أهمية اللغة الإنجليزية. عند البحث عن وظيفة أو الحصول على وظيفة، أصبح من الضروري الآن تحسين مهاراتك اللغوية باستمرار من أجل تلبية المتطلبات المتزايدة في بيئة التواصل. The meaningful TOEIC® test gives you a detailed insight into the language skills you have acquired, making it easier for you to enter and advance in your career.
بالإضافة إلى ذلك، هناك طلب على المتخصصين في التجارة الخارجية والتخليص الجمركي في الشركات من جميع الأحجام في مجالات نقل البضائع والشحن، والتجارة البحرية والجوية والبرية، والاستيراد والتصدير، وكذلك في التخليص الجمركي والتخزين.
شريك التدريب لشركة SAP® ألمانيا
alfatraining Bildungszentrum GmbH بالتعاون مع الشريك التدريبي لـ SAP® الشريك التدريبي لـ SAP، سنوفر لك مؤهلاً مخصصاً لوظيفة في الصناعة والأعمال.
سوف تكون متصلاً مباشرةً بخوادم SAP® Germany وتتعلم على نظام التدريب SAP® الأصلي (IDES) بأحدث إصدار. وهذا يمنحك الخبرة العملية اللازمة أثناء الدورة التدريبية.
تختتم جميع دورات مستخدمي SAP أيضًا بشهادة SAP الأصلية. مدربو SAP لدينا هم مستشارو SAP المؤهلون الذين سيقدمون لك الدعم المكثف وإعدادك على النحو الأمثل لامتحان الشهادة.
المفهوم التعليمي
مدربوك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتعليمك من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام دراسة ذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُعقد الدروس عبر تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن أن ترى الدورة بأكملها وجهًا لوجه عبر alfaview®، وتتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه وتعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .