ستكتسب معرفة في مجال التسويق الرقمي وتصميم المواقع الإلكترونية وإدارة المحتوى. كما ستتمكن من إنشاء حملات ترويجية عبر الإنترنت وزيادة ظهور المواقع الإلكترونية في نتائج محركات البحث. علاوة على ذلك، يزودك هذا المقرر بمعرفة في أنظمة المتاجر الإلكترونية ويوفر أساسًا متينًا للانطلاق في عالم التجارة الإلكترونية.
-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "مدير SEM
شهادة التجارة الإلكترونية" -
المؤهلات الإضافية: شهادة "المعرفة الأساسية بتصميم الويب ونظام إدارة المحتوى"
شهادة "مدير معتمد في إدارة التسويق عبر الإنترنت معتمد -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Certified SEM Manager:in -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 12 أسابيع
معرفة أساسية بتصميم الويب ونظام إدارة المحتوى
أساسيات تصميم الويب HTML و CSS مع VS Code (9 أيام تقريباً)
مقدمة HTML
علامات إطار العمل الأساسية لإنشاء النص (h1-H6، p، br، span)
أوامر تنسيق النص
دمج الرسومات
الروابط (الروابط الداخلية والخارجية والهاتفية والبريدية)
القوائم والجداول
مقدمة CSS
خيارات التكامل لمواصفات CSS (داخلي، خارجي، نمط مضمن)
الأوامر الأساسية (تصميم النص، لون الخط، لون الخلفية)
بنية بناء الجملة الصحيحة
التحقق باستخدام أداة التحقق من صحة W3C
حاويات HTML
استخدام وتصميم الحاويات
مقدمة لنموذج الصندوق
الحشو والهامش والحدود ونصف قطر الحدود واختصاراتها
الفئات والمعرفات والمحددات
مقدمة إلى كود VS
ملحقات إضافية لبرمجية VS Code (مثل الخادم المباشر، وأوامر Emmet، والطيار المساعد (AI))
استخدام الذكاء الاصطناعي مع كود VS Code
مقدمة CSS Flex-Box
التخطيطات مع فليكس-بوكس
المحاذاة مع فليكس بوكس
مقدمة عن المواضع
ثابتة، مطلقة، ثابتة، ثابتة، ثابتة، نسبية
اليسار، واليمين، والأعلى، والأسفل، والفهرس الصفري
مقدمة في التصميم المتجاوب
استعلامات الوسائط، نقاط التوقف
الوضع الأفقي، وضع البورتريه
أساسيات نظام إدارة المحتوى مع ووردبريس (4 أيام تقريباً)
مقدمة في ووردبريس (التثبيت، التحديثات، لوحة التحكم، الواجهة الأمامية، الواجهة الخلفية)
الإعدادات
إدارة الوسائط
إدارة التعليقات
إنشاء الصفحات والمنشورات وتحريرها
الكتل ووظائفها
المكوِّنات المتكررة
القوالب ومحرر القوالب
القوالب والتطبيقات الممكنة
مقدمة عن الإضافات
إضافة النموذج
إضافة تحسين محرك البحث واستخدام النصوص التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي
المتطلبات القانونية وإدارة المشروع (يومان تقريبًا)
قانون الإنترنت والمكونات الإضافية المفيدة لتنفيذ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
أدوات ووردبريس لتنفيذ اللائحة العامة لحماية البيانات
إدارة المستخدم
إمكانية الوصول
إدارة المشروع
عمل المشروع (حوالي 5 أيام)
للتفكير في المحتوى المكتسب وتعزيزه
عرض نتائج المشروع
خبرة تسويق SEM الخبرة
أساسيات تحسين محركات البحث (3 أيام تقريباً)
محركات البحث على الويب
بحث جوجل العالمي
محركات البحث العمودية
صفحات نتائج البحث (SERPs) والنتائج
النتائج الغنية
الرسم البياني المعرفي لجوجل
ترتيب الصفحات
سلطة المجال
نتائج بحث جوجل/إعدادات البحث
RankBrain
تحسين محركات البحث الاجتماعية
البحث الصوتي/البحث الصوتي/بحث المحادثة
عمليات تحسين محركات البحث (يومان تقريبًا)
خطوات عملية تحسين محركات البحث
تحديد أهداف تحسين محركات البحث
المجموعة/الفئة المستهدفة
الكلمات الرئيسية المرشحة
مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين محركات البحث
التحويلات
جودة المحتوى
إشارات تصنيف جوجل
هدف البحث
تكرار المستند العكسي (IDF)
تحسين الموقع الإلكتروني (3 أيام تقريبًا)
تجربة المستخدم على الهاتف المحمول
علامات التعريف/وصف التعريف/عنوان التعريف
محتوى مكرر
الويب الدلالي/البحث
البيانات المهيكلة ومعناها/الاستخدامات الممكنة لها
التحقق من أوقات التحميل (مؤشرات الويب الأساسية)
التحقق من المجالات لعنوان IP
وظائف الأمان لبروتوكول https
Robots.txt
نصوص الارتساء
عقوبات جوجل
استعلامات البحث ذات المرجع المحلي/تحسين محركات البحث المحلية
تطورات إمكانية الوصول
مراقبة نجاح تحسين محركات البحث (يومان تقريبًا)
إجراء مراقبة النجاح بدون أدوات تجارية
أدوات مراقبة الترتيب
فهرس جوجل/إرشادات جودة جوجل
الروابط الخلفية وإجراءات بناء الروابط
مؤشر الرؤية
تحليل على الصفحة
إعلانات جوجل (يومان تقريبًا)
أساسيات إعلانات جوجل
تحليل مقاصد استعلامات البحث
إنشاء قوائم الكلمات المفتاحية
أنواع الحملات/الأهداف/هيكلية إعلانات البحث على Google
مخطِّط الكلمات المفتاحية من Google
إعداد الحملات وإدارتها
مزاد إعلانات Google الإعلانية
تحليلات الويب (3 أيام تقريباً)
تحليلات الويب
الأهداف والوظائف
حماية البيانات
قياس مدى الوصول
إمكانيات وحدود البيانات التي يمكن جمعها
إعداد حساب Google Analytics 4/الحساب التجريبي
التقارير في الوقت الفعلي
تحليل المجموعة المستهدفة
أصل زائري الموقع الإلكتروني
تتبع الأحداث والأهداف
تتبع الأحداث
وحدة تحكم بحث جوجل
سلوك الزائر
مدير إشارات جوجل
ملفات تعريف الارتباط
الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق عبر محركات البحث (يوم واحد تقريباً)
استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين محرك البحث
تحسين محرك الإجابة (AEO)
تحسين المحرك التوليدي (GEO)
التحسين التوليدي للذكاء الاصطناعي (GAIO)
مقدمة للحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (4 أيام تقريباً)
التجارة الإلكترونية
أساسيات التجارة الإلكترونية (حوالي 1.5 يوم)
مقدمة في التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية
نماذج الأعمال والشروط الإطارية
الجهات الفاعلة والعوامل المساعدة في التجارة الإلكترونية
قنوات البيع عبر الإنترنت: استراتيجيات القنوات المتعددة، والمنصات التجارية، ونظرة مستقبلية على التجارة الوكيلية
الجوانب القانونية (حوالي 2.5 يوم)
الأسس القانونية للتجارة الإلكترونية: بيانات النشر، والشروط والأحكام العامة، وحق الانسحاب
حماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
التجارة الإلكترونية الدولية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
لائحة الاتحاد الأوروبي لسلامة المنتجات: اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)
تنظيم المنصات والذكاء الاصطناعي: DSA/DMA وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي (الالتزامات، ووضع العلامات، وتصنيف المخاطر العالية)
إمكانية الوصول (BFSG) والمسؤولية عن المنتجات
أنظمة المتاجر الإلكترونية وتصميمها (حوالي 3 أيام)
مقارنة بين أنظمة المتاجر، والتجارة "بدون واجهة" (Headless) والتجارة القابلة للتركيب (Composable Commerce)
سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم (UX) وتصميم مواقع الويب الخالية من العوائق
إنشاء عروض وأوصاف المنتجات بدعم من الذكاء الاصطناعي
تحسين عملية الدفع
التسويق عبر الإنترنت وجذب العملاء (حوالي 3 أيام)
تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات على محركات البحث (SEA) واستراتيجيات المحتوى
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الاجتماعية
التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق بالعمولة والتسويق عبر المؤثرين
التسويق عبر المنصات الإلكترونية ووسائل الإعلام التجزئية
التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة التوصيات، والظهور في أنظمة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي (GEO/AEO)
أنظمة الدفع والشؤون المالية (حوالي يومين)
طرق الدفع ومقدمو خدمات الدفع، والمدفوعات الفورية، والمحافظ الرقمية
"اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)
إدارة المخاطر، ومنع الاحتيال، وإدارة الذمم المدينة
المراقبة المالية والمؤشرات الرئيسية في التجارة الإلكترونية
اللوجستيات وتنفيذ الطلبات (حوالي يومين)
اللوجستيات في التجارة الإلكترونية وخيارات الشحن
أنظمة إدارة المخازن والبضائع
إدارة المرتجعات وتحسينها
اللوجستيات الدولية وتخليص الجمارك
اللوجستيات المستدامة وجواز المنتج الرقمي (DPP)
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (CRM) (حوالي يومين)
استراتيجيات خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتدابير الحفاظ على ولاء العملاء
خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي: روبوتات الدردشة، روبوتات الصوت، الدعم متعدد القنوات
إدارة الشكاوى وحل النزاعات
خدمة ما بعد البيع وتعليقات العملاء
مراقبة المواقع الإلكترونية وتحليل البيانات (حوالي يومين)
أدوات تحليل الويب وكيفية استخدامها
تحسين معدل التحويل واختبار A/B
تحليل البيانات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإعداد التقارير
التتبع بدون ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
العمل على المشروع (حوالي يومين)
لتعميق المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
التغييرات ممكنة، ويتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد انتهاء الدورة، ستكون لديك معرفة أساسية سليمة بتصميم الويب وإدارة المحتوى باستخدام ووردبريس. ستكون قادرًا على إنشاء حملات على الإنترنت وزيادة إمكانية العثور على موقعك الإلكتروني في نتائج البحث في محركات البحث مثل Google أو Bing أو Yahoo.
علاوة على ذلك، ستكتسب بعد إتمام هذه الدورة فهمًا راسخًا لجميع الجوانب المهمة للتجارة الإلكترونية. ستتعرف على الأسس القانونية، وستتقن اختيار وتصميم أنظمة المتاجر الإلكترونية، وستكون قادرًا على تطوير استراتيجيات تسويق إلكترونية فعالة. وستكون على دراية بمجالات أنظمة الدفع، واللوجستيات، وخدمة العملاء، وتحليل البيانات، وستتمكن من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس ومتوافق مع القوانين في جميع مراحل تشغيل المتجر.
يعمل مديرو التسويق عبر محركات البحث على إنشاء حملات عبر الإنترنت وزيادة إمكانية العثور على المواقع الإلكترونية في نتائج البحث في محركات البحث مثل Google أو Bing أو Yahoo.
بعد إكمال الدورة التدريبية، ستكون قد اكتسبت أيضاً معرفة أساسية واسعة تمكنك من الدخول في مجالات مختلفة من النشاط في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .