إدارة العمليات وتحسينها مع مستخدم SAP إدارة المواد (MM) والتأهيل الإضافي في المبيعات والتوزيع (SD)
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland"
شهادة "تحسين العمليات باستخدام اللين وكايزن والتنظيف المكاني"
شهادة مستخدم SAP الأصلية -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten/Fallstudie
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
SAP-Anwenderzertifizierung UC_MM_S42023 -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 16 أسابيع
مدير عمليات حاصل على مؤهل معتمد من TÜV Rheinland
أساسيات إدارة العمليات (يومان تقريباً)
الفهم والمصطلحات في إدارة العمليات
مزايا إدارة العمليات
المبادئ الأساسية لإدارة العمليات
فوائد إدارة العمليات
مكونات/خصائص العمليات
أنواع العمليات التجارية (الأولية والثانوية)
التنظيم الهيكلي/ تنظيم العمليات
إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
نظرة عامة على أهم أساليب إدارة العمليات: سيكس سيغما، والإدارة اللينة، وإعادة هيكلة إدارة الأعمال، وبطاقة الأداء المتوازن، و PDCA، وكايزن
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل (يوم واحد تقريباً)
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
إدارة العمليات التشغيلية (حوالي 8 أيام)
دورة إدارة العمليات التشغيلية (دورة حياة العملية)
طرق تحديد العمليات وتسجيلها
طرق تحديد الهوية مثل SIPOC وIAO
مشهد/خريطة العملية/نموذج العملية
خيارات الهيكلة لنموذج العملية
طرق رسم خرائط العمليات (من المقابلات إلى ورش العمل) ورسم القصص المصورة
الإبداع في إدارة العمليات (مثل رسم الخرائط الذهنية)
أساليب وأدوات تحليل العمليات
أساليب وأدوات نمذجة العمليات وتوثيقها
نمذجة المخططات الانسيابية
اشتقاق أهداف العمليات التشغيلية من الأهداف الاستراتيجية
نظرة عامة على أساليب إدارة التحسين
تطوير العمليات المستهدفة من التحسين
إدارة التغيير أثناء طرح العملية
التعامل مع المقاومة والتعارضات
تنفيذ العمليات والتحكم فيها ومراقبتها
مؤشرات الأداء الرئيسية للتحكم في العمليات ومراقبتها
إدخال CIP
إدارة العمليات الاستراتيجية (يومان تقريباً)
تحديد الاستراتيجية المؤسسية
تحديد الأهداف واستخلاص الحاجة إلى اتخاذ إجراءات، وتخطيط التدابير
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد نموذج العمل والهيكل
استخدام بطاقة الأداء المتوازن
تخطيط العمليات والتحكم فيها بشكل استراتيجي
دمج إدارة العمليات الاستراتيجية والتشغيلية
التنظيم الموجه نحو العمليات (حوالي 4 أيام)
التحديات التي تواجه تصميم وإدارة المؤسسة الموجهة نحو العمليات
إعداد حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال
عناصر حوكمة إدارة عمليات إدارة الأعمال - من الأدوار والوثائق إلى تدقيق العمليات
جعل نموذج العملية معروفاً
مواءمة التكنولوجيا مع العمليات
الأدوار في إدارة العمليات
إدخال مفاهيم الأدوار وتطبيقها في العمليات والخطوط
القيادة في المنظمة الموجهة نحو العمليات: مهارات القيادة، وتحديد عمليات الإدارة، وإنشاء منظمات التعلم، وتعزيز ثقافة موجهة نحو العمليات
أعمال المشروع وإعداد الشهادات وامتحان شهادة "مدير العمليات الحاصل على شهادة التأهيل المعتمدة من TÜV Rheinland" (3 أيام تقريبًا)
تحسين العمليات باستخدام اللين وكايزن والتنظيف المكاني (CIP)
ما هو CIP/كايزن/لين؟ (0.5 يوم تقريباً)
التعريف والأهداف والفوائد (CIP مقابل كايزن مقابل اللين)
مبدأ الخطوات الصغيرة
التطور التاريخي لبرنامج التنفيذ المتكامل (يوم واحد تقريباً)
توجهات العرض/الطلب
ثقافة الشركات اليابانية
نظام تويوتا للإنتاج
تطوير نظم الجودة والإدارة الحديثة (مثل إدارة الجودة الشاملة)
نظرة عامة على مستوى النضج ونماذج التقييم (إدارة الجودة الأوروبية)
الشروط الإطارية لنجاح برنامج التنفيذ المتكامل (0.5 يوم تقريباً)
دور الإدارة
التواصل والشفافية
مشاركة الموظفين
الثقافة المؤسسية والتحفيز
الواجهة وإدارة الفريق
مبادئ إدارة الجودة (على سبيل المثال ISO 9001)
فلسفة برنامج تنفيذ المشاريع المتكاملة/كايزن (يوم واحد تقريباً)
المبادئ المركزية الخمسة
مبدأ العميل/المورد الداخلي
التفاعل بين الابتكار والمعيار وكايزن
مهام الإدارة والموظفين
متطلبات العملاء ورضاهم (حوالي 1.5 يوم ونصف يوم)
تحليل السوق وأصحاب المصلحة
نموذج كانو
المتطلبات والرغبات
طرق CTQ (مصفوفة الترجمة، شجرة CTQ)
فوكا وخفة الحركة
نظم الإدارة المتكاملة
تحسين العمليات: الكفاءة لصالح العملاء - الإدارة اللينة: القيمة والهدر (يوم واحد تقريبًا)
الفلسفة: التركيز على متطلبات العملاء
الإنتاجية - الجودة - التوافر - المرونة
خلق القيمة وعدم خلق القيمة
7 أنواع من الهدر (TIMWOOD)
3 MU: مودا، مورا، موري
تنفيذ نظام كايزن وبرنامج كايزن للتنفيذ المتكامل (يوم واحد تقريباً)
المتطلبات الأساسية لكايزن في الشركة
تطوير ثقافة التحسين المستمر
طريقة 5S/حملة 5A
كايزن كنظام إداري
خارطة طريق كايزن
مزامنة العمليات (حوالي 0.5 يوم)
الإنتاج في دورة العميل
زمن الدورة، وزمن الدورة، وزمن الإنتاجية
منطق الخلية
تدفق القطعة الواحدة
مبدأ السحب (سوبر ماركت) ومبدأ الدفع
الخدمات اللوجستية في الوقت المناسب [JIT]
تحليل مسار القيمة (0.5 يوم تقريبًا)
تخطيط مسار القيمة (مسار القيمة الفعلية والمستهدفة)
حاصل خلق القيمة [WQ]
التصور: الفوائد، والرموز، ومربع البيانات
تسوية الإنتاج/هيجونكا (0.5 يوم تقريباً)
هيجونكا مقابل السلسلة
صندوق هيجونكا
حجم الدفعة 1
مثال على التطبيق
زيادة عدد الدورات
نظام تدفق كانبان (تدفق المواد والمعلومات)
تحسين مرافق الإنتاج (0.5 يوم تقريبًا)
الصيانة الإنتاجية الكلية (TPM) بما في ذلك الصيانة الذاتية
مؤشرات العمليات الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية، OEE)
تقليل أوقات التجهيز إلى الحد الأدنى (SMED)
توحيد العمليات (يوم واحد تقريبًا)
توحيد سياسة الجودة
مزايا المعايير
المعايير في الشركة
أسئلة حول المعيار
تحديد العمليات، من مشهد العملية إلى وصف العملية
التصور
3 حالات عملية
الفحص الذاتي للعامل
مراقبة العمليات (2.5 يوم تقريبًا)
متطلبات الأيزو 9001 (4.4، 8.1، 8.5.1): الأرقام الرئيسية للعملاء (مستوى Cpk/Sigma)
إدارة العمليات
تحليل العمليات
الأدوات القياسية: Q7 و M7
تحليل كفاءة العمليات
تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومراقبة العمليات الإحصائية [SPC]
SPC في الإنتاج المتسلسل: تفسير مخططات مراقبة الجودة [QRK]، الأتمتة (Jidoka)
نماذج التقييم (يوم واحد تقريبًا)
PDCA: تحسين التحسين
مستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 ومستوى نضج التقييم الذاتي ISO 9004 و EFQM
تقييم الإدارة وفقًا لمعيار الأيزو 9001
تقنية الأسئلة 6-W
قوائم المراجعة 4-M/7-M
المقارنة المعيارية وأفضل الممارسات
بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
هوشين كانري، مصفوفة إكس-ماتريكس
التقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للاتجاهات والأرقام الرئيسية والتقييمات
قياس رضا العملاء والموظفين
منع الأخطاء وحل المشاكل بشكل منهجي (يومان تقريباً)
التطوير وفقًا لمتطلبات العميل
إدارة المخاطر: مشهد المخاطر، مصفوفة [FMEA]
بوكا يوك، وتصنيف الأخطاء، وثقافة الخطأ/هانسي
التدقيق الداخلي
التواصل مع العملاء: إدارة الشكاوى، تقرير 8D
10 خطوات لحل المشكلات باستخدام الأدوات (س 7، م 7)
تحليل الأسباب الجذرية: 5 لماذا، 6 ث (الأسباب الجذرية)
ورقة حل المشكلات A3
التعرف على الأنماط القائمة على الذكاء الاصطناعي لبيانات الأخطاء والجودة
تمكين الموظفين (يوم واحد تقريباً)
الملكية وريادة الأعمال
أدوار المديرين والموظفين
إدارة التغيير
تعزيز الموظفين (TWI)
رضا الموظفين
الخبرة والوعي وإدارة المعرفة (ISO 9001)
إدارة الأفكار (BVW)
العمل الجماعي في سياق مرن
دائرة الجودة [مراقبة الجودة]
الأساليب الرشيقة
مجتمع الممارسة (CoP)
كاتا التدريب وكاتا التحسين
الإدارة البصرية وأرضية المتجر (0.5 يوم تقريباً)
مبادئ التحكم البصري
التحكم البصري في العمليات، الأندون (إشارات المرور)
إدارة أرضية المتجر
لوحات المعلومات الرقمية وتصور العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مراقبة الجودة - الشؤون المالية (0.5 يوم تقريبًا)
نموذج تكاليف الجودة، تكاليف المطابقة/العيوب، قاعدة الـ 10 (كنموذج ذهني)
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
مستخدم SAP إدارة المواد (MM) مع مؤهل إضافي في المبيعات والتوزيع (SD)
S4H00 نظرة عامة على SAP S/4HANA (حوالي 4 أيام)
التنقل، SAP Fiori، SAP Business Client، SAP Logon
مفاهيم على مستوى النظام مع الوحدات التنظيمية، والبيانات الرئيسية والمعاملات
نظرة عامة على وحدات المحاسبة المالية واللوجستيات، وتخطيط العمليات ذات الصلة في SAP
إعداد التقارير وهيكل النظام والترحيل
عروض خدمات SAP
S4500 العمليات التجارية S4500 التوريد والمشتريات (حوالي 8 أيام)
نظرة عامة والتنقل
العمليات والهيكل المؤسسي في المشتريات
عملية المشتريات
البيانات الرئيسية للمشتريات
مواد المخزون مقارنة بالمواد المستهلكة
الطلب عبر الخدمة الذاتية
المعاملات الموسعة في المشتريات
عملية الشراء المؤتمتة
التقييمات والتحليلات
S4600 العمليات التجارية في المبيعات (حوالي 8 أيام)
التنقل باستخدام فيوري
هياكل الشركة وعمليات المبيعات في لمحة سريعة
البيانات الرئيسية
تحديد البيانات والجدولة التلقائية
التحقق من التوفر
المعالجة الجماعية
عمليات أخرى في المبيعات
معالجة الشكاوى
المراقبة وتحليلات المبيعات
S4520 المشتريات (10 أيام تقريباً)
البيانات الرئيسية
مصادر التوريد وشروطه
تحديد المصدر
المعالجة المثلى للمشتريات
إجراءات إصدار المستندات
عمليات الشراء الخاصة
تقييم الموردين
مواضيع أخرى مختارة
S4525 4525 الجدولة والتنبؤ القائم على الاستهلاك (حوالي 4 أيام)
الجدولة القائمة على الاستهلاك
تخطيط التشغيل والتنبؤ
خيارات أخرى في الجدولة القائمة على الاستهلاك
دراسة الحالة وإعداد الشهادات وشهادة مستخدم SAP في إدارة المواد (6 أيام تقريباً)
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد هذه الدورة، سوف تكون على دراية بالمناهج ونماذج العمليات والأنظمة لجعل العمليات أكثر نجاحاً.
سوف تكون قادرًا أيضًا على تحليل العمليات بشكل منهجي، وتحديد إمكانات التحسين وتحسينها بطريقة فعالة وهادفة باستخدام أساليب المرونة وكايزن وأساليب التنفيذ المكاني.
أنت أيضًا على دراية بالعمليات في مجال إدارة المواد مع SAP وتكمل ملفك المهني بشهادة مستخدم SAP.
تستهدف الدورة التدريبية الأشخاص الحاصلين على تدريب أو خبرة مهنية أو معرفة أساسية جيدة في المجال التجاري أو اللوجستي أو الإداري بالإضافة إلى المتخصصين في مجالات المشتريات وإدارة المواد والخدمات اللوجستية. الدورة مناسبة أيضًا للأشخاص الحاصلين على درجة علمية في إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية الذين يرغبون في اكتساب معرفة المستخدم ببرمجيات SAP.
تأخذ الإدارة الشاملة للعمليات في الاعتبار الهياكل والثقافة المؤسسية بالإضافة إلى مبادئ الإدارة، وبالتالي فهي عامل حاسم لنجاح الشركة. ولذلك فإن مديري العمليات مطلوبون في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم في جميع القطاعات.
يزداد الطلب على المتخصصين الذين لديهم أيضًا معرفة بتحسين العمليات في جميع الصناعات وهم من أهم المتخصصين في الشركات الحديثة.ستحصل أيضاً على شهادة SAP الموحدة والمعترف بها عالمياً. وهي تعتبر واحدة من أهم شهادات المصنعين في القطاع التجاري وستحسن من فرصك المهنية في سوق العمل في جميع الصناعات.
شريك التدريب لشركة SAP® ألمانيا
alfatraining Bildungszentrum GmbH بالتعاون مع الشريك التدريبي لـ SAP® الشريك التدريبي لـ SAP، سنوفر لك مؤهلاً مخصصاً لوظيفة في الصناعة والأعمال.
سوف تكون متصلاً مباشرةً بخوادم SAP® Germany وتتعلم على نظام التدريب SAP® الأصلي (IDES) بأحدث إصدار. وهذا يمنحك الخبرة العملية اللازمة أثناء الدورة التدريبية.
تختتم جميع دورات مستخدمي SAP أيضًا بشهادة SAP الأصلية. مدربو SAP لدينا هم مستشارو SAP المؤهلون الذين سيقدمون لك الدعم المكثف وإعدادك على النحو الأمثل لامتحان الشهادة.
المفهوم التعليمي
مدربوك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتعليمك من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام دراسة ذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُعقد الدروس عبر تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن أن ترى الدورة بأكملها وجهًا لوجه عبر alfaview®، وتتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه وتعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .