-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "إدارة المبيعات"
-
الامتحان النهائي: عمل مشروع عملي مع عرض تقديمي نهائي
-
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 4 أسابيع
التركيز على الأسواق والعملاء (3 أيام تقريباً)
الأسواق المتغيرة
تحديد موقع السوق (USP)
التركيز على العملاء كأساس لنجاح المبيعات
تحليل السوق (بما في ذلك تحليل المحفظة)
المزيج التسويقي وأدوات التسويق
LEAD وقنوات التوزيع
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
استراتيجية المبيعات وتنظيم المبيعات وعمليات المبيعات في العصر الرقمي (يومان تقريباً)
استراتيجية المبيعات 4.0 - المبيعات الرقمية
تنظيم المبيعات
عملية المبيعات الشاملة
التقاطعات
طرق تقسيم المناطق وتخطيط المناطق
شركاء المبيعات ومضاعفات المبيعات
تطوير الشخصية لإدارة المبيعات (3 أيام تقريباً)
تصميم رقصات البيع
سيكولوجية المبيعات والتواصل العصبي
تحفيز العمل
إجراء المفاوضات
الاعتدال والعرض التقديمي
إدارة النزاعات
تقنيات الإغلاق
الإدارة الناجحة للشكاوى
التغيير من موظف إلى مشرف (3 أيام تقريباً)
التغييرات والتوقعات
التقارب والمسافة والقبول
السلطة والحسد
إدارة المبيعات والأرقام الرئيسية (يومان تقريباً)
استخدام إدارة علاقات العملاء
التخطيط والتحكم
التحكم
مؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة شؤون الموظفين في المبيعات (3 أيام تقريباً)
الدور القيادي في المبيعات والواجهات
إدارة الموظفين وفهم الأدوار وتقييم الأداء
مفاهيم ونماذج الإدارة
الثقافة المؤسسية
تقييم الموظفين واتفاقيات الأهداف
نماذج المكافآت في المبيعات
ملف المتطلبات واختيار الموظفين
التعامل مع ذوي الأداء المنخفض
القيادة عن بُعد
تطوير الموظفين وترقيتهم
بناء فريق العمل
قانون التوزيع والشروط الإطارية الأخرى (يوم واحد تقريباً)
قانون العقود وتصميم العقود
مكونات العقد والشروط والأحكام والشروط العامة
طرائق الدفع
خدمات ما بعد البيع
تمويل المبيعات
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد الانتهاء من الدورة، ستعرف الأسواق وستكون قادراً على تقييم العملاء بشكل جيد. كما ستعرف استراتيجية المبيعات المناسبة للشركات، وستتمكن من تطويرها وتنفيذها بنجاح مع اتخاذ التدابير الصحيحة في الأعمال التشغيلية. كما ستحدد مؤشرات الأداء الرئيسية وتدرب فريقك بناءً على هذه المؤشرات. ستكون قد أتقنت أساسيات إدارة المبيعات، بما في ذلك نظرة عامة على الاتجاه الاستراتيجي في المبيعات، وتنظيم المبيعات وعملياتها، وتنظيم الاتصال المباشر بالعملاء ومعرفة كيفية تنظيم وإجراء المفاوضات. ستتمكن أيضاً من توظيف وتعيين موظفي مبيعات موجهين نحو العملاء. وتختتم الدورة التدريبية بالمهارات الشخصية الرائدة لتطوير مهاراتك القيادية.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يرغب في الحصول على موطئ قدم احترافي في مجال المبيعات والتوزيع. الدورة مناسبة أيضاً للملتحقين الجانبيين، على سبيل المثال من المهن الفنية.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .