-
نوع الدرجة العلمية: شهادة "إدارة المبيعات ومهارات القيادة"
-
المؤهلات الإضافية: شهادة "إدارة المبيعات"
شهادة "خبير قيادة معتمد -
الامتحان النهائي: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Certified Leadership Expert -
أوقات الدرس: دوام كاملمن الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 3:35 مساءً (في الأسابيع التي تتخللها عطلات رسمية من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:10 مساءً)
-
لغة التعليم: الألمانية
-
المدة: 8 أسابيع
إدارة المبيعات
الاستراتيجية والتسويق الرقمي (3 أيام تقريباً)
أساس إدارة المبيعات المستدامة
تحليل السوق واتجاهاته: الأسواق الرشيقة والرقمنة وتطوير USP
التركيز على العملاء: التوجه نحو العملاء ورحلة العملاء والولاء
القنوات وإدارة العملاء المحتملين: القنوات المتعددة والقنوات المتعددة وتوليد العملاء المحتملين
المواءمة بين التسويق والمبيعات: التعاون الأمثل
الذكاء الاصطناعي (AI) في عملية العمل
الذكاء الاصطناعي في المبيعات: الإمكانات الاستراتيجية والتنفيذ
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
أداء المبيعات وتنظيمها (حوالي 4 أيام)
الإدارة الفعالة وهيكلة المبيعات
استراتيجية المبيعات 4.0: التكيف مع المتطلبات الرقمية
التنظيم والعمليات: الهياكل الفعالة وإدارة الواجهة
إدارة الأراضي والشركاء: تخطيط وتطوير المناطق والشبكات
التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية: الإدارة القائمة على البيانات والتنبؤ
استراتيجية إدارة علاقات العملاء: إدارة علاقات العملاء من أجل الولاء
القيادة وعلم النفس في المبيعات (5 أيام تقريباً)
الكفاءات الأساسية للقيادة المتعاطفة وديناميكيات الفريق
دور القيادة والتغيير: التحوّل والتوقعات والقيادة الأصيلة
القيادة العاطفية: سيكولوجية المبيعات والتحفيز والإصغاء
تطوير وترقية الموظفين: الاحتياجات والتحديات والإمكانات الفردية (يومان تقريباً)
نماذج القيادة: مفاهيم لفرق العمل المخلصة والثقافة المؤسسية
ديناميكيات الفريق والنزاعات: التعامل مع ذوي الأداء المنخفض وإدارة الأزمات
القيادة عن بُعد: القيادة عن بُعد
شؤون الموظفين والتفاوض والقانون (3 أيام تقريباً)
مهارات التوظيف والعقود والأمن القانوني
التوظيف والتطوير: اختيار الموظفين وإعدادهم وتطوير المواهب
الاستشارات والمبيعات: بيع الحلول، وتحليل الاحتياجات ومناقشة القيمة
التفاوض وإتمام الصفقات: الاستراتيجيات والتقنيات المتقدمة
العرض والتواصل: المظهر الواثق كمدير
قانون المبيعات: صياغة العقود، واللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال
عمل المشروع (3 أيام تقريباً)
تعميق المحتويات المكتسبة
عرض النتائج
الكفاءات القيادية
إدارة النزاعات
التواصل (يومان تقريباً)
نماذج وأدوات التواصل
مناقشات النزاعات كأداة للإدارة
النزاعات (يومان تقريباً)
نموذج هارفارد لحل النزاعات
إدارة النزاعات
التواصل اللاعنفي
عمل المشروع (يوم واحد تقريباً)
لتوحيد المحتوى الذي تم تعلمه
عرض نتائج المشروع
القيادة - أساسيات العمل الإداري (3 أيام تقريباً)
أدوار ومهام المدير
نظريات القيادة على مر الزمن
الإدارة الرشيقة - نظرة عامة
المرأة في القيادة
الرؤى والمبادئ التوجيهية والأهداف
الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل
عرض تقنيات محددة للذكاء الاصطناعي
والتطبيقات الممكنة في البيئة المهنية
إدارة شؤون الموظفين (حوالي 5 أيام)
سياسة شؤون الموظفين الاستراتيجية
أساسيات قانون العمل - نظرة عامة
عرض تقديمي
عملية إدارة شؤون الموظفين
التطوير الشخصي
تخطيط واختيار الموظفين
إدماج الموظفين الجدد
مقابلة التقييم
التقييمات الاستراتيجية والمخصصة للموظفين
أول 100 يوم كمدير
تقييم الموظفين
تطوير الشخصية والمهارات
تسريح الموظفين
بناء فريق العمل توكمان وبيلبين
الصحة في المكتب كمهمة إدارية
أمثلة عملية في ورشة العمل (4 أيام تقريباً)
تولي مجال مسؤولية جديد
مشاكل قبول الموظفين والإدارة
إدارة النزاعات
التنمر
تنفيذ التغييرات
الشكاوى وعدم الرضا عن الراتب
الفصل الداخلي
الإرهاق - التعامل مع الأمراض النفسية
إدارة التنوع
الإخلال بقواعد السلوك (عدم الالتزام بالمواعيد، التحرش الجنسي، تناول الكحول في العمل)
أعمال المشروع والتحضير للشهادة وامتحان الشهادة (3 أيام تقريباً)
التغييرات ممكنة. يتم تحديث محتوى الدورة التدريبية بانتظام.
بعد إكمال الدورة، ستتعرف على الأسواق، وستكون قادراً على تقييم العملاء، ووضع استراتيجية المبيعات الصحيحة وتنفيذها عملياً. سوف تحدد الأرقام الرئيسية وتدرب فريقك وتتقن أساسيات إدارة المبيعات - من الاستراتيجية والتنظيم إلى المفاوضات والاتصال المباشر بالعملاء. ستتمكن أيضاً من توظيف موظفي مبيعات موجهين نحو العملاء. مهارات شخصية مهمة لتقوية مهاراتك القيادية تكمل الدورة التدريبية.
كما أنك تتمتع بجميع المهارات اللازمة في إدارة النزاعات، والإدارة الموجهة نحو تحقيق الأهداف وقيادة الفرق والإدارات والأقسام والأقسام والشركات.
الموظفين والمديرين المحتملين من جميع المجالات الذين يرغبون في العمل في إدارة المبيعات في المستقبل.
تؤهلك هذه الدورة التدريبية للعمل في مجال المبيعات أو التوزيع، وبالتالي لشغل وظائف في جميع الشركات التي لديها قسم مبيعات.
بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون أيضًا في العمل في منصب إداري، فإن مهارات القيادة ضرورية.توفر لك شهادتك المفيدة نظرة تفصيلية عن المؤهلات التي اكتسبتها وتحسن من فرصك المهنية.
المفهوم التعليمي
إن محاضريك مؤهلون تأهيلاً عالياً من الناحيتين المهنية والتعليمية وسيقومون بتدريسكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير (لا يوجد نظام للدراسة الذاتية).
سوف تتعلم في مجموعات صغيرة فعالة. تتكون الدورات عادةً من 6 إلى 25 مشاركاً. تُستكمل الدروس العامة بالعديد من التمارين العملية في جميع وحدات الدورة التدريبية. تُعد مرحلة الممارسة جزءًا مهمًا من الدورة، حيث أنه خلال هذا الوقت تقوم بمعالجة ما تعلمته وتكتسب الثقة والروتين في تطبيقه. يتضمن القسم الأخير من الدورة التدريبية مشروعاً أو دراسة حالة أو امتحاناً نهائياً.
الفصول الدراسية الافتراضية alfaview®
Bildungszentrumتُقدَّم الدروس باستخدام تقنية الفيديو الحديثة alfaview® - إما من منزلك أو في مقرنا في . يمكن للدورة التدريبية بأكملها رؤية بعضكم البعض وجهاً لوجه عبر alfaview®، والتواصل مع بعضكم البعض بجودة صوت متزامنة الشفاه والعمل على مشاريع مشتركة. وبالطبع، يمكنك أيضاً رؤية مدربيك المتصلين والتحدث إليهم مباشرةً في أي وقت، وسيقوم المحاضرون بتدريسكم في الوقت الفعلي طوال مدة الدورة التدريبية. الدروس ليست تعليماً إلكترونياً، بل تدريس حقيقي مباشر وجهاً لوجه عبر تقنية الفيديو.
alfatraining Agentur für Arbeit الدورات التدريبية في مدعومة ومعتمدة وفقًا للائحة اعتماد AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinعند تقديم أو، عادةً ما يتم تغطية تكاليف الدورة التدريبية بالكامل من قبل جهة التمويل.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung يمكن التمويل أيضًا من خلال (ESF) أو (DRV) أو برامج التمويل الإقليمية. Berufsförderungsdienst كجندي منتظم، يمكن حضور المزيد من الدورات التدريبية عن طريق (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) يمكن للشركات أيضًا تأهيل موظفيها عن طريق برنامج تمويل من .